UPS retour colis pour les entreprises : comparer les services de retour
Plus d'options de retour. Plus d'opportunités de chiffre d'affaires.
Les retours de marchandises et la logistique inverse constituent des opportunités souvent négligées de réduction des coûts, de génération de chiffre d'affaires et de construction d'expériences de marque positives. Grâce à UPS, vous avez accès au portefeuille d'options de retour le plus étendu du secteur, notamment à des outils et services soutenant votre processus commercial, de l'avant-vente à l'après-vente. En outre, les colis de retour UPS peuvent être acceptés dans plus de 135 pays.
Le tableau de comparaison ci-dessous présente une vue d'ensemble de notre offre de services de retour. Cependant, nous pouvons personnaliser un service individuel ou associer des offres afin de créer des solutions adaptées à vos besoins uniques. Contactez notre équipe UPS Returns pour en savoir plus.
Public cible
PME et grandes entreprises ayant un volume conséquent de retours ou des besoins complexes en services de retour.
Comparaison des services de retour UPS [tableau]
Suivre les retours entrants, de la génération d'étiquettes à la livraison.
| Caractéristiques* | ||||
|---|---|---|---|---|
| UPS RETURNS® | UPS RETURNS® PLUS | RETOURS UPSSM ECHANGE | LOGISTIQUE INVERSÉE | |
| Les clients peuvent effectuer un suivi sur ups.com |
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| Traiter des retours individuels ou multiples |
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| Options d’étiquetage | ||||
| Étiquette de retour préimprimée incluse dans l'envoi sortant |
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| Étiquettes de retour électroniques UPS envoie un e-mail directement à votre client |
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| Étiquettes de retour papier et par courrier UPS envoie un courrier directement à votre client |
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| Créer et envoyer des étiquettes de retour pour des envois internationaux |
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| Associer les informations d'expédition directement aux opérations des services ou entrepôts |
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| Recevoir une facture après livraison du colis |
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| Fournir aux clients des politiques et instructions de retour |
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| Service d'enlèvement sur le site client |
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| Option « 1 tentative d’enlèvement UPS » |
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| Option « 3 tentatives d’enlèvement UPS » |
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| Le conducteur peut reconditionner le retour |
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| Alerte client sur l'heure d'enlèvement par téléphone, SMS ou e-mail |
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| Enlèvement et livraison simultanés |
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| Enlèvement le samedi |
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| Livraison le samedi |
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| Test et réparation/remplacement/remise en état |
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Compatible en cas d'envoi via :
| Caractéristiques* | ||||
|---|---|---|---|---|
| UPS RETURNS® | UPS RETURNS® PLUS | UPS RETURNS® EXCHANGE | LOGISTIQUE INVERSÉE | |
| UPS WorldShip® | |
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| UPS Internet Shipping | |
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| UPS CampusShip® | |
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| API Expédition du Kit du développeur UPS | |
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| Logiciel tiers UPS Ready® | |
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| Service contractuel | |
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Services associés
- API Expédition du Kit du développeur UPS
Intégrez aux applications de votre entreprise les puissantes capacités UPS d’expédition en ligne.
- UPS Quantum View®Notify
Prévenez vos clients de prochains enlèvements de colis et de livraisons effectuées grâce à Quantum View Notify.
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