Teenuse teated
Meie teenuseid võivad aeg-ajalt häirida rasked ilmastikutingimused, looduskatastroofid ja muud olukorrad, mis ei ole meie kontrolli all. Kui tegu on aktiivse teenusekatkestusega, siis ilmub all sellekohane teade. Kõikide ups.com lehekülgede ülaserva ilmub ka kuldne hoiatusriba. Kui allpool teenusekatkestuse hoiatust ei ole, töötab UPSi transpordivõrgustik tavapäraselt.
Teenuse teated 1/2
Kokkuvõte (Viimati uuendatud: 03/27/2020; 12:45) Coronavirus Update
Koronavirus uuendus
Enamus Euroopa riikide valitsustest on rakendanud uue koroonaviiruse leviku peatamiseks erinevaid tõkestamismeetmeid. Piirangud ei kehti kaupade liikumisele ja UPS tegutseb jätkuvalt liinivedu.
Teenindame praegu oma kliente esmaspäevast reedeni nagu tavaliselt. Vaatamata praegustele väljakutsetele proovime oma kliente teenindada nii hästi kui võimalik. Praegune olukord võib põhjustada viivitusi transiidis. Erinevad praegused asjaolud võivad transiidis viivitusi põhjustada. Näiteks võivad uued piirikontrollid, vähenenud õhutranspordi maht ning kohalikud kaitse-eeskirjad ja karantiinimeetmed mõjutada teenust.
Riigisiseselt ei pruugi mõnede pakkide kohaletoimetamine olla võimalik poodide või ettevõtete sulgemise või erinevate postikoodide piirangute tõttu, sellisel juhul saadetakse pakid saatjale tagasi. Selle hädaolukorra tõttu tagasisaadetavad pakid kannavad ühte järgmistest jälgimisstaatustest:
C5 – hädaolukord
DH - UPSi kontroll puudub
Valitsuse käsul on enamikul kauplustest kästud oma esindused sulgeda kuni järgmiste teadaanneteni. Pange tähele, et see võib mõjutada ka saatmisi UPS Access Point ™ asukohtadesse.
Allkirjastamist vajavate saadetiste puhul on meie kulleritel ajutiselt lubatud seda klientide eest teha, et vältida ebavajalikku kontakti läbi käeshoitavate seadmete. Palume oma klientidel avada ukse, saadetise vastu võtta ning teatada turvalisuse eesmärkidel oma nimi. Pakkidele, mille jaoks ei ole allkirja antud, märgitakse saadetise tõendiks kood CV19 ja kuni 11 kaubasaaja nime tähte.
Praeguse olukorra enneolematu olemuse tõttu võib meie klienditeeninduse ooteaeg olla tavalisest pikem. Oma saadetiste uusima staatuse saamiseks soovitame Teil kasutada saadetiste jälgimist veebilehel ups.com.
Suspension of Money Back Guarantee
Effective March 26, 2020 and until further notice, we have suspended the UPS Money Back Guarantee (also referred to as the UPS Service Guarantee) for all shipments from any origin to any destination.
Itaalia:
Laupäevased kättetoimetamised on peatatud.
Järgmsistel postiindeksitel on pealekorjed ja kättetoimetamised peatunud tänu valitsuse piirangutele (punased tsoonid, ligipääsmatud piirkonnad). Pakke ladustatakse 15 päeva.
00017
40059
64030 / 64031 / 64033 / 64034 / 64035
65010
83031
84030 / 84035 / 84036
85047
86016 / 86077 / 86079
87038 / 87054 / 87056 / 87060
88842
89064 / 89822
90030
91018
94011
Järgmsistel postiindeksitel jäävad pealekorjed ja kättetoimetamised hiljaks:
Modena: 41010 - 41059; 41121 - 41126
Genoa: 16010 - 16049; 16121 - 16167
Kotkas: 67010 - 67069; 67100
Hispaania:
Järgmsistel postiindeksitel on pealekorjed ja kättetoimetamised peatunud:
08700 / 08710 / 08711 / 08712 / 08788
Austria:
Järgmsiste postiindeksite pealekorjed ja kättetoimetamised on mõjutatud:
5542
5611 / 5612 / 5630 / 5632 / 5645
6553 / 6555 / 6561 / 6563 / 6580
6754 / 6762 / 6763 / 6767
6888
9844
Prantsusmaa:
Järgmsiste postiindeksite pealekorjed ja kättetoimetamised on mõjutatud:
07110 – 07120 / 07140 - 07190
07310 – 07330 / 07380 - 07409
07440 - 07470
07510
07630 - 07660
26150 – 26190 / 26220 – 26230 / 26310 / 26340
26410 - 26470
26510 / 26560 - 26570
26620
26730 – 26740
Klientidele helistatakse, kui pealekorjet ei ole võimalik teostada.
Saksamaa:
Järgmsiste postiindeksite pealekorjed ja kättetoimetamised on mõjutatud:
41800 – 41899
52000 – 52599
Portugal:
Järgmsistel postiindeksitel on pealekorjed ja kättetoimetamised peatunud:
3880000 – 3880999
3885000 – 3885999
Asia Pacific
UPS operations in the region continue, with daily pickups and deliveries, except where constrained by government restrictions.
For the latest information in English on service impacts please visit here.
Middle East, Africa, Indian Subcontinent and Central Asia
Governments of several countries within the region are implementing various containment measures in an attempt to stop the spread of the Novel Coronavirus.
For the latest information in English on service impacts please visit here.
Meie töötajate, klientide ja teenindatavates kogukondades elavate inimeste turvalisus on esmatähtis. Seetõttu rakendab UPS mitmesuguseid meetmeid, et minimeerida riske, millega meie töötajad ja kliendid võivad kokku puutuda.
Jälgime olukorda tähelepanelikult ja astume vajalikke samme, et tagada minimaalne mõju meie teenindusele.
Oleme uhked, et oleme kogu selle väljakutsuva perioodi vältel suutnud jätkata oma klientidele tööstusharu juhtivate teenuste pakkumist.
Kokkuvõte (Viimati uuendatud: 03/27/2020; 12:03) UPS jätkab tegevust: Koroonaviirusega seotud teenusemuudatused… lisa
UPS jätkab tegevust
UPSi tegevus jätkub, teeme igapäevaseid pealekorjeid ja kättetoimetamisi kõikjal, v.a valitsuste piirangutega aladel.
Teenusegarantii peatamine
Alates 26. märtsist 2020 ja kuni edasise teadaandeni oleme peatanud UPSi teenusegarantii (tuntud ka kui UPSi raha tagastamise garantii) kõigile saadetistele, kõigist algpunktidest kõikidesse sihtkohtadesse.