Visualiza y controla los envíos de tu empresa

Si un conductor de UPS completó la entrega, el estado de seguimiento del paquete o una nota de entrega (UPS InfoNotice^®) deben indicar dónde dejó el paquete el conductor. Los clientes deben ponerse en contacto con el remitente del paquete para iniciar un proceso de seguimiento con UPS. Posteriormente, el remitente hará un seguimiento contigo.

Puedes rellenar una reclamación sobre un paquete si no se ha entregado en las 24 horas posteriores a la fecha y hora del envío. Antes de presentar una reclamación, el cliente debe comprobar todas las ubicaciones donde se pueda colocar el paquete y cualquier persona que pueda haber recogido el paquete. Si el cliente sigue sin localizar el paquete, el remitente o el destinatario previsto pueden poner una reclamación. En el caso de paquetes dañados, el remitente o los destinatarios pueden poner una reclamación, aunque UPS anima al destinatario a notificar los problemas del paquete.

Pon una reclamación

UPS My Choice para Empresas es un centro único para todos sus servicios de UPS. Conecta, visualiza y gestiona aplicaciones de UPS desde un panel de control centralizado. Consulta todos tus envíos entrantes y salientes en una única ubicación, en lugar de realizar un seguimiento individual. Las notificaciones de entrega y las ventanas de entrega estimadas te ayudan a planificar mejor y ahorrar tiempo y dinero.

UPS My Choice para Empresas puede ayudarte a mejorar el servicio al cliente proporcionando plazos de entrega más precisos y permitiéndote supervisar de forma proactiva el estado del envío, antes de que los clientes empiecen a llamar.

Una vez que te hayas registrado, el portal de administración facilita compartir los privilegios de visibilidad con los usuarios de tu empresa. Puedes personalizar tus niveles de acceso según la responsabilidad del trabajo. My Choice para empresas es una sólida plataforma de comercio electrónico, y estamos añadiendo constantemente nuevas funciones. Regístrate hoy mismo!