Imprimer les étiquettes et récépissés sur UPS CampusShip

Vous pouvez utiliser l'imprimante thermique UPS, une imprimante laser Hewlett Packard LaserJet ou compatible ou une imprimante à jet d'encre.

Les préférences d'impression de la page Préférences permettent d'installer une imprimante thermique UPS pour les étiquettes, d'imprimer un exemple d'étiquette, de demander l'impression d'un récépissé par défaut et de sélectionner par défaut l'imprimante thermique UPS pour traiter les étiquettes et les récépissés.

Vous pouvez imprimer des étiquettes sur l'imprimante thermique UPS, sur une imprimante laser ou sur une imprimante à jet d'encre.

Imprimer en utilisant une imprimante laser ou à jet d'encre : à partir de la page Démarrer votre envoi, sélectionnez Expédier maintenant. Vos étiquettes s'afficheront dans une fenêtre du menu. Si vous avez choisi d'imprimer un récépissé dans vos préférences d'expédition, le récépissé apparaîtra également dans la fenêtre. Sélectionnez Imprimer depuis la boîte de dialogue imprimer.

Imprimer en utilisant l'imprimante thermique UPS : à partir de la page Démarrer votre envoi, sélectionnez Expédier maintenant et les étiquettes s'imprimeront sur l'imprimante thermique UPS.

Remarque : Vous pouvez également définir l'imprimante thermique UPS comme imprimante par défaut dans vos préférences d'envoi. Toutefois, ne définissez pas cette imprimante comme imprimante par défaut Windows sur votre ordinateur car d'autres documents seraient envoyés à l'imprimante thermique.

Si les étiquettes que vous imprimez sont tronquées (bordure ou texte tronqué, etc.) , vous pouvez essayer de redéfinir les marges. Sur votre ordinateur, sélectionnez Fichier et allez à Mise en page.

Dans quelques cas, il est possible que vous deviez attendre le chargement complet des étiquettes dans votre navigateur avant de pouvoir les imprimer. Afin d'assurer un scan précis, veuillez réimprimer l'étiquette pour remplacer celle qui est illisible.

Il est possible que vous deviez redéfinir la taille de la police ou choisir une taille appropriée pour la police par défaut.

Si votre cartouche arrive à court d'encre ou si elle vient d'être changée, il est possible que les lignes des étiquettes soient interrompues ou claires. Remplacez les anciennes cartouches et utilisez les diagnostics de l'imprimante pour améliorer la qualité d'impression jusqu'à ce que vous obteniez des lignes foncées, nettes et ininterrompues. Le chauffeur UPS est en droit de refuser votre colis si l'étiquette est illisible ou si elle ne peut être scannée.

Si l'étiquette ne s'imprime pas pour une raison indéterminée, attendez quelques minutes, puis essayez de relancer l'impression. Si l'étiquette n'est toujours pas imprimée, vérifiez le branchement des câbles. Redémarrez ensuite l'ordinateur et l'imprimante pour faire une nouvelle tentative.

Vous avez également la possibilité de réimprimer l'étiquette à partir de l'historique des envois dans les 24 heures suivant le traitement de l'envoi. En général, il faut moins de 15 minutes pour que les colis que vous avez envoyés apparaissent dans l'historique des envois.

Si le problème d'impression persiste, vous devrez peut-être réinstaller le pilote d'imprimante. Consultez le manuel de l'imprimante ou contactez le support technique de votre entreprise.

L'étiquette doit être placée sur l'emballage dans une pochette plastique transparente, que vous pouvez vous procurer auprès d'UPS. Si vous n'avez pas de pochette transparente, fixez l'étiquette pliée en utilisant un adhésif transparent sur toute la surface de l'étiquette. Veillez à ne pas recouvrir ou à endommager les codes à barres ou les adresses.

Bien que l'application UPS CampusShip conserve l'historique de vos envois en ligne pendant 90 jours, vous devez conserver votre récépissé pendant toute la période de validité des réclamations. La période de validité des réclamations en cas de colis mal orienté commence le jour de l'expédition du colis et s'étend sur neuf mois pour les envois Nationaux et six mois pour les envois internationaux. Dans le cas de colis endommagés, la période de validité des réclamations est de 90 jours à compter de la réception de la notification de dommage UPS.