Questions fréquentes sur CampusShip

Comment faire parvenir mes colis à UPS ?

Cette réponse s'applique aux clients aui expédient au départ des États-Unis.

  • Clients ne bénéficiant pas du service d'enlèvement quotidien : Les envois via UPS Ground, UPS 3 Day SelectSM et UPS Standard doivent être déposés dans un centre UPS agréé ou remis à un conducteur UPS. Pour trouver le point de dépôt le plus proche, cliquez sur Ressources dans la barre d'outils et sélectionnez Lieux de dépôt.
  • Clients bénéficiant du service d'enlèvement quotidien : Le conducteur prendra en charge vos envois conformément à votre demande.

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Puis-je effectuer des envois contre remboursement (C.O.D.) avec UPS CampusShip ?

UPS accepte les envois en contre remboursement (C.O.D.) destinés aux zones géographiques suivantes :

  • Entre les Etats-Unis et Porto Rico
  • A l'intérieur du Canada
  • Entre le Canada et les Etats-Unis
  • Entre les pays de l'UE, la Norvège et la Suisse.


Remarque : Il se peut que les envois en contre remboursement (C.O.D.) ne soient pas disponibles tant que l'administrateur CampusShip n'a pas activé l'option correspondante.

Le service C.O.D. d'UPS vous permet de vendre à des clients sans leur accorder de crédit ni demander de paiement anticipé.

Le service C.O.D. peut être disponible pour les montants inférieurs à 50 000 dollars US ou l'équivalent en devise locale par colis lorsque le paiement s'effectue par chèque. Au sein de l'UE, en Norvège et en Suisse, le service C.O.D. peut être disponible pour les montants inférieurs à 5 000 dollars US ou l'équivalent en devise locale lorsque le paiement s'effectue en espèces (750 pour les envois C.O.D. en espèces vers la France). Remarque : Le paiement en espèces n'est possible qu'en Europe. UPS livre le colis contre remboursement et encaisse auprès du destinataire le montant apparaissant sur l'étiquette C.O.D. UPS. Les fonds encaissés sont réglés rapidement.

Vous pouvez demander que le règlement à UPS soit effectué uniquement par ordre de virement, chèque certifié, chèque de banque, espèces (Europe uniquement) ou tout autre moyen similaire pour le montant exact du colis en contre-remboursement (C.O.D.). Si vous n'indiquez pas cette option, UPS peut également accepter un chèque de société ou personnel. UPS n'accepte pas de paiement en espèces, quel que soit le montant du colis. Remarque : Au Canada, vous pouvez demander qu'UPS accepte uniquement un ordre de virement, un chèque certifié ou un chèque de banque officiel.

Pour plus d'informations sur les envois C.O.D., sélectionnez Ressources dans la barre d'outils, accédez à Service clientèle UPS, allez à Recherche des tarifs et délais de livraison et sélectionnez Frais supplémentaires.

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Pour quelle valeur maximale puis-je assurer mon colis ?

L´application UPS CampusShip accepte une valeur assurée maximale de 50 000 dollars US, ou l´équivalent en devise locale, lorsqu´un compte UPS est indiqué. Les transactions par carte de crédit sont limitées à 5000 dollars US en valeur assurée.

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