UPSi tagastusteenused®

Tagastuste tõhusam haldus ja parem kliendikogemus

Tehke tagastusprotsessist endale konkurentsieelis, kasutades valdkonna juhtiva teenusepakkuja lahendusi - pakkuge paremat klienditeenindust ning looge lisaväärtust UPSi tõhusa tagastuste halduse ja pöördlogistika lahenduste abil.

UPSi tagastusteenused annavad Teile suurema kontrolli ja parandavad nähtavust, nii et ükski tagastatud saadetis ei tule Teile üllatusena. Tänu sellisele informeeritusele saate tõhusamalt tegutseda, kiiremini reageerida ning kasumit suurendada. Kliendid eeldavad, et tagastusteenused toimiksid usaldusväärselt, ning nende soovidele vastutulek võib suurendada nende lojaalsust Teie ettevõttele.

UPSi tagastusteenustega saate:

• Hoida kulusid ettenähtud piirides, kontrollides sisendsaadetiste veo kiirust ja hinda
• Vähendada tagastussaadetiste ekslikku lähetamist valesse lattu või paranduskeskusse
• Koostada kaubaarveid ning saata neid koos tagastusetikettidega välisriikides asuvatele klientidele
• Prognoosida saabuvate tagastuste mahtu ning planeerida sellele vastavalt personali tööaega
• Suunata saadetiste infot otse klienditeeninduse või lao andmesüsteemidesse
• Kiirendada hinnaliste kaupade tagasitoomist enne nende tehnoloogilist vananemist

Teie ettevõttele ei esitata UPSi tagastussaadetise eest veoarvet enne, kui pakk siseneb UPSi võrgustikku.

Lisateave meie tagastusteenuste kohta

Võta UPS-iga ühendust

Rahvusvahelised tagastused välisriikides asuvatele klientidele

Ülemaailmne turg kasvab ning üksnes välismaale saatmisest enam ei piisa; välisriikide kliendid vajavad samuti tagastusvõimalusi. UPSi rahvusvaheline tagastusteenus on  saadaval  enam kui 145 riigis ja territooriumil, mis tagab sellele konkurentsitult suurima katvuse. Me saame aidata Teil suurendada oma konkurentsieelist, kasvatada ülemaailmset kliendibaasi, tugevdada klientide lojaalsust ja saada püsikliente ning seda kõike senisest tõhusamalt.

Kasutage UPSi tagastusteenuseid saatmissüsteemidega Worldship^®, UPSi Interneti-saatmine, UPS CampusShip^®, UPSi tagastustehnoloogia või UPSi tarkvaraarendaja kompleti süsteemiga (UPS Developer Kit), kui need on saadaval.

Rohkem tagastusetikettide variante

Me pakume kolme erinevat tüüpi tagastusetikette, nii et saate valida enda ja oma klientide jaoks sobivaima:

• Prinditavad tagastusetiketid: saate lisada tagastusetiketi väljuvale saadetisele, panna selle üles oma ettevõtte veebilehele või toimetada kliendini hiljem
• Elektroonilised tagastusetiketid: UPS võib saata tagastusetiketi e-postiga otse Teie kliendile
• Prinditavad ja postitatavad tagastusetiketid: UPS võib saata tagastusetiketi postiga otse Teie kliendile

Erinevad tegevusalad, erinevad eelised

Pange UPSi tagastusteenused enda heaks tööle, olenemata tegevusalast. Meie abiga saate klienditeenindust täiustada ja protsesse tõhustada näiteks nii kõrgtehnoloogia, jaemüügi, autotööstuse kui ka tervishoiu valdkonnas:

• Kiiresti riknevate analüüsiproovide partiina tagasisaatmine tervishoiuasutustele
• Sujuvam müügijärgne töövoog kõrgtehnoloogiliste toodete valdkonnas
• Jaeklientidele kasutatav paindlik ja selge tagastuste kord
• Väiksemad kulud seoses toodete tagasikutsumise, garantii alusel väljavahetamise, kõrvaldamise ja ringlussevõtuga ning kiireloomuliste ja tähtsate dokumentide saatmisega