de
  • Los envíos de UPS Expedited y Worldwide Express Freight de Europa a EE.UU. están sufriendo retrasos… Más
  • Interrupciones temporales del servicio para envíos con origen y destino en La Palma… Más
  • Impacto en el servicio relacionado con el coronavirus … Más
Ir al contenido principal

Información sobre servicios

¿Cómo puedo realizar un envío internacional utilizando UPS CampusShip?

UPS CampusShip permite a los clientes realizar envíos internacionales, siempre que tengan la documentación de exportación necesaria para todos los paquetes. Para seleccionar los formularios adecuados para su envío, siga estos pasos:

  • Si ha establecido la preferencia para que se muestren los formularios sugeridos para los envíos, los recuadros situados junto a los formularios de exportación recomendados estarán seleccionados. Es posible marcar o no marcar cualquiera de los formularios de la lista.
  • Puede rellenar los formularios seleccionados online o imprimir los formularios en blanco y rellenarlos manualmente.
  • Seleccione Crear documentos para completar la información obligatoria y crear formularios de exportación imprimibles.
  • Seleccione Imprimir formularios en blanco para imprimir los formularios en blanco seleccionados y rellenarlos manualmente cuando lo desee.


Nota:
Su administrador debe activar los formularios internacionales.

Para obtener información a fin de determinar los documentos de exportación que puede requerir su envío, seleccione la pestaña Recursos y, después, seleccione Documentación de exportación. Para obtener más información, seleccione Recursos y diríjase a Contactar con UPS con el fin de obtener el número de teléfono del servicio internacional al cliente.

Volver arriba

¿Cómo puedo utilizar los Servicios de Devolución de UPS con UPS CampusShip?

UPS CampusShip proporciona varios servicios de devolución que le permiten a usted y a sus clientes devolver artículos a cambio de una tarifa.

Devoluciones UPS®: etiqueta de devolución impresa
Este servicio de devolución permite crear una etiqueta de devolución y enviarla al destinatario junto con el envío o por separado.

UPS Returns® Plus
Con esta opción, un conductor de UPS lleva una etiqueta de devolución previamente impresa cuando realiza la recogida del paquete de devolución. Elija entre las dos opciones siguientes:

  • UPS Devoluciones Plus 1 Intento permite al remitente solicitar un intento de recogida para efectuar la devolución de un paquete compatible. Si no se puede recoger el paquete, la etiqueta se deja para que el destinatario devuelva el paquete a través de cualquier método ofrecido por UPS.
  • UPS Devoluciones Plus 3 Intentos permite al remitente solicitar tres intentos de recogida para efectuar la devolución de un paquete compatible. Después de realizar el tercer intento de recogida, la etiqueta se devuelve a UPS.


Nota: Los servicios de devolución de UPS están disponibles en la mayoría de los países y territorios.

Volver arriba

¿Puedo efectuar un envío contra reembolso utilizando UPS CampusShip?

UPS acepta envíos contra reembolso para entrega dentro de las siguientes áreas:

  • Entre Estados Unidos y Puerto Rico
  • Dentro de Canadá.
  • Entre Canadá y Estados Unidos
  • Dentro de la UE, Noruega y Suiza.


Nota: La entrega contra reembolso puede no estar disponible a menos que el Administrador de CampusShip haya habilitado esta opción.

El servicio de reembolso (C.O.D.) de UPS le permite vender a los clientes sin extenderles crédito o solicitarles el pago previo.

El servicio de Entrega Contra Reembolso se encuentra disponible para cantidades de hasta 50.000 dólares americanos o el equivalente en moneda local por paquete en los que el pago sea mediante cheque. En la UE, Noruega y Suiza, el servicio UPS COD se encuentra disponible para cantidades de hasta 5.000 dólares americanos o en moneda local en los que el pago sea en efectivo por destinatario y día (750euros para envíos con entrega contra reembolso en metálico a Francia por destinatario y día). Nota: El pago en metálico sólo está disponible en Europa. UPS entrega los paquetes contra reembolso y recibe del destinatario el importe indicado en el código Envío contra reembolso UPS. Los importes de la recogida se remiten puntualmente.

Es posible solicitar que UPS acepte sólo un giro postal, un cheque bancario, un cheque bancario oficial, dinero en efectivo (sólo en Europa) u otro medio de pago similar por la cantidad exacta del paquete contra reembolso. Si no especifica esta opción, UPS podría también aceptar cheques personales o comerciales. UPS no aceptará efectivo (dinero) en ninguna cantidad por un paquete contra reembolso. Nota: En Canadá, puede solicitar que UPS sólo acepte un giro postal, un cheque certificado o un cheque bancario oficial.

Para obtener más detalles sobre entregas contra reembolso, seleccione Recursos en la barra de herramientas, vaya a Servicio al cliente de UPS, vaya a Buscar tarifas y tiempos de entrega, y seleccione Servicios adicionales.

Volver arriba

¿Cuál es el valor máximo declarado para mi envío?

UPS CampusShip da soporte a un valor declarado de hasta 50.000 dólares americanos o el equivalente en moneda local, siempre que se proporcione una cuenta UPS. Las transacciones de tarjeta de crédito se limitan a un valor declarado de 5.000 dólares americanos o su equivalente en moneda local.

Volver arriba

¿Puedo solicitar que UPS supervise mi paquete sensible a la temperatura o para el que el tiempo es crucial?

Con UPS Proactive Response™ puede autorizar a UPS para que supervise un paquete para el que el tiempo resulte crucial a medida que se mueva por la red de UPS. Si no se producen escaneos anticipados, nos comunicaremos de forma proactiva con usted y sus clientes. Si la entrega programada no se puede llevar a cabo, UPS hará todo lo posible para proteger los paquetes sensibles a la temperatura debidamente designados hasta que se pueda realizar la entrega.

Nota: Este servicio contractual, basado en tarifas, está disponible para el origen de los EE. UU. nacional (UPS Next Day Air® Early A.M.®, UPS Next Day Air®, UPS Next Day Air Saver®), EE. UU. origen internacional (UPS Worldwide Express PlusSM, UPS Worldwide ExpressSM, UPS Worldwide SaverSM, UPS Worldwide Express NA1SM), los servicios de transporte mundial con origen internacional (UPS Express Plus®, UPS Express NA1, UPS ExpressSM, UPS Express SaverSM), los servicios de transporte transfronterizo (UPS Express Plus®, UPS ExpressSM, UPS Express SaverSM) y los servicios de transporte de ámbito nacional (UPS Express Plus®, UPS ExpressSM, UPS Express SaverSM) con origen y destino en países designados con UPS Proactive Response.

 

Volver arriba
Powered by Translations.com GlobalLink OneLink SoftwarePowered By OneLink