de
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  • Interrupciones temporales del servicio para envíos con origen y destino en La Palma… Más
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Pagos en UPS CampusShip

¿Puedo utilizar Opciones de facturación que facturen el envío a otra persona, como Facturar al destinatario (Portes debidos) o Facturar a un tercero?

UPS CampusShip ofrece las opciones de facturación Facturar al destinatario (Portes debidos) y Facturar a un tercero. Facturar al destinatario le permite facturar los cargos de envío al destinatario del mismo. Facturar a un tercero le permite facturar los cargos de envío a un tercero, que no es el remitente ni el destinatario. Puede seleccionar las opciones de facturación al procesar un envío.

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¿Cómo sé si mi información de tarjeta de pago (por ejemplo, una tarjeta de débito o de crédito) estará segura una vez enviada por Internet?

UPS CampusShip utiliza HTTPS, un protocolo de comunicación estándar de Internet, que utiliza Secure Socket Layer (SSL), una tecnología de encriptación estándar, para proteger la información que se transmite por Internet.

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¿Cómo anulo un paquete en UPS CampusShip?

Para anular un paquete, seleccione la pestaña Envío y, a continuación, seleccione Ver historial y envíos anulados. Si el envío que desea anular no aparece en el historial, espere unos minutos y actualice la pantalla. Localice el envío que desea anular, seleccione el botón que hay junto al envío y seleccione Anular envío. También se puede anular un envío mediante la página Completar un envío.

El envío (y todos sus paquetes) se anulará y a su lado aparecerá una "X" en la columna Anulado. Sólo es posible anular paquetes de UPS CampusShip del historial de envíos durante los 90 días siguientes a su procesamiento.

Nota: Si tiene que anular un envío con una antigüedad superior a 90 días, póngase en contacto con el Servicio de atención al cliente UPS.

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Ya no puedo anular mi envío a través del historial de envíos y no he entregado el paquete a UPS. ¿Cómo recibo un reembolso?

Cuenta UPS: Si el envío que no ha podido entregar a UPS se cargó a su número de cuenta UPS y no puede anularlo mediante Ver historial o Anular envío en UPS CampusShip, póngase en contacto con UPS para solicitar un reembolso.

Tarjeta de pago (por ejemplo, una tarjeta de débito o de crédito): Si utiliza una tarjeta de pago para realizar envíos y tiene que anular un envío transcurrido el límite de 24 horas, póngase en contacto con la compañía emisora de la tarjeta de pago para recibir un reembolso por el paquete cuyos datos procesó pero que no llegó a enviar.

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¿Aparecerá algún cargo en los movimientos de mi tarjeta de pago (por ejemplo, una tarjeta de débito o de crédito) después de anular un envío?

No. Si anula el envío en UPS CampusShip dentro de un periodo de 24 horas, no aparecerá nada en los movimientos de su tarjeta de pago. Si aparece el cargo, también debería poder ver un ajuste en los movimientos.

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¿Qué puedo hacer si el envío resulta dañado?

Revise los Términos y condiciones locales de UPS o póngase en contacto con UPS.

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Contacta con UPS

Para preguntas sobre UPS CampusShip, contacta con tu administrador de UPS CampusShip. Para obtener soporte técnico sobre UPS CampusShip, selecciona el enlace siguiente.

Soporte técnico de UPS CampusShip

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