Prix pour envoyer un colis - Frais complémentaires

Les colis dont le poids réel dépasse 150 pounds (70 kg) ou dont la longueur dépasse 108 pouces (274 cm) ou dont la longueur et la circonférence additionnées dépassent 157 pouces (400 cm), ne sont pas acceptés pour être transportés. S'ils se retrouvent dans le réseau UPS de petits colis, ces colis feront l'objet du supplément Limites maximales dépassées en plus de tous les autres frais qui s'appliquent. Les colis dont la longueur et la circonférence additionnées dépassent 157 pouces (400 cm) font également l'objet d'un supplément pour colis volumineux.

Si l'adresse saisie est erronée, nous mettrons tout en oeuvre pour trouver l'adresse de livraison correcte et effectuer la livraison de l'envoi si le pays de destination est le même. Des frais supplémentaires pour ce service seront facturés à l'expéditeur. Vous pouvez consulter les tarifs correspondant à la correction d'adresse dans le tableau de frais supplémentaires.

Les frais imputés sur le compte du payeur en devise étrangère seront convertis dans la devise du payeur à l'aide du taux de change hebdomadaire des grandes banques.

Les envois à l'import font l'objet de droits de douane et de taxes. Dans les cas où UPS se charge d'avancer les droits, taxes et autres frais imposés par le gouvernement pour le compte du client, des frais lui seront alors facturés en fonction du montant avancé.

Supplément relatif aux zones éloignées
UPS propose un service d'enlèvement et de livraison dans les zones difficiles d'accès comme dans les zones urbaines. Des frais supplémentaires s'appliquent pour chaque envoi enlevé ou livré dans une zone éloignée.

Ces frais couvrent les envois en-dehors de l'Union européenne, lorsque le payeur des droits et des taxes ne se trouve pas dans le pays de destination. Ils sont facturés au tiers qui paye les frais de transport.

Si le destinataire ou un tiers est sélectionné pour le paiement des frais de transport et que le compte de facturation est erroné ou manquant, UPS recherche le numéro de compte correct dans ses archives. Que le numéro de compte soit ou non trouvé, des frais de traitement par envoi sont facturés à l'expéditeur.

Lorsqu'UPS a pris des mesures pour essayer de livrer des envois internationaux mais que les livraisons n'ont pas pu aboutir, vos envois sont traités selon vos instructions. Le coût du transport et un supplément seront facturés à l'expéditeur pour la manutention de ces colis non livrables. Pour toute information concernant les tarifs, reportez-vous au tableau des frais supplémentaires.

Pour tous les envois au sein de l'Union européenne et à l'intérieur de votre pays, l'envoi vous sera automatiquement retourné par le service UPS standard (s'il est disponible). Des frais de transport et de carburant seront appliqués au retour.

Une manutention complémentaire s’applique pour les cas suivants:

• tout article conditionné dans un container d’expédition extérieur en métal ou en bois
• tout article cylindrique (ex. : fût, baril, seau ou pneu) n’étant pas entièrement conditionné dans un container d’expédition en carton ondulé
• tout colis dont le côté le plus long est supérieur à 122 cm ou dont le deuxième côté le plus long est supérieur à 76 cm
• tout colis dont le poids réel est supérieur à 32 kg
• tout colis d’un envoi pour lequel le poids moyen par colis est supérieur à 32 kg et le poids de chaque colis n’est pas précisé sur le document source ou dans le système d'expédition automatisé UPS utilisé

UPS se réserve le droit de facturer une taxe de manutention complémentaire pour tout colis qui, à l’entière discrétion d'UPS, nécessite une manutention spéciale.

Au vu de la manutention complémentaire requise de notre côté et des retards potentiels en découlant dans le traitement de ces envois, UPS n’offre pas de garantie de remboursement. De ce fait, UPS ne rembourse pas les frais d’expédition si les envois requérant une manutention complémentaire ne sont pas livrées à la date normalement planifiée pour ce type d’envoi.

Un supplément pour colis encombrant sera facturé pour chaque colis UPS dont la longueur ajoutée à la circonférence [(2 x largeur) + (2 x hauteur)] est supérieure à 300 cm, mais reste inférieure à la taille UPS maximale de 400 cm.

Les colis encombrants sont soumis à un poids facturable minimum de 40 kg en plus du supplément pour colis encombrant.

Un supplément pour manutention complémentaire ne sera pas facturé si le supplément pour colis volumineux s'applique.