Questions fréquentes sur le ticket d'expédition UPS CampusShip

Les tickets d'expédition vous permettent de créer des envois incomplets et d'enregistrer leurs informations afin d'autoriser la poursuite ultérieure de leur traitement par vous-même ou une autre personne, en fonction des privilèges affectés par votre administrateur CampusShip. Dès que vous avez entré certaines informations, vous pouvez les enregistrer et imprimer un ticket d'expédition pour votre colis. Une personne autorisée peut alors utiliser le ticket d'expédition joint au colis pour récupérer les données sauvegardées de l'envoi, compléter les informations et imprimer une étiquette d'expédition pour terminer l'envoi.

Si votre administrateur CampusShip vous a octroyé le privilège de création de tickets d'expédition, entrez les informations d'envoi dans la page Envoyer un colis, de la manière habituelle. Ensuite, pour les sauvegarder et créer un ticket d'expédition permettant le traitement ultérieur de l'envoi, sélectionnez Imprimer et sauvegarder le ticket d'expédition .

Imprimez alors le ticket d'expédition et fixez-le au colis pour que ce dernier puisse être traité plus tard, lorsque les données de l'envoi seront complétées. Vous pouvez également créer un ticket d'expédition à partir de la page Options d'envoi supplémentaires ou Sélection des formulaires d'exportation (si approprié).

Remarque : Le lien Ticket d'expédition n'est disponible que pour les utilisateurs auxquels l'administrateur a accordé le privilège Ticket d'expédition.

Pour traiter un ticket d'expédition, sélectionnez Traitement du ticket d'expédition dans la partie gauche de l'écran. Ensuite, scannez le code à barres du ticket d'expédition ou tapez l'ID du ticket d'expédition avant de cliquer sur Soumettre. . Vous obtiendrez alors les informations d'envoi incomplètes associées au ticket d'expédition. Complétez les informations manquantes pour traiter le ticket d'expédition.

Selon les privilèges qui vous ont été accordés par l'administrateur, vous aurez accès à différents groupes d'informations :

• Privilège total: Si vous disposez de ce droit, vous pouvez modifier toutes les informations de l'envoi.
• Privilège de poids seul: Si vous disposez de ce droit, vous pourrez uniquement entrer les poids des colis.

Quels que soient vos privilèges, vous pouvez choisir de mettre à jour le ticket d'expédition en sélectionnant le lien Mettre à jour ou de terminer l'envoi et d'imprimer les étiquettes d'envoi en sélectionnant Expédier maintenant. . Si vous mettez le ticket d'expédition à jour, les nouvelles informations seront sauvegardées mais l'étiquette d'envoi ne sera pas imprimée. Si vous sélectionnez Expédier maintenant, l'envoi sera finalisé et les étiquettes d'envoi seront imprimées. Cette option retire également le ticket d'expédition de la liste Historique du ticket d'expédition.

Pour voir la liste des tickets d'expédition que vous avez créés, sélectionnez Afficher les Tickets d'expédition dans la partie gauche de l'écran. Remarque : Vous ne pourrez afficher la liste des tickets d'expédition que si l'administrateur CampusShip vous a accordé le privilège de création de tickets d'expédition. La page Historique du ticket d'expédition affiche tous les tickets d'expédition que vous avez créés et qui restent à traiter. Dès qu'un ticket d'expédition a été traité et que l'envoi correspondant a été créé, le ticket disparaît de l'historique des tickets d'expédition. Les tickets d'expédition sont également retirés de la liste au bout de 30 jours.

Vous pouvez consulter et/ou modifier les informations d'envoi de chaque ticket d'expédition (sélectionnez Supprimer/Modifier) ou supprimer complètement un ou plusieurs tickets (sélectionnez Supprimer). Vous pouvez également choisir de Répéter l'envoi, ce qui aura pour effet de créer un nouvel envoi à partir des mêmes informations. Si vous êtes amené à réimprimer le ticket d'expédition associé à un envoi particulier (par exemple si l'original a été perdu ou endommagé), choisissez les tickets appropriés dans la liste et sélectionnez Réimprimer les Tickets.

Oui, vous pouvez ajouter des documents d'exportation à votre ticket d'expédition s'ils sont nécessaires. Il suffit de créer les documents appropriés à partir de la page Envoyer un colis, puis de sélectionner Imprimer et sauvegarder le ticket d'expédition. Toutefois, si les documents d'exportation doivent être modifiés au moment du traitement du ticket d'expédition, seul une personne dotée de privilèges d'expédition complets pourra effectuer la mise à jour.