Cruzando el océano azul

Las entregas de vacunas no tradicionales llenan un vacío importante.

Un avión volando sobre un océano

Durante las primeras entregas históricas del mes pasado de la vacuna de Pfizer-BioNTech, solo había 99 millas de distancia entre el centro de distribución de Pfizer y el hospital la Universidad de Michigan, una de las instalaciones sanitarias seleccionadas por la Operación Warp Speed para recibir esas primeras entregas. Aunque esos primeros envíos se cargaban para viajes cortos y largos en todo el país, hubo otros paquetes de vacunas que comenzaban un viaje menos pregonado, pero más complicado. Algunos de ellos salieron de los centros de distribución de invierno de Pfizer en Michigan y Wisconsin para comenzar su viaje por el Pacífico a territorios estadounidenses como Samoa Americana, Guam y las Islas Marianas.

Escenarios más conocidos por sus palmeras ondulantes, arrecifes en aguas azules y la brisa del Pacífico Sur. Para las vacunas que debían mantenerse a menos de 80 grados Celsius durante su ciclo de vida, el ingenio y los conocimientos de UPS se pusieron a prueba.

Viajes largos y extraños

UPS hace entregas habituales en territorios de islas, pero el recorrido no es para nada rutinario. El sector de Transporte de Cargas de UPS, en coordinación con UPS Express Critical, se aseguró de que se hicieran las conexiones correspondientes, por laberínticas que fueran.

"Solo hay un vuelo por semana a Samoa Americana", declaró Joey Hanson, director de Transporte Mundial de Cargas de UPS. "Hubo que combinar tres envíos de vacunas y hielo seco adicional para que todo llegara en ese único vuelo".

A diferencia de muchos destinos que utilizan aviones de UPS para entregas internacionales, muchos de los movimientos de transporte y entrega especial, como vacunas y otros envíos críticos, utilizan transporte disponible en aerolíneas comerciales para complementar las etapas finales de viajes a lugares más pequeños o menos concurridos.

Tecnología y buenas relaciones a la antigua

Combinar envíos en tránsito, trasladarse con varias aerolíneas de orígenes diferentes y coordinar la llegada como una entrega unificada requieren habilidades.

"Con estas ubicaciones no tradicionales, hay menos aeronaves de fuselaje ancho para gestionar envíos. Trabajamos con las aerolíneas y aprovechamos las relaciones que hemos construido", dijo Joey. Por ejemplo, las líneas aéreas permanecen en contacto constante con UPS, realizando llamadas telefónicas e inspeccionando contenedores de envío de vacunas, prestando atención adicional a los detalles.

Estas relaciones no ocurren de casualidad. Se forjan con el tiempo y destacan la importancia del trabajo realizado por el grupo Express Critical.

"Para nosotros, las relaciones y el seguimiento en tiempo real, la geodefensa y la supervisión de desvíos con actualizaciones en tiempo real de las aerolíneas es crucial", afirmó Joey. "No podemos simplemente escanear los envíos como lo hacemos con el sistema UPS".

La tecnología patentada también forma parte de la ecuación. SENTRY, la solución de UPS/Marken provee capacidad de seguimiento y localización en tiempo real a través de un software diseñado a medida que supervisa e informa la ubicación y la temperatura de un envío, un aspecto fundamental para las entregas de vacunas. La experiencia y el aprendizaje que UPS está ganando de estos primeros movimientos complejos serán fundamentales para la coordinación aún más exigente y sofisticada que se necesitará en el futuro próximo.

Ofrecer lo que importa a las poblaciones vulnerables

A medida que las entregas humanitarias de vacunas se acercan a la realidad, UPS se guiará en gran medida por su experiencia en territorios lejanos. Servir a países en vías de desarrollo y poblaciones desatendidas requerirá enfoques aún más creativos para aprovechar las relaciones, trabajar a través de la aduana con la ayuda del grupo de Asuntos Públicos de UPS y confiar en la experiencia de los miembros de UPS.

"Durante la mayor crisis sanitaria de nuestra vida, estamos haciendo nuestro trabajo y entregando lo que realmente importa a todos los rincones del mundo".

Wes Wheeler, presidente de UPS Healthcare
Mujeres sonrientes

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