Fakturering og betalingssupport

UPS' faktureringscenter giver en hurtig og let måde at planlægge betalinger på, oprette nye konti og brugere samt tildele brugere forskellige roller og ansvarsområder.

Log ind Tilmeld dig nu

Hvis du ikke kan finde det svar, du leder efter her, eller hvis du har brug for hjælp med tilmelding i UPS' faktureringscenter, kan du kontakte os. Så vil vi gøre vores bedste for at hjælpe.

UPS' faktureringscenter - Ofte stillede spørgsmål

Betalinger og fakturaer

Hvordan kan jeg hurtigt og nemt betale mit udestående?

For at foretage en engangsbetaling skal du blot vælge Betal fra dit kontrolpanel eller fra din konto eller oversigt over fakturaer.

For at planlægge automatiske, gentagne betalinger skal du vælge Mine automatiske betalinger fra navigeringsfeltet. Du kan oprette en fast betalingsaftale, tildele en betalingsmetode og indstille det maksimale betalingsbeløb.

Du kan endda betale uden at logge ind ved at vælge Betal regning fra Kvikstart-menuen i toppen af denne side. Du skal blot indtaste oplysninger fra din faktura samt dine betalingsoplysninger og fuldføre din betaling i nogle få trin.

I øjeblikket accepterer vi en række forskellige betalingstyper, herunder kreditkort, debetkort og bankoverførsler, såvel som betalinger fra online betalingsservice.

Bemærk: Accepterede betalingstyper varierer efter land.

Gå til mit kontrolpanel

Hvordan finder jeg og ser en faktura?

Når du er logget ind på UPS' faktureringscenter, skal du vælge enten Fakturaer på min konto eller Mine aftalefakturaer. Alle dine oplysninger står i en tabel med kolonneoverskrifter, du kan sortere efter, søgefunktion og filtreringsmuligheder for at finde det, du leder efter. Brug funktionerne Søg, Filter og Kalender for at indsnævre din søgning. Klik på kolonneoverskrifterne for at sortere efter kolonner. For at printe eller downloade skal du vælge muligheden fra menuen Handlinger i den højre kolonne.

Jeg skal betale min regning, men mit betalingskort er udløbet. Hvordan opdaterer jeg udløbsdatoen?

Hvis du betaler dine regninger med din digitale pung i faktureringscentret, kan du let opdatere udløbsdatoen på ethvert betalingskort ved at vælge Redigér under dit udløbne kort, mens du i er gitter-oversigten i din pung. Alternativt kan du finde det kort, du ønsker at opdatere, og vælge Rediger under kolonnen Handlinger, når du ser din pung i listeform.

Hvis du ikke bruger faktureringscentret og gerne vil have opdateret et betalingskort, som du har tilknyttet din forsendelseskonto, kan du finde dine kortoplysninger i afsnittet om konto- og betalingsmuligheder på din UPS.com-profil. Der kan du vælge den betalingsmetode, der skal opdateres, ved at vælge Redigér under menuen Handlinger.

Opdater betalingsmetoder i din profil

Hvordan får jeg en fysisk kopi af en faktura?

UPS er stolte af at være en miljøbevidst organisation, og vi gør tiltag for at reducere den mængde papir, vi producerer på daglig, månedlig og årlig basis. Dette inkluderer at gøre alle dine betalingsoplysninger, herunder fakturaer, tilgængelige online.

Hvis du har brug for en fysisk kopi af din faktura, er det hurtigst og lettest at downloade og printe den. Fra skærmene Mine aftalefakturaer eller Fakturaer på min konto kan du bruge afkrydsningsboksene til at vælge dine fakturaer; vælg Download valgte og derefter dit foretrukne format, og download dem. Når du har downloadet dine fakturaer, kan du printe dem til dine arkiver.

Hvorfor skal jeg tilmelde mig for at modtage mine fakturaer i XML-format?

XML er et typisk redskab til at opbevare, transportere og dele data i almindeligt tekstformat. Hvis du har brug for at importere fakturadata til din egne programmer, så du let kan manipulere og omstrukturere dataene til et bestemt formål, kan du drage fordel af at tilmelde dig XML.

For at tilmelde dig skal du gå til Mine konti eller siden Mine aftaler under Administration. For hver konto, du ønsker at modtage XML-fakturaer fra, skal du vælge Redigér XML-tilmelding under menuen Handlinger og følge trinnene for at tilmelde dig.

Når du er tilmeldt, kan du downloade XML fra siden Mine aftalefakturaer eller Fakturaer på min konto.

Firma og kontoadministration

Hvad skal jeg bruge for at tilmelde mig UPS' faktureringscenter?

Hvis du allerede modtager fakturaer fra os men ikke er tilmeldt UPS' faktureringscenter endnu, skal du have en faktura, der ikke er ældre end 45 dage. Som en del af tilmeldingen vil du blive bedt om at indtaste forskellige oplysninger, der findes på fakturaen, herunder:

Kontonummer
Fakturanummer
Forfaldsbeløb
Fakturadato

Sørg for at indtaste den præcise værdi, som den vises på fakturaen. Når du har gjort det, vil du blive tilmeldt og have adgang til faktureringscentret.

Hvis du ikke modtager fakturaer fra UPS i øjeblikket, skal du først oprette et bruger-ID på UPS.com og åbne en betalingskonto. Hvis du allerede har et ID, kan du gå direkte til at åbne en betalingskonto.

Tilmeld dig nu Få et bruger-ID til UPS.com Åbn en betalingskonto

Hvordan tilføjer jeg nye konti og brugere som administrator?

Fra siden Mine konti under Administration kan du vælge Tilføj konto for at starte processen. Sørg for, at du har en faktura for den konto, du ønsker at tilføje, som ikke er ældre end 45 dage.

Du kan tilføje og fjerne brugere fra siden Administrer brugere under Administration. Både nye og eksisterende brugere kan tildeles en af fire roller:

Kun se: Denne bruger kan se og downloade fakturaer for deres tildelte konti og opdatere præferencer for betalingskommunikation.
Se, betal og bestride: Denne bruger kan tilføje betalingsoplysninger til deres pung, betale fakturaer og bestride opkrævninger.
Manager: Denne bruger fungerer som administrator for specifikke konti eller aftaler, herunder tildeling af nye brugere, tilføjelse af betalingsoplysninger, betale fakturaer og bestride opkrævninger.
Administrator: Faktureringscentret understøtter flere administratorer, der hver især har fuld kontrol over konti og brugere.

Bemærk: Inden du begynder at tilføje en ny bruger, skal du sørge for at have hans eller hendes ID og e-mailadresse. Du skal vælge, hvilke konti og/eller aftaler der skal tildeles brugeren.

Vores administrator har forladt virksomheden. Hvordan kan jeg fortsætte med at tilgå og bruge UPS' faktureringscenter?

Den bedste måde at sikre fortsat service i UPS' faktureringscenter er at arbejde proaktivt med administratoren ved at tildele en ekstra eller sekundær administrator. Faktureringscentret understøtter flere administratorer, så vi anbefaler kraftigt, at I tildeler administratorrettigheder til flere end én bruger.

Nogle gange sker det dog, at en administrator forlader virksomheden uventet. Inden du kontakter din kontorepræsentant eller UPS' kundeservice for hjælp, skal du sørge for at have den tidligere administrators bruger-ID og e-mailadresse, såvel som bruger-ID og e-mailadresse på den person, der skal være den nye administrator. Disse oplysninger vil være en stor hjælp, når vi skal overføre eller tildele administrator-rettigheder til en ny bruger.

Yderligere hjælp

Jeg ser ikke mit problem her. Kan jeg få hjælp live?

Vi er glade for at kunne give hjælp live til at løse dit problem. Men vi beder dig om først at konsultere afsnittet Hjælp og support i UPS' faktureringscenter, såvel som UPS Virtual Assistant. Mange spørgsmål kan blive besvaret på denne måde.

Hvis du fortsat ikke kan finde en løsning, bedes du ringe til Faktureringssupport. Telefonnummeret findes på UPS’ kontaktside.

Kontakt UPS

Værktøjer og ressourcer

Tilgå View Bill for fakturaer

Brug View Bill-værktøjet til at se, udskrive eller downloade fakturaer, der er tilsluttet en tilmeldt UPS-konto.
Tilgå View Bill for fakturaoplysninger

Brug View Bill-værktøjet til at se, udskrive eller downloade UPS-fakturaoplysninger, der er tilsluttet en tilmeldt UPS-konto.
Administrér indgående omkostninger

Brug denne app til at se eller ændre opkrævningsoplysninger for enhver af dine UPS-konti.

Hej. Kom i gang med UPS.

Spor

Genveje til sporing

UPS My Choice

UPS My Choice for virksomheder

Nye forsendelser

Eksisterende forsendelser

Flere forsendelsesmuligheder

Efter type

Efter størrelse

Fakturering og betalingssupport

Skal du betale?

Vi kan hjælpe

UPS' faktureringscenter - Ofte stillede spørgsmål

Værktøjer og ressourcer

Tilgå View Bill for fakturaer

Tilgå View Bill for fakturaoplysninger

Administrér indgående omkostninger