Facilita las devoluciones a tus clientes
¿Quieres mejorar la forma en que tu empresa gestiona las devoluciones de tus clientes? Podemos ayudarte con ello.
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Convierte las devoluciones en tu ventaja competitiva
Tienes varias opciones:
Puedes enviar una etiqueta de devolución preimpresa con el paquete
Ofrece a tus clientes la comodidad de una etiqueta de devolución preimpresa. Puedes imprimir previamente las etiquetas de devolución para tus clientes al crear tus etiquetas de envío o entrando en el siguiente enlace.
Podemos enviar a tu cliente su etiqueta de devolución directamente por correo electrónico
Si seleccionas una etiqueta electrónica de devolución de UPS (en inglés, UPS Electronic Return Label), enviaremos a tu cliente una etiqueta de devolución en formato .pdf, o un código de barras para dispositivos móviles por correo electrónico. Así, tu cliente podrá imprimir la etiqueta en casa y adjuntarla al paquete, o bien enseñar el código de barras en el móvil si es entregado en uno de nuestros puntos UPS Access Point.
¿Devoluciones sencillas? No puede ser más fácil
Con UPS Returns Plus, nuestros conductores van directamente a la puerta de tu cliente para recoger el envío de devolución. Crearemos la etiqueta de devolución antes de ir a recoger el envío y el conductor la llevará consigo en ese momento. Elige entre estas dos opciones:
Un intento de recogida UPS
Programaremos una recogida única. Si tu cliente no puede entregar el paquete de devolución en ese momento, el conductor dejará una etiqueta de devolución. Después, tu cliente podrá llevar el paquete a cualquier ubicación de UPS o solicitar una recogida posterior.
Inicia sesión para comenzarTres intentos de recogida UPS
Intentaremos recoger el paquete durante tres días laborables. Después del tercer intento, la etiqueta de devolución se enviará de regreso a UPS.
Inicia sesión para comenzarCómo devolver un paquete UPS sin etiqueta
Tus clientes no necesitarán una etiqueta* si siguen estos tres pasos:
El cliente inicia el proceso de devolución a través de tu sitio web, desde donde se le envía un código a su smartphone.
El cliente lleva el paquete con la devolución a cualquier ubicación UPS Access Point. El artículo a devolver debe estar empaquetado y el cliente debe conocer el nombre de tu empresa.
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