Paki ohutuse tagamiseks üritab kuller selle jätta mittenähtavale kohale. Soovitame kontrollida kõiki välisuksi ja kohti, kuhu pakk võidakse asetada, k.a verandat, tagumist terrassi, garaaži ja kõiki võimalike ohtlike ilmastikuolude eest varjatud alasid. Lisaks uurige kõigi käest, kes võisid paki vastu võtta. Kui Te ei suuda endiselt pakki leida, võtke nõude esitamiseks ühendust saatjaga.
Märkus. UPS soovitab algatada kaebuse paki saatjatel (mitte vastuvõtjatel), kuna paki saatjad saavad kõige olulisemaid nõudedokumente (arved, kviitungid, kaupade üksikasjalikud kirjeldused, jälgimisnumbrid jne).
