de
  • Los envíos de UPS Expedited y Worldwide Express Freight de Europa a EE.UU. están sufriendo retrasos… Más
  • Interrupciones temporales del servicio para envíos con origen y destino en La Palma… Más
  • Impacto en el servicio relacionado con el coronavirus … Más
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Servicios de devolución UPS

UPS CampusShip proporciona varios servicios de devolución que le permiten a usted y a sus clientes devolver artículos a cambio de una tarifa. Nota: Los servicios de devolución sólo están disponibles en los países seleccionados.

Antes de seleccionar un servicio de devolución, realice las tareas de proceso de envío normales: abra una de las agendas de direcciones y seleccione o especifique una dirección de destino. Seleccione un servicio de envío y un tipo de embalaje. Especifique el peso (si es necesario para el tipo de paquete) y las dimensiones del paquete (si utiliza su propio embalaje). Introduzca o seleccione Números de referencia. A continuación, seleccione una de las siguientes opciones de Servicios de devolución:

Devoluciones UPS - UPS Etiqueta de Devolución Impresa

Con Devoluciones UPSSM: Imprimir Etiqueta de Devolución, puedes generar una etiqueta de devolución y enviarla al destinatario con el envío o de forma independiente.

Nota: El valor declarado en este servicio se limita a 1.000 dólares americanos o a su equivalente en moneda local. Hay un cargo adicional de servicio por paquete.

Paso 1 - Seleccione Imprimir Etiqueta de Devolución en la lista desplegable Servicios de Devolución y especifique la Descripción de la Mercancía necesaria. Desde esta pantalla o la pantalla Revisar envío, seleccione Enviar ahora.

  • Si selecciona la página editable Revisar Envío, verá que las direcciones de origen y de destino se han convertido en las direcciones de recogida y de devolución. Para editar estas direcciones, seleccione Editar junto a la dirección que desea modificar. Verifique que la información de devolución es correcta y seleccione Enviar ahora.


Paso 2
- Complete su etiqueta de envío de devolución marcando el recuadro de Selección de la Etiqueta, si lo desea. A continuación, seleccione Ver/Imprimir para generar la etiqueta.

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UPS Returns Plus

Con UPS DevolucionesSM Plus, un conductor de UPS lleva una etiqueta de devolución previamente impresa a la dirección designada cuando realice la recogida del paquete de devolución. Dispone de dos opciones:

  • UPS Devoluciones Plus 1 intento permite al remitente solicitar un intento de recogida para efectuar una devolución de un paquete compatible. Si el paquete no se puede recoger, la etiqueta se deja en la dirección de recogida para que el destinatario devuelva el paquete a través de UPS.

    Nota: El valor declarado en este servicio se limita a 1.000 dólares americanos o a su equivalente en moneda local. Hay un cargo adicional de servicio por paquete.
  • UPS Devoluciones Plus 3 intentos permite al remitente solicitar tres intentos de recogida para efectuar una devolución de un paquete compatible. Después de realizar el tercer intento de recogida, la etiqueta se devuelve a UPS.

    Nota: El valor declarado en este servicio se limita a 50.000 dólares americanos o a su equivalente en moneda local. Hay un cargo adicional de servicio por paquete.


Paso 1
- Seleccione UPS Devoluciones Plus 1 intento o UPS Devoluciones Plus 3 intentos en la lista desplegable Servicios de devolución y especifique la Descripción de la mercancía necesaria. Desde esta pantalla o la pantalla Revisar envío, seleccione Enviar ahora.

  • Si selecciona la página editable Revisar Envío, verá que las direcciones de origen y de destino se han convertido en las direcciones de recogida y de devolución. Puede editar estas direcciones en esta pantalla. Verifique que la información de devolución es correcta y seleccione Enviar ahora.


Paso 2 - Complete su etiqueta de envío seleccionando el recuadro de selección del recibo. Seleccione Ver/Imprimir y visualice los siguientes pasos sugeridos. La etiqueta se imprimirá y entregará por UPS, no se enviará a la impresora local.

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UPS Etiqueta Electrónica de Devolución

Para enviar por correo electrónico una etiqueta de devolución al cliente, seleccione Etiqueta de devolución electrónica de UPS en las opciones de Servicios de devolución de la pantalla Enviar un paquete, cuando procese el envío. El cliente podrá entonces imprimir la etiqueta de devolución con un recibo y ver la información sobre cómo realizar la recogida.

Paso 1 - Seleccione Etiqueta de devolución electrónica de UPS en la lista desplegable Servicios de devolución y especifique la Descripción de la mercancía necesaria en esta pantalla o en la página Añadir opciones de envío. A continuación, seleccione Enviar ahora.

Paso 2 - Si desea imprimir un recibo para su envío de devolución, seleccione el recuadro de selección del recibo y, a continuación, seleccione Ver/Imprimir. UPS enviará por correo electrónico la etiqueta al cliente; no se enviará a la impresora local.

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UPS Impresión y Envío por correo de la Etiqueta de Devolución

UPS también imprime y envía por correo una etiqueta de devolución al cliente, proporcionándole una opción de devolución adecuada para una gran variedad de circunstancias, incluyendo recuperaciones de productos. Para enviar por correo una etiqueta de devolución a su cliente, seleccione UPS Impresión y Envío por correo de la Etiqueta de Devolución en las opciones de Servicios de devolución al procesar el envío.

Paso 1 - Seleccione Envíos y UPS Impresión y Envío por correo de la Etiqueta de Devolución en la lista desplegable de Servicios de devolución y especifique la Descripción de la mercancía necesaria. Desde esta pantalla o la pantalla Revisar envío, seleccione Enviar ahora.

Paso 2 - Si desea imprimir un recibo para su envío de devolución, seleccione el recuadro de selección del recibo y, a continuación, seleccione Ver/Imprimir. UPS enviará por correo la etiqueta al cliente; no se enviará a la impresora local.

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Contacta con UPS

Para preguntas sobre UPS CampusShip, contacta con tu administrador de UPS CampusShip. Para obtener soporte técnico sobre UPS CampusShip, selecciona el enlace siguiente.

Soporte técnico de UPS CampusShip

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