UPS Returns® Exchange (väljavahetamisega tagastus)

Väljavahetamisega tagastusteenus UPS Returns Exchange tagab Teile kindluse, et väärtuslikud tagastus- ja asendussaadetise jõuavad alati kohale. UPSi väljavahetamisega tagastusteenus on lepinguline lahendus, mille korral UPS viib asenduseseme kohale samal ajal tagastatavale esemele järele minekuga - UPSi autojuht annab asendustoote üle ainult pärast tagastatava eseme kättesaamist.

UPSi väljavahetamisega tagastusteenus võimaldab Teil pakkuda oma klientidele personaalset teenindust, tagades samal ajal Teile suurema kontrolli tagastus- või asendusprotsessi üle.

Võtke ühendust UPSi töötajaga

Parem kogemus Teie klientidele

• Teie kliendid ei pea otsima sobivat pakendit ega tõendama, et nad on eseme tagasi saatnud. Me kasutame tagastatava eseme jaoks kättetoimetamispakendit ning autojuht skaneerib tagastatava paki sisse juba vahetuse toimumiskohas.
• UPSi väljavahetamisega tagastusteenus annab Teile kindluse, et tagastatav ese jõuab Teieni ning Teil ei ole vaja küsida kliendilt asenduseseme eest tagatisraha.
• UPS võib kliendile autojuhi saabumisest telefoni, e-posti või tekstsõnumiga ette teatada, nii et nad jõuavad tagastatava eseme õigeks ajaks valmis panna.

Parem kogemus Teie enda jaoks

Teie saate suurema kontrolli tagastatavate esemete ja tagastamisaegade üle.

• Kuna toimingus osaleb UPSi autojuht, suureneb tõenäosus, et tagastatakse õiges pakendis õige ese.
• Seda teenust on võimalik kasutada peaaegu kõigi transpordiliikide ja kättetoimetamiskiirustega, et see vastaks nii Teie kui ka Teie kliendi vajadustele.

Saadetiste liikumine on Teile paremini nähtav, võimaldades parandada klienditeenindust ja planeerida esemete saabumist.

• Kui vahetus on toimunud, seostatakse UPSi süsteemis omavahel väljuva ja saabuva saadetise jälgimisnumbrid, nii et Teie klientidel või klienditeenindajatel on lihtne vastavaid andmeid vaadata ja jälgida.
• Laovarude ja laotöötajate ajakasutuse paremaks planeerimiseks on võimalik saabuvaid saadetisi otsida jälgimisnumbri, viitenumbri või väljuva saadetise jälgimisnumbri alusel.

Tagastuste protsessi tõhustamine koos kulude vähendamise ja toiminguaegade lühendamisega annab konkurentsieelise.

• Pealekorjega samaaegne kättetoimetamine lühendab tagastustsükli üldist pikkust, suurendades sellega väärtuslike varade tagastuste määra, vähendades rahavoogude katkestusi ning võimaldades väärtuslikke esemeid kiiremini tagasi saada, et neid korrastada või edasi müüa.
• Teil on võimalik vähendada või vältida toodete väljavahetamiseks või tagastamiseks kulukate kullerfirmade või tehnikute kasutamist.
• Pealekorje ja kättetoimetamise saab süsteemis algatada ühe toiminguga, nii et väheneb üldine töötlemisaeg.