Hos United Parcel Service ("UPS") respekterer vi dine anliggender om privatliv.

Denne fortrolighedspolitik beskriver de typer personoplysninger, vi indsamler, hvordan vi kan bruge disse oplysninger, og hvem vi kan vælge at dele dem med. Erklæringen beskriver også de tiltag, vi tager for at beskytte personoplysninger. Derudover fortæller vi dig, hvordan du kan bede os om (i) at få adgang til eller ændre de personoplysninger, vi opbevarer om dig, (ii) tilbagekalde samtykke, du tidligere har givet os, (iii) afstå fra at sende dig visse meddelelser og (iv) besvare spørgsmål, du måtte have om vores privatlivspraksis.

Denne privatlivserklæring er ikke en kontrakt og skaber ingen kontraktlige rettigheder eller forpligtelser.

Denne privatlivserklæring gælder ikke for United Parcel Service, Inc.'s datterselskaber eller tilknyttede selskaber, som har deres egen privatlivserklæring, herunder The UPS Store eller andre detailbutikker. Denne privatlivspolitik gælder heller ikke for personoplysninger vedrørende medarbejdere.

Vores privatlivspraksis kan variere mellem de lande eller territorier, hvor vi opererer, for at afspejle lokal forhold og juridiske krav, hvilket vi kan forklare gennem jurisdiktionspecifikke tillæg til denne privatlivspolitik. I tilfælde af konflikt eller uoverensstemmelse mellem det jurisdiktionspecifikke tillæg, der gælder for dig, og hoveddelen af denne privatlivspolitik, vil vilkårene i et sådant tillæg være gældende og have forrang.

Vi kan indhente personoplysninger (såsom navn, kontaktoplysninger og betalingsoplysninger) i forbindelse med forskellige aktiviteter såsom (i) brug af UPS-websteder og -applikationer, (ii) forsendelsesaktiviteter, herunder levering og afhentning af forsendelser, (iii) anmodninger om at spore forsendelser eller besvare spørgsmål, (iv) begivenheder, hvor vi deltager, (v) kampagner og andre tilbud, og (vi) opkald eller webbaserede chats med kundeservice og regnskabscentre, som kan blive optaget.

De typer af personoplysninger, vi kan indhente, omfatter:

• Individuelle og forretningsmæssige kontaktoplysninger (såsom navn, firmanavn, fysisk adresse, e-mailadresse og telefon- eller faxnummer)
• Forsendelsesoplysninger (såsom (i) forsendelsesrelaterede kontaktdetaljer som afsenderens, modtagerens og/eller naboens (for UPS My Choice-funktionen "udlevering til en nabo") navn, fysisk adresse, e-mailadresse og telefonnummer, (ii) underskrift som bevis for levering, (iii) UPS-kontonummer, (iv) oplysninger givet til os, som hjælper os med adgang til de steder, hvor vi yder service, (v) pakkens sporingsnummer, (vi) oplysninger udarbejdet af UPS eller UPS-forretningspartnere til dokumentation af leveringsprocessen, samt oplysninger, der gives til os om indholdet af visse forsendelser, men kun i det omfang, en identificerbar person kan knyttes til sådant indhold.
• Oplysninger, der gør det muligt for os at verificere en persons identitet
• Navne, e-mailadresser og telefonnumre på andre, som vi bliver bedt om at sende oplysninger til
• Oplysninger, der gives som svar på undersøgelser
• Brugernavn, adgangskode og andre legitimationsoplysninger, der bruges til at få adgang til UPS' produkter og tjenester
• Brugernavne på sociale medier, indhold og andre data, der er lagt ud på vores officielle sociale mediesider eller andre steder på internettet (såsom andre offentlige steder), og oplysninger (såsom e-mailadresse og andre oplysninger, du tillader at blive delt), som vi får via UPS-relaterede sociale medie-apps, værktøjer, widgets og plug-ins (herunder tredjeparts login-tjenester såsom "Login med Facebook")
• Oplysninger leveret af dig, eller som vi indhenter i forbindelse med tredjepartsplatforme, som du bruger til at interagere med os, såsom onlinemeddelelser og kommunikationsplatforme. Dette omfatter: (i) indholdet af meddelelser, du sender; (ii) indholdet af vores svar (f.eks. levering af anmodede oplysninger), og (iii) metadata, der er knyttet til disse meddelelser (såsom en samtale eller et bruger-id), men kun i det omfang en identificerbar person kan knyttes til sådanne oplysninger.
• Den geografiske placering af din mobilenhed, hvis du bruger visse funktioner i vores apps
• Betalingsoplysninger (herunder betalingskortoplysninger eller nummer til online betalingstjenester og faktureringsadresse) og finansielle oplysninger (f.eks. bankkontonumre)
• Skatteidentifikationsnummer eller virksomhedsidentifikationsnummer (i det omfang dette udgør personoplysninger) under omstændigheder, hvor du anmoder om produkter eller tjenester, for hvilke disse oplysninger er påkrævet, eller i forbindelse med visse kampagner eller lodtrækninger
• Andre personoplysninger, som du kan give os for at få et UPS-produkt eller en UPS-tjeneste
• Video- og stillbilleder, som vi indsamler ved hjælp af videoteknologi på UPS-faciliteter og på UPS-pakkevogne, underlagt kravene og begrænsningerne i gældende lovgivning, men kun i det omfang en identificerbar person kan knyttes til sådanne video- eller stillbilleder

Vi modtager også personoplysninger fra vores kunder for at kunne udføre tjenester. Vi kan modtage personoplysninger fra tredjeparter, herunder offentlige databaser, sociale medieplatforme, instant messaging- og kommunikationsplatforme samt tredjepartspartnere såsom analyse- eller marketingudbydere.

Når vi afhenter eller leverer en forsendelse eller leverer andre tjenester, kan vi indhente fysiske placeringsdata. Dette omfatter f.eks. data, der identificerer den faktiske placering af en fysisk adresse ved hjælp af oplysninger såsom GPS-data, geokoder, bredde- og længdegradsoplysninger og billeder af de forskellige steder.

Når du derudover besøger vores websteder, bruger vores chatbot, bruger vores apps, interagerer med UPS via tredjepartsplatforme såsom instant messaging- og kommunikationsplatforme, eller interagerer med UPS-relaterede værktøjer, widgets eller plug-ins, kan vi desuden indsamle visse oplysninger på automatiserede måder, såsom cookies og web beacons. De oplysninger, vi indsamler på denne måde, omfatter IP-adresse, unik enhedsidentifikator, browseregenskaber, enhedsegenskaber, operativsystem, sprogindstillinger, henvisende webadresser, oplysninger om handlinger, der er truffet, og datoer og tidspunkter for aktivitet. En "cookie" er en tekstfil, som websteder sender til en besøgendes computer eller anden internetopkoblet enhed for unik identifikation af den besøgendes browser eller for at gemme oplysninger eller indstillinger i browseren. En "web beacon" også kendt som et internettag, pixeltag eller klar GIF, linker websider eller apps til webservere og kan bruges til at overføre information tilbage til en webserver. Gennem disse automatiserede indsamlingsmetoder indhenter og gemmer vi "clickstream"-data for at fortælle os brugsmønstre. Vi kan forbinde visse dataelementer, vi har indsamlet via automatiserede midler, såsom dine browseroplysninger, med andre oplysninger, vi har indhentet om dig for at fortælle os, for eksempel, om du har åbnet en e-mail, vi sendte til dig. Vi bruger også analyseværktøjer fra tredjeparter, der indsamler oplysninger om besøgstrafikken på vores websteder eller apps. Din browser kan fortælle dig, hvordan du kan få besked, når du modtager visse typer cookies, eller hvordan du kan begrænse eller deaktivere visse typer cookies. Bemærk dog, at du uden cookies muligvis ikke kan bruge alle funktionerne på vores websteder eller apps. Både vi og andre (såsom vores annoncenetværk) kan indsamle personoplysninger om vores besøgendes onlineaktiviteter over tid og på tværs af tredjepartswebsteder, når de bruger vores websteder og apps.

Vi indsamler sessionsanalyseoplysninger, herunder browsingadfærd, klikmønstre, tastetryk og besøgte sider, når du besøger vores websteder og applikationer. Vi og vores tredjepartstjenesteudbyder kan også indsamle, registrere og analysere interaktioner med chatfunktionen på vores websted og applikation. Disse oplysninger hjælper os med at forstå vores kunders onlineaktiviteter, bestemme brugsmønstre, yde kundeservice og support og forbedre og forringe webstedets funktionalitet. Disse oplysninger er også nyttige for vores oplevelsesteam, så de kan designe bedre oplevelser for dig.

Udbydere af tredjepartsapps, værktøjer, widgets og plug-ins på vores websteder og apps, såsom Facebooks "Synes godt om"-knap, kan også bruge automatiske metoder til at indsamle oplysninger om dine interaktioner med disse funktioner. Disse oplysninger er underlagt disse udbyderes privatlivspolitikker eller bekendtgørelser.

Vi kan bruge de oplysninger, vi får, til at:

• Afhente, levere og spore forsendelser
• Levere produkter og tjenester, som du anmoder om (f.eks. logistik, supply chain management, toldklarering og indfortoldningstjenester og finansielle tjenester)
• Behandle og indsamle betalinger
• Yde kundesupport og svare på og kommunikere med dig om dine anmodninger, spørgsmål og kommentarer
• Sende dig sporingsopdateringer (fra UPS og/eller vores forretningspartnere), kommunikere direkte med dig for at hjælpe dig med at vælge bekvemme leveringsmuligheder og lette leveringen (forudsat at dit samtykke er indhentet, hvor det er nødvendigt)
• Oprette og administrere din UPS-konto (herunder din onlinekonto på UPS.com og dens forskellige funktioner, såsom adressekartoteker og UPS Billing Center)
• Tilbyde dig produkter og tjenester, som vi mener, kan interessere dig
• Kommunikere om og administrere din deltagelse i særlige begivenheder, programmer, undersøgelser, konkurrencer, lodtrækninger og andre tilbud eller kampagner
• Gøre det muligt for dig at skrive på vores blogs og interagere med UPS via sociale medier og andre tredjepartsplatforme, som du bruger (såsom onlinemeddelelser og kommunikationsplatforme)
• Sende oplysninger til dine kontakter, hvis du beder os om det
• Behandle krav, som vi modtager i forbindelse med vores tjenester
• Drive, evaluere og forbedre vores forretning (herunder udvikle nye produkter og tjenester; administrere vores kommunikation; bestemme effektiviteten af vores salg, marketing og reklame; analysere og forbedre vores produkter, tjenester, websteder og apps, herunder anvende teknologier med kunstig intelligens; sikre sikkerheden i vores netværk og informationssystemer; udføre regnskab, revision, fakturering, afstemning og inddrivelse; samt forbedre og vedligeholde kvaliteten af vores kundeservice)
• Udføre dataanalyser (herunder markeds- og søgeanalyser, trendanalyse og profilering, finansiel analyse samt anonymisering af personoplysninger)
• Beskytte mod, identificere og forebygge svig og andre forbudte eller ulovlige aktiviteter, krav og andre forpligtelser
• Overholde gældende lovkrav og vores politikker
• Etablere, udøve og forsvare juridiske krav
• Overvåge og rapportere om problemer med overholdelse

Derudover bruger vi oplysninger, der indsamles online via cookies, web beacons og andre automatiserede midler til formål som (i) tilpasning af vores brugeres besøg på vores websteder og apps, (ii) levering af indhold (herunder reklame), der er skræddersyet til vores brugeres interesser og den måde, hvorpå vores brugere gennemsøger vores websteder og apps, (iii) forbedring af webstedets funktionalitet og brugeroplevelse, (iv) fejlfinding, identificering og reparation af fejl, der forringer den tilsigtede funktionalitet af vores hjemmesider, (v) yde kundeservice og support, og (vi) administration af vores forretning. Vi kan supplere data, som vi indsamler på automatiseret vis, med oplysninger om din placering (f.eks. dit postnummer) for at give dig indhold, der kan være af interesse for dig. Vi bruger også disse oplysninger til at hjælpe med at diagnosticere tekniske problemer og serviceproblemer, administrere vores websteder og apps, identificere brugere af vores websteder og apps og indsamle demografiske oplysninger om vores brugere. Vi bruger clickstream-data til at bestemme brugsmønstre, og hvordan vi kan skræddersy vores websteder og apps for bedre at opfylde vores brugeres behov. Vores websteder og apps er ikke designet til at svare på "spor ikke"-anmodninger fra browsere.

På vores websteder og apps kan vi indsamle oplysninger om dine onlineaktiviteter til brug for at levere reklamer om produkter og tjenester, der er skræddersyet til dine individuelle interesser. Dette afsnit af vores privatlivserklæring indeholder nærmere oplysninger og forklarer, hvordan du kan udøve dine valgmuligheder.

Du kan se visse annoncer på andre websteder, fordi vi deltager i reklamenetværk. Annoncenetværk giver os mulighed for at målrette vores budskaber til brugerne gennem demografiske, interessebaserede og kontekstuelle midler. Disse netværk sporer dine onlineaktiviteter over tid ved at indsamle oplysninger på automatiseret vis, herunder ved hjælp af cookies, webserverlogfiler og web beacons. Netværkene bruger disse oplysninger til at vise dig reklamer, der kan være skræddersyet til dine individuelle interesser. De oplysninger, som vores annoncenetværk kan indsamle, omfatter oplysninger om dine besøg på websteder, der deltager i de relevante annoncenetværk, såsom de sider eller annoncer, du ser, og de handlinger, du foretager på webstederne. Denne dataindsamling finder sted både på vores websteder og på websteder fra tredjeparter, der deltager i annoncenetværkene. Denne proces hjælper os også med at spore effektiviteten af vores markedsføringsindsats. Hvis du vil vide, hvordan du kan fravælge denne interessebaserede annoncering fra annoncenetværket, skal du klikke her.

Vi sælger ikke eller på anden måde deler personoplysninger om dig, undtagen som beskrevet i denne privatlivserklæring. For at udføre vores afhentnings- og leveringstjenester deler vi forsendelsesoplysninger med tredjeparter såsom afsendere, modtagere, tredjepartsbetalere og -modtagere. Vi deler også personoplysninger med tredjeparter, der har brug for dem for at udføre tjenester på vores vegne efter vores instruktioner, herunder udbydere af tredjepartssoftware, som understøtter vores webbaserede chats. Disse tredjeparter er ikke autoriseret af os til at bruge eller videregive oplysningerne, medmindre det er nødvendigt for at udføre tjenester på vores vegne eller overholde lovkrav.

Vi kan også dele de personoplysninger, som vi får, med vores tilknyttede selskaber, franchisetagere, forhandlere og fælles markedsføringspartnere. Disse enheder, der her samlet betegnes som "UPS Business Partners", kan bruge oplysningerne til de formål, der er beskrevet i denne privatlivserklæring. Vi kan dele fysiske placeringsdata med vores UPS Business Partners og andre tredjeparter for f.eks. at forbedre placeringsbaserede tjenester og udvikle nøjagtige og opdaterede kort. Desuden kan vi, medmindre du gør indsigelse, med undtagelse af det nedenfor beskrevne, dele andre personoplysninger med tredjeparter, som ikke er UPS Business Partners, til disse parters egne formål, f.eks. for at tilbyde produkter eller tjenester, der kan interessere dig.

Oplysninger, der indsamles via tredjepartsapps, værktøjer, widgets og plug-ins (såsom oplysninger, der indhentes via tredjeparts login-tjenester eller vedrørende din brug af en Facebook "Synes godt om"-knap) indsamles direkte af udbyderne af disse funktioner. Disse oplysninger er underlagt udbyderne af funktionernes privatlivspolitikker, og UPS er ikke ansvarlig for disse udbyderes informationspraksis.

Mange af vores kunder outsourcer hele eller en del af deres forsyningskæder til os. Gennem vores speditions- og logistikforretningsenheder administrerer vi disse forsyningskæder med fokus på optimering af forsyningskæden, spedition og international handel og mæglervirksomhed for vores kunder over hele verden (herunder en bred vifte af transportløsninger som luft-, sø- og landjordsfragt). Vi leverer også information til teknologisystemer og distributionsfaciliteter tilpasset de unikke forsyningskæder i specifikke brancher såsom sundhedspleje, teknologi og forbruger-/detailvirksomheder. I forbindelse med levering af speditions- og logistiktjenester kan vi modtage, bruge og videregive personoplysninger om vores kunders kunder. Under disse omstændigheder behandler vi oplysningerne på grundlag af aftalen med vores kunde.

Vi kan også videregive oplysninger om dig (i) hvis vi er forpligtet til at gøre det i henhold til lov, regler eller retssager (f.eks. en retskendelse eller stævning), (ii) som svar på anmodninger fra offentlige instanser, f.eks. retshåndhævende myndigheder, eller (iii) når vi mener, at offentliggørelse er nødvendig eller hensigtsmæssig for at forhindre fysisk skade eller økonomisk tab eller i forbindelse med en undersøgelse af formodet eller faktisk ulovlig aktivitet. Vi forbeholder os ret til at overføre alle oplysninger, vi har om dig, i tilfælde af at vi sælger eller overfører hele eller en del af vores virksomhed eller aktiver (herunder i tilfælde af en omorganisering, opløsning eller likvidation).

Med forbehold for krav og begrænsninger i gældende lovgivning kan du (i) få en kopi af visse personoplysninger, som vi opbevarer om dig, eller opdatere eller rette fejl i disse oplysninger via din ups.com-konto på UPS.com; (ii) anmode om, at vi sletter personoplysninger, som vi har indsamlet om dig; eller (iii) have ret til at få adgang til personoplysninger, som vi opbevarer om dig, ved at kontakte os som angivet i afsnittet "Sådan kontakter du os" i denne privatlivserklæring. For at hjælpe med at beskytte dit privatliv og opretholde sikkerheden vil vi tage skridt til at bekræfte din identitet og/eller kan bede dig om at give andre oplysninger, før vi giver dig adgang til oplysningerne. Hvis du mener, at de personoplysninger, vi har om dig, er unøjagtige, kan du, med forbehold for krav og begrænsninger i gældende lovgivning, desuden have ret til at anmode om, at vi retter eller ændrer oplysningerne ved at kontakte os som angivet nedenfor. Du kan have visse andre privatlivsrelaterede rettigheder, som beskrevet i jurisdiktionsspecifikke tillæg til denne privatlivserklæring.

Vi kan overføre de personoplysninger, som vi indsamler om dig, til andre lande end det land, hvor oplysningerne oprindeligt blev indsamlet. Disse lande har muligvis ikke de samme databeskyttelseslove som det land, hvor du oprindeligt gav oplysningerne.

Når vi overfører dine personoplysninger til andre lande, vil vi beskytte disse oplysninger som beskrevet i denne privatlivserklæring og i overensstemmelse med gældende lovgivning. Vi anvender kontraktmæssige beskyttelsesforanstaltninger til overførsel af personoplysninger mellem forskellige jurisdiktioner (herunder f.eks. EU-kommissionens standardkontraktklausuler). Vi har også etableret et UPS-koncerndækkende privatlivskodeks (bindende virksomhedsregler) for kunder med det formål at beskytte overførsler af personoplysninger fra vores kunder, leverandører og forretningspartnere uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, som krævet i henhold til gældende databeskyttelseslovgivning.

Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger via vores websteder eller apps fra personer under 13 år. Hvis du mener, at nogen under 13 år har givet os personoplysninger, bedes du kontakte os som angivet i afsnittet "Sådan kontakter du os" i denne privatlivserklæring, og vi vil få dem slettet.

Vi opretholder administrative, tekniske og fysiske sikkerhedsforanstaltninger, der er designet til at beskytte de personoplysninger, du giver, mod utilsigtet, ulovlig eller uautoriseret ødelæggelse, tab, ændring, adgang, offentliggørelse eller brug. Selvom vi tager skridt til at begrænse adgangen til vores faciliteter og køretøjer til autoriserede personer, kan oplysninger, der er placeret på ydersiden af en pakke eller et brev, være synlige for andre.

Dine personoplysninger vil ikke blive opbevaret længere end nødvendigt til de formål, som de blev indsamlet til, eller som krævet i henhold til gældende opbevaringspolitikker og/eller i overensstemmelse med gældende lovgivning. Vores opbevaringspolitikker afspejler lokale forældelsesfrister og nationale lovbestemte forpligtelser for UPS.

Denne privatlivserklæring kan blive opdateret med jævne mellemrum og uden forudgående meddelelse til dig for at afspejle ændringer i vores praksis for personoplysninger. Vi vil offentliggøre en fremtrædende meddelelse på vores websteder for at underrette dig om eventuelle væsentlige ændringer af vores privatlivserklæring og angive øverst i meddelelsen, hvornår den senest er blevet opdateret.

Hvis du har spørgsmål eller kommentarer til dette tillæg, bedes du kontakte os via e-mail ved hjælp af UPS' webformular til beskyttelse af personoplysninger.

Du kan også skrive til os på:

UPS' hovedkvarter
Att.: Global Privacy Manager
55 Glenlake Parkway, NE
Atlanta, GA 30328
USA

UPS' hovedkvarter i Europa
Avenue Ariane 5, 1200 Bruxelles, Belgien

Vi tilbyder dig visse valgmuligheder med hensyn til, hvordan vi kommunikerer med dig, og hvilke oplysninger vi indsamler fra dig. Du kan vælge ikke at modtage marketingmeddelelser fra os ved at klikke på afmeldingslinket i vores marketing-e-mails, vælge linket "Afmeld e-mail" nedenfor, justere dine e-mailpræferencer i din ups.com-profil eller kontakte os som angivet i afsnittet "Sådan kontakter du os" ovenfor. Du kan også bede os om ikke at sende dig anden markedsføringskommunikation ved at kontakte os som angivet i afsnittet "Sådan kontakter du os" ovenfor, og vi vil imødekomme din anmodning. I overensstemmelse med de valgmuligheder, der er tilgængelige i afsnittet "Oplysninger, vi deler", kan du trække dit samtykke tilbage eller gøre indsigelse mod visse former for deling af oplysninger ved at vælge linket "Afmeld e-mail" nedenfor eller ved at kontakte os som angivet ovenfor. Derudover kan du, med forbehold for krav og begrænsninger i gældende lovgivning, til enhver tid og uden omkostninger af legitime grunde gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger, og vi vil fremover respektere dine præferencer.

Afmeld e-mail

Hvis du vil vide mere om, hvordan du kan fravælge interessebaseret annoncering fra annoncenetværk, kan du besøge siden for afmelding på:

Vis de selvregulerende principper for online adfærdsbaseret annoncering

Hvis du vil fravælge indsamling af personoplysninger fra vores partnere inden for sociale medier, annoncering og analyse, kan du besøge: Cookiepolitik.

Dette tillæg for EØS/Storbritannien supplerer UPS’ privatlivspolitik og gælder for behandling af personoplysninger foretaget af UPS-enheder, som er omfattet af Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EU) 2016/679 af 27. april 2016 (“EU GDPR”) og/eller den britiske version af denne forordning, der udgør databeskyttelseslovgivningen i Storbritannien (“den britiske GDPR”), som kan blive ændret fra tid til anden. Hvor EU’s GDPR eller den britiske GDPR finder anvendelse, har bestemmelserne i dette EØS/Storbritannien-tillæg forrang frem for eventuelle modstridende bestemmelser i UPS’ privatlivspolitik.

Hvis du vil vide mere om vores brug af cookies og lignende teknologier, kan du se vores Cookiepolitik.

Relevant dataansvarlig

UPS’ datterselskaber og tilknyttede selskaber i EØS-landene og Storbritannien indsamler og behandler personoplysninger i forbindelse med de tjenester, vi leverer.

Den relevante dataansvarlige for behandlingen af dine personoplysninger er den UPS-enhed, der er angivet for det land, hvor du er bosiddende, ifølge følgende liste: UPS‘ dataansvarlige.

Formål med behandling af personoplysninger

Vi behandler dine personoplysninger til de formål, der er beskrevet i afsnittet "Sådan bruger vi de oplysninger, vi indhenter" i UPS' privatlivspolitik.

Vi kan også behandle dine personoplysninger for at udvikle og bruge AI-drevne værktøjer.  Vi bygger, træner og forbedrer maskinlæringsmodeller (ML), som vi derefter bruger til at understøtte vores dataanalyse, forudsigelser og beslutningstagning. Dette hjælper os med at forbedre vores tjenester, gøre vores processer mere effektive og levere værdifuld indsigt, samtidig med at vi sikrer, at dine data bliver beskyttet. Vi er dedikerede til at balancere innovation, effektivitet og overholdelse af regler, og vi sikrer, at vores AI/ML-initiativer gavner både vores kunder og interessenter i forsyningskæden.

Retsgrundlag for behandling af personoplysninger

Vi behandler dine personoplysninger med henblik på at levere de tjenester, du har anmodet om, i det omfang det er nødvendigt for at opfylde den kontrakt, vi har med dig. Dette inkluderer behandling af dit navn og din adresse, så vi kan levere pakkerne.

Vi kan også være nødt til at behandle dine personoplysninger for at overholde vores politikker og gældende lovkrav, herunder for at imødekomme rimelige anmodninger om oplysninger fra retshåndhævende myndigheder eller deres repræsentanter, retslige myndigheder, offentlige myndigheder eller organer samt databeskyttelsesmyndigheder i EØS/Storbritannien.

Vi benytter os af vores legitime interesse i at:

• Yde kundesupport samt besvare og kommunikere med dig om dine anmodninger (såsom anmodninger om forsendelsestilbud, information om UPS-adgangspunkter, spørgsmål og kommentarer).
• Sende dig opdateringer om sporing (fra UPS og/eller vores forretningspartnere) samt hjælpe dig med at vælge bekvemme leveringsmuligheder.
• Gøre det muligt for dig at skrive på vores blogs og interagere med UPS via sociale medier og andre tredjepartsplatforme, som du bruger (såsom instant messaging- og kommunikationsplatforme).
• Drive, evaluere og forbedre vores virksomhed (herunder udvikle nye produkter og tjenester; styre vores kommunikation; bestemme effektiviteten af vores salg, markedsføring og apps; sikre sikkerheden i vores netværk og informationssystemer; udføre regnskabs-, revisions-, fakturerings-, afstemnings- og inkassovirksomhed; samt forbedre og opretholde kvaliteten af vores kundeservice).
• Ruteoptimering
• Udføre dataanalyser (herunder markeds- og søgeanalyser, trendanalyse og profilering, finansiel analyse samt anonymisering af persondata).
• Beskytte vores tjenester mod misbrug og ulovlige aktiviteter ved behandling af dine personoplysninger for at forhindre, identificere og bekæmpe svindel samt enhver anden forbudt eller ulovlig aktivitet.
• Markedsføre og promovere vores tjenester ved behandling af dine personoplysninger for at kunne tilbyde dig tjenester, som vi vurderer kan være af interesse for dig.
• Udvikle og bruge AI-drevne værktøjer (herunder bygge, træne og forbedre maskinlæringsmodeller (ML) med dette formål).

Udelukkende i det omfang, samtykke bruges som retsgrundlag: Når vi baserer behandlingen på dit samtykke som retsgrundlag, vil du først blive informeret om de tilsigtede formål, hvortil dine personoplysninger vil blive behandlet. Bemærk, at hvis du vælger at trække dit samtykke tilbage, kan du muligvis ikke deltage i eller drage fordel af vores programmer, tjenester og initiativer, som du gav dit samtykke til.

Opbevaring af data

Dine persondata vil ikke blive opbevaret længere end nødvendigt til de formål, hvortil dataene blev indsamlet, eller som krævet i henhold til gældende opbevaringspolitikker og/eller i overensstemmelse med gældende lovgivning. Vores opbevaringspolitikker afspejler lokale forældelsesfrister og nationale lovbestemte forpligtelser for UPS.

Modtagere af personoplysninger

Vi deler dine personoplysninger med tredjepartsdatabehandlere til de formål, der er angivet i afsnittet "Oplysninger, vi deler" i UPS’ privatlivspolitik.

Vi kan også dele dine personoplysninger med tredjepartsdataansvarlige (f.eks. ’last-mile’-leveringstjenester, nationale posttjenester, banker, forsikringsselskaber eller telekommunikationsudbydere).

Alle disse tredjeparter er underlagt strenge kontraktbestemmelser eller lovpligtige krav med henblik på at sikre databeskyttelse, privatliv og fortrolighed.

Internationale dataoverførsler

Vi kan overføre dine persondata til lande, som Europa-Kommissionen ikke har anerkendt som tilstrækkeligt beskyttende over for persondata, herunder USA. For sådanne overførsler har UPS truffet eller vil træffe de nødvendige kontraktmæssige foranstaltninger for at sikre, at dine personoplysninger forbliver tilstrækkeligt beskyttet (herunder f.eks. ved at indgå Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser for internationale dataoverførsler).

På grund af UPS’ globale aktiviteter kan vi også videregive dine persondata til andre enheder i UPS-koncernen for at opfylde de formål, der er beskrevet i denne privatlivserklæring. Vi har etableret et koncerndækkende privatlivskodeks for kunder for at beskytte overførsler af persondata fra vores kunder, leverandører og forretningspartnere uden for EØS, som krævet i henhold til gældende databeskyttelseslovgivning (“Privatlivskodekset”). Dette privatlivskodeks er godkendt af EU’s tilsynsmyndigheder og overholder kravene i EU’s GDPR vedrørende bindende virksomhedsregler, som anvendes som passende overførselsbeskyttelse. Dette privatlivskodeks indeholder juridisk bindende og håndhævelige interne politikker, som gælder for alle enheder i UPS-koncernen, og forklarer, hvordan vi beskytter persondata fra kunder, leverandører og forretningspartnere, som vi behandler og overfører i forbindelse med vores forretningsaktiviteter. Her kan du finde et resumé af vores Privatlivskodeks, listen over definitioner i Privatlivskodekset, information om, hvordan du udøver dine rettigheder i henhold til Privatlivskodekset, samt hvordan vi behandler og overfører personoplysninger uden for EØS her. Bemærk, at Privatlivskodekset ikke påvirker de rettigheder, der er fastsat i EU’s GDPR, og kun giver supplerende rettigheder og retsmidler til vores kunder, leverandører og forretningspartnere.

For yderligere oplysninger om UPS’ praksis vedrørende international dataoverførsel og for at se de kontraktmæssige foranstaltninger i vores privatlivskodeks, bedes du kontakte os via kontaktoplysningerne i afsnittet "Sådan kontakter du os" ovenfor.

Dine rettigheder som registreret

• Du har ret til at anmode om adgang til de personoplysninger, vi behandler om dig. I nogle tilfælde kan vi dog være nødt til at opkræve et rimeligt gebyr, for eksempel hvis du sender os flere anmodninger inden for en forholdsvis kort periode.

• Du har ret til at anmode om, at de personoplysninger, vi behandler om dig, bliver berigtiget (uden omkostninger), hvis oplysningerne ikke længere er korrekte.

• Hvis du har givet samtykke til behandlingen af dine personoplysninger, har du til enhver tid ret til at trække dit samtykke tilbage.

• Du har ret til at anmode om, at vi sletter de personoplysninger, vi behandler om dig, hvis oplysningerne ikke længere er nødvendige til de formål, der er angivet i UPS’ privatlivspolitik, eller hvis du trækker dit samtykke tilbage. UPS vil afveje din anmodning i forhold til:

  • Vores egne væsentlige interesser eller en anden parts interesser;
  • Juridiske eller lovgivningsmæssige forpligtelser eller administrative eller retslige påbud, som kan forhindre os i at slette dine data.

• I stedet for sletning kan du også anmode om, at vi begrænser behandlingen af dine persondata, hvis og når (a) du bestrider nøjagtigheden af disse data, (b) du anser vores behandling af dataene for ulovlig, (c) dataene ikke længere er nødvendige til de formål, der er angivet i UPS’ privatlivspolitik, men du har brug for dataene til at forsvare dig i en retssag.

• Når vi behandler dine persondata baseret på dit samtykke eller for at opfylde en kontrakt, har du ret til at modtage de persondata, du har givet os, i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format, samt ret til at overføre dataene til en anden dataansvarlig.

• Du har ret til ikke at blive underlagt en afgørelse, der udelukkende er baseret på automatiseret behandling af dine persondata, som har retsvirkninger for dig, eller når en sådan afgørelse på lignende måde påvirker dig væsentligt, medmindre afgørelsen er nødvendig for vores kontrakt med dig, eller du udtrykkeligt har givet samtykke til den.

• Du har til enhver tid ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af dine persondata af grunde, der vedrører din særlige situation. I så fald vil vi ikke længere behandle dine persondata, medmindre vi kan påvise vægtige legitime grunde til behandlingen, der tilsidesætter dine interesser, rettigheder og friheder, eller med henblik på at fastlægge, gøre gældende eller forsvare retskrav. Du kan altid gøre indsigelse mod vores behandling af dine persondata til formål om direkte markedsføring, uden omkostninger og uden at angive begrundelse.

Vi har ret til at nægte at efterkomme din anmodning eller opkræve et rimeligt gebyr for at behandle din anmodning, hvis den er åbenlyst grundløs, overdreven eller på anden vis urimelig, for eksempel fordi den er gentagen. I visse situationer kan vi nægte at handle eller indføre begrænsninger i udøvelsen af dine rettigheder som registreret, som loven tillader. Før UPS kan give dig oplysninger eller rette eventuelle unøjagtigheder, kan vi være nødt til at bekræfte din identitet ved eventuelt at anmode om yderligere oplysninger fra dig.

For at udøve dine rettigheder som registreret, bedes du kontakte os ved hjælp af oplysningerne i afsnittet "Sådan kontakter du os" i UPS’ privatlivspolitik. Hvis du er bekymret for, hvordan vi håndterer dine persondata eller dine anmodninger som registreret, har du ret til at indgive en klage til den relevante tilsynsmyndighed. En liste over tilsynsmyndigheder kan findes her.