UPS Sporingssupport

Ved brug af trackingnummeret, der automatisk tildeles til din forsendelse, kan du besøge ups.com-hjemmesiden og indtaste nummeret i sporingsvinduet. Du kan indtaste flere trackingnumre, hvis nødvendigt. Du vil kunne se afsendelsesdatoen, pakkens aktuelle placering, den forventede ankomstdato, og bekræfte din forsendelses ankomst. Hvis du bruger Quantum View Manage, WorldShip, UPS CampusShip eller UPS My Choice, kan du opsætte indstillinger for at modtage e-mail- eller SMS-beskeder.

Når du opretter en forsendelse, kan du tildele den et referencenavn eller et nummer, der passer med dine kunders eller din virksomheds systemer. Denne reference kan indeholde bogstaver og/eller tal og kan være et Indkøbsordrenummer, kundens jobnummer, et konnossementnummer eller selv en gruppe ord, der identificerer forsendelsen. For at bruge denne reference til at spore din forsendelse, gå til startsiden for Sporing, og vælg Sporing via reference. Indtast din reference i feltet Forsendelsesreference, angiv om din forsendelse er en pakke eller fragt, og vælg dine forsendelsesdatoer. Vælg knappen Spor.

Nej. Hvis du logger ind på ups.com, kan du se op til 75 af dine seneste sporede forsendelser og gemme op til 50 trackingnumre i sporingshistorikken for let adgang. Her kan du også tilføje eller redigere beskrivelsen af en forsendelse, så du kan danne dig et hurtigt overblik

Ja. Du kan kopiere og indsætte en liste med op til 25 sporingsnumre på sporingsforsiden på ups.com.

Ja. Gennem ups.coms sporing kan du bestille både e-mail- og/eller SMS-meddelelser om status for din pakke, når den er blevet leveret, eller hvis der var en undtagelse, som ændrede den oprindelige leveringsdato. Du kan indstille denne meddelelse for hver enkelt pakke eller modtage proaktive meddelelser ved at logge ind på ups.com.

Ja, afsnittet sporing på ups.com giver de mest opdaterede oplysninger om status for din forsendelse. Oplysninger om forsendelsesbevægelser registreres, hver gang en trackinglabel scannes i UPS’ leveringssystem. Spor med jævne mellemrum for opdateringer om forsendelsens status.

Forsendelsen er blevet overgivet til en UPS-chauffør og vil blive leveret i dag. Alle forsendelser, undtagen tidsbestemte luftfragtsleveringer, leveres normalt mellem kl. 9 og kl. 19 (og nogle gange senere) til hjemmeadresser og inden lukketid til erhvervsadresser. UPS kan ikke fastsætte et bestemt leveringstidspunkt inden for dette tidsrum. Din chauffør kan forsøge igen den følgende hverdag, og tredje gang på dagen efter den, hvis det er nødvendigt.

Hvis du modtager en meddelelse om, at din forsendelse har været udsat for en undtagelse, skal du se afsnittene Forsendelsesforløb eller Pakkeforløb for at få flere oplysninger om ændringer i leveringsplanen. En undtagelse forekommer, hvis der sker noget uventet med en pakke eller forsendelse, der kan medføre en ændring af den forventede leveringsdato. Eksempler på undtagelser omfatter ukendte adresser, skader på forsendelsen eller manglende underskrift.

Din pakke er stadig i UPS-netværket og, hvis ikke andet meddeles, burde den blive leveret på den planlagte leveringsdato. Oplysninger om forsendelsesbevægelser registreres, hver gang en trackinglabel scannes i UPS’ leveringssystem. Der kan gå flere dage mellem scanningerne, hvis forsendelsen er på vej tværs over landet eller sendes mellem forskellige lande.

Hvis det forventes, at forsendelsen er i transit i mere end én dag mellem sporingsscanninger, vil vi vise dagen og datoen for Næste forventede sporingsaktivitet i området Forsendelsesstatus. Denne meddelelse betyder ikke, at din forsendelse er forsinket eller stoppet – den betyder blot, at trackinglabel måske ikke bliver scannet i et stykke tid. Vi viser Næste forventede sporingsaktivitet, så du kan være sikker på, at din forsendelse stadig er undervejs, selvom der måske ikke bliver vist en ny sporingsscanning i et stykke tid.

Sporing på ups.com tilbyder udvidede sporingsfunktioner, f.eks. online Kvittering for modtagelse. Med Kvittering for modtagelse kan du finde ud af, hvornår en forsendelse ankom til destinationen, og generere et brev for modtagelseskvitteringen til dine optegnelser.

Du kan anmode om Kvittering for modtagelse ved at følge instruktionerne herunder:

1. Log på ups.com.
2. Vælg Sporing øverst på siden.
3. Under Spor forsendelser skal du vælge Spor og sporingshistorik for at gå til hovedsporingssiden.
4. Indtast dit trackingnummer i indtastningsfeltet, eller vælg et tidligere gemt trackingnummer.
5. Vælg Spor.
6. Vælg Kvittering for modtagelse på siden sporingsoplysninger for at vise en side med en printervenlig leveringsmeldning.

Mange afsendere giver sporingsnumre til deres kunder, før de elektroniske oplysninger sendes til UPS. Når afsenderen overfører de daglige elektroniske oplysninger til UPS, kan du spore din pakke. Visse afsendere overfører disse oplysninger så sent som den følgende arbejdsdag. Du bedes fortætte sporingen af din pakke her. 

Hvis sporingsnummeret stadig vises som ugyldigt efter en arbejdsdag, bedes du kontakte afsenderen for at kontrollere, at varen er blevet afsendt. Indtil UPS viser en scanning på oprindelsesstedet af din pakke på ups.com, har vi ingen oplysninger om din pakke.

Scanning på oprindelsesstedet: UPS har din pakke, og den behandles til levering.

Scanning ved afsendelsen: Din pakke har forladt denne facilitet og håndteres ikke igen, før du ser en "scanning ved destination". Afhængigt af forskellige faktorer, så som hvor lang en afstand din pakke skal tilbagelægge, og om den er i transit over en weekend, kan det tage flere dage før din pakke håndteres igen.

Klar til levering: Din pakke er lastet på køretøjet og leveres i dag.  Private pakker kan leveres indtil klokken 20. Hvis du ønsker at få et mere specifikt leveringstidspunkt, skal du tilmelde dig UPS My Choice^®

Undtagelse: Din pakke blev påvirket af en uforudset hændelse. UPS arbejder på nuværende tidspunkt på at afhjælpe problemet og opdaterer sporingsoplysningerne, når denne undtagelse er løst. UPS.com viser fortsat de senest opdaterede oplysninger, mens problemet løses.

Den service som afsenderen har valgt for din pakke er en service, hvor UPS transporterer pakken til destinationsområdet, hvorefter pakken overgives til US Post Office, som udfører den endelige levering til din placering. Bemærk, at når UPS har overdraget din pakke til US Post Office, kan vi ikke give yderligere opdateringer om status for din pakke eller foretage ændringer i leveringsadressen. Hvis du har brug for at ændre pakkens adresse eller ønsker at opgradere til en anden service, skal du kontakte pakkens afsender.