Bliv opdateret. Tilmeld dig vores e-mails.
UPS Returns Exchange
Hold styr på ombytninger af produkter af høj værdi
UPS Returns Exchange giver dig ro i sindet, når det kommer til dine returforsendelser og erstatningervarer med høj værdi. Med UPS Returns Exchange, der tilbydes på kontraktbasis, leverer UPS en erstatningsvare samtidig med afhentningen af en returforsendelse - UPS chaufføren udleverer først erstatningsvaren efter at have modtaget returvaren.
UPS Returns Exchange giver dine kunder en førsteklasses service samtidig med at du får større kontrol og overblik gennem hele retur- eller ombytningsprocessen.
En bedre oplevelse for dine kunder
- Dine kunder behøver ikke bekymre sig om at finde passende emballage eller om at skulle bevise, at de har sendt varen retur. Vi genbruger leveringskassen til returvaren og chaufføren scanner returpakken ved udvekslingen.
- UPS Returns Exchange giver sikkerhed for, at du modtager returvaren, så du undgår at skulle opkræve kunden et depositum for ombytningsvaren.
- UPS kan kontakte din kunde via telefon, e-mail eller sms, så de er klar med returvaren, når UPS chaufføren ankommer.
Og en bedre oplevelse for dig
Du får mere kontrol over, hvad der returneres, og hvornår.- Når en UPS chauffør er involveret, øger dette sandsynligheden for, at den korrekte vare returneres i den korrekte emballage.
- Denne service kan kombineres med næsten alle former for transport eller leveringshastighed, så det stemmer overens med både dine og dine kunders behov.
Du får et bedre overblik og kan dermed yde bedre kundeservice og forbedre planlægningen af indgående forsendelser.
- Når udvekslingen er fuldført, forbinder UPS systemet både udgående og indgående sporingsnumre, så det bliver let for dine kunder eller kundeservicepersonale at finde og spore varerne.
- Du kan søge efter indgående pakker via trackingnummer, referencenummer eller forsendelsens udgående trackingnummer, hvilket letter lagerstyringen og personaleressourcerne.
Få en konkurrencefordel, når du forbedrer din returneringsproces, samtidig med at du sparer tid og penge.
- Samtidig afhentning og levering forkorter den samlede tidsramme for returforsendelser, og derved kan det forbedre succesraten for genskaffelse af genstande af høj værdi og dem hurtigere tilbage, så de kan blive repareret eller gensolgt.
- Du har mulighed for at formindske eller eliminere brugen af dyre speditører eller teknikere til at få dit produkt udskiftet eller returneret.
- Du kan påbegynde levering og afhentning i én enkelt proces og dermed nedsætte ordrebehandlingstiden.
Få ro i sindet med detaljerne.
UPS trackingløsninger viser forløbet af din forsendelse hvert skridt på vejen, på tværs af byen eller rundt omkring i verden.
Forbedring af logistikken i dine leverancer.
Giv dine kunder fleksibilitet og sikkerhed med de pålidelige og praktiske afhentningsindstillinger på UPS Access Point™-lokationer.
Opnå indsigt
-
Læs og lær: Sæt gang i din virksomhed
Opdag tre måder, hvorpå UPS Returns kan hjælpe dig med at få din virksomhed til at vokse.
Indsigt & ressourcer
E-maileksempler
Tilmeld dig e-mailtilbud, indsigt og branchenyheder, som kan hjælpe med at forbedre dine forsendelser. Du kan ændre dine præferencer på et hvilket som helst tidspunkt.
Nyheder og indsigt for at hjælpe dig med smartere forsendelser
Serviceopdateringer til at gøre dig opmærksom på dårlige vejrforhold og hændelser, der kan få indflydelse på driften
Kampagner og tilbud for at hjælpe dig med at få mest valuta for pengene
Produktnyheder for at holde dig opdateret om nye tjenester, værktøjer og funktioner