Bedre retur med UPS Returns Plus
Returnering kan være vanskeligt - især når den involverer højværdi eller uhåndterlige genstande. UPS Returns Plus giver dig større kontrol over processen og styrker dit serviceniveau ved at hjælpe dig med at sørge for ekstra sikkerhed af værdifulde genstande og bedre opfyldelse af dine kunders behov.
Med UPS Returns Plus kommer vores chauffører direkte til dine kunders døre for at afhente returvarer. Dette giver dig ekstra indsigt i dine indgående returforsendelser, samtidigt med at dine kunder får en mere personlig service. Vi opretter returmærkatet i forvejen, og chaufføren medbringer det, når han afhenter forsendelsen.
UPS Returns Plus er ideel til:
- Medicinalvirksomheder med hjemmegående eller ældre kunder
- High-tech virksomheder og producenter, der udfører kvalitetsreparationer, servicerer komponenter eller opfylder garantiforpligtelser
- Forhandlere, der ønsker at tilbyde førsteklasses kundeservice
Standard UPS Returns funktioner, som f.eks. evnen til at ekspedere returforsendelser af enkelte eller flere enheder, udstede fakturaer og overvåge indgående og udgående returforsendelser, fås også med denne service.
Vælg imellem to UPS Returns Plus muligheder til din virksomhed:
1 forsøg på UPS afhentning (UPS Returns Plus med 1 afhentningsforsøg)
En UPS chauffør vil forsøge at hente den pakke, der skal returneres, én gang. Hvis afhentningen ikke er mulig, vil UPS-chaufføren efterlade en returmærkat på afhentningsstedet. Din kunde kan derefter medbringe pakken til en hvilket som helst UPS-beliggenhed, give den til en UPS chauffør eller bestille UPS afhentning®.
3 forsøg på UPS afhentning (UPS Returns Plus med 3 afhentningsforsøg)
En UPS chauffør vil forsøge at afhente pakken i løbet af tre arbejdsdage. Efter det tredje forsøg vil returmærkatet blive sendt tilbage til UPS.
Forbered dine kunder til kommende afhentninger med Quantum View Notify
Din virksomhed bliver ikke faktureret for transporten af en UPS Returns-pakke, før den kommer ind i UPS-netværket. Brug UPS Returns Plus, når du sender via forsendelsessystemer, der er kompatible med WorldShip®, UPS Internet Shipping, UPS CampusShip®, UPS Returns Technology eller UPS-udviklingsløsning, hvor det er muligt. Der er også mulighed for lørdagslevering med UPS Returns.
Få ro i sindet med detaljerne.
UPS trackingløsninger viser forløbet af din forsendelse hvert skridt på vejen, på tværs af byen eller rundt omkring i verden.
Forbedring af logistikken i dine leverancer.
Giv dine kunder fleksibilitet og sikkerhed med de pålidelige og praktiske afhentningsindstillinger på UPS Access Point™-lokationer.
