Udfordringen

In the fast-paced world of lab analysis, where precision and time are crucial, Eurofins Genomics needed to enhance the way they managed their international specimen shipments. Eurofins Genomics er specialiseret i test til forskellige sektorer, herunder medicinalvarer, bioteknologi, forskning med mere, og opererer på tværs af 20 lande i Vest- og Centraleuropa. Deres eksisterende logistikmodel for deres genomiske division beroede mest på en traditionel Drop box til transport af DNA-prøver. Selvom en Drop box kan være et pålideligt middel til sikker prøvehåndtering for en logistikudbyder, tilbyder den begrænset synlighed og kontrol, hvilket kan påvirke rettidig levering og behandling af prøver til et centralt laboratorium.

Eurofins Genomics' omvendte logistiksystem var i vid udstrækning afhængig af et komplekst netværk af flere end 540 Drop boxe i forskellige lande, som alle var forbundet til deres centrale laboratorium i Köln, Tyskland. Systemets effektivitet var dybt afhængig af effektive indledende afhentninger og hastigheden tilbage til centrallaboratoriet.

Løsningen

Gennem planlægningssessioner samarbejdede Eurofins Genomics med UPS Healthcare om at implementere nøgleløsninger.

1.    UPS^® Pickup Point
Eurofins Genomics var blandt de første virksomheder til at bruge UPS^® Pickup Point-løsningen, da servicen udvidedes til fem større europæiske lande. Denne innovation begyndte at styrke deres logistikmodel ved at give øget synlighed og strømline afhentningsprocessen.
Hvordan fungerer det?

• Pålidelige afhentningstider: Under opsætningsprocessen planlægges en specifik daglig afhentningstid under hensyntagen til både laboratorie- og UPS-krav og tilgængelighed. Hvis en prøve indhentes, og forsendelsen forberedes inden dette aftalte tidspunkt, kan afhentningsstedet forudse, at en UPS-chauffør foretager afhentningen. Hvis en prøve ikke indsamles på dagen, kan det også fjerne behovet for, at en chauffør stopper, hvilket skaber øjeblikkelig effektivitet og forbedring over tid. Der kan også opsættes skilte på et opsamlingssted eller udenfor på en Drop box, hvis det fastsatte afhentningstidspunkt er efter normal arbejdstid.
• Forbedret synlighed: Efter opsætning og aktivering bliver et skilt en del af UPS' Quantum View^®-kundeportal for små pakker. Denne platform forbinder Eurofins Genomics-opsamlingsstedet, deres centrallaboratorium og UPS Healthcare. Den kan advare alle brugere, når en forsendelse er klar, og spore dens fremskridt, når den scannes på kritiske punkter på rejsen.
• Afhentning efter anmodning: Laboratorier kan tildele kvalificerede skilte til afhentningstider efter behov, hvilket giver mulighed for oprettelse af forsendelser i sidste øjeblik med fleksible tidsintervaller. Chaufførens rute vil derefter imødekomme den planlagte afhentning.
• Ansvarlighed og tilsyn: Efterhånden som forsendelser sendes til et laboratorium, kan en portalbruger se status for forsendelser, når de transporteres tilbage til centrallaboratoriet. Data og resultater registreres automatisk, så Eurofins Genomics kan træffe interne forretningsbeslutninger baseret på historisk aktivitet.

2.    Tidlig udvinding – Præcisionslogistik

Når Eurofins Genomics' forsendelser kommer ind i forsendelsesnetværket, er Early Extraction-løsningen en anden ideel forbedring af deres model. Denne førsteklasses service kræver, at kunderne opfylder en daglig volumentærskel, samt at den endelige kilometerlevering er inden for en bestemt kilometerradius for at give forretningsmæssig mening.

Da Eurofins Genomics’ centrallaboratorium ligger i samme område som UPS International Air Hub i Köln, Tyskland, hjælper Early Extraction dem med at fremskynde forsendelsen. Deres forsendelser identificeres tidligt i pakkesorteringen, adskilles i en markeret taske, afhentes af en chauffør og ankommer tidligt om morgenen til centrallaboratoriet.

Samarbejdet giver effektiv prøvebehandling med Eurofins Genomic Overnight Products, som er prøver leveret 2:00-04:00, der behandles og rapporteres inden for 9 timer, og Samme-dag-løsninger til standardiseret sekventering. Især deres løsning ONT Lite Whole Plasmid Sequencing (WPS) kan opnå en typisk ekspeditionstid på blot 24 timer efter modtagelse af prøven, hvilket langt overstiger den eksterne tidsramme på tre dage.

Resultaterne

Implementeringen af løsninger på kritiske punkter har forbedret Eurofins Genomics’ logistikresultater.

Den forbedrede synlighed og kontrol reducerede interne klager, styrkede tilliden til tredjepartslogistik og førte til betydelige effektivitetsgevinster. Kunder, der bruger Eurofins Genomics' Drop box, oplever hurtigere prøvehåndtering sammenlignet med standard kurér- eller posttjenester.

• Eurofins Genomics rapporterer en succesrate på 99 % i rettidige afhentninger¹, hvilket muliggør bedre planlægning og ressourceallokering.
• Med rettidig levering i over 95 % af tilfældene² sikrer Eurofins Genomics og UPS Healthcare enestående pålidelighed og konsistente sekventeringsdiagnostiktjenester.

Eurofins Genomics' drift rapporterede øget hastighed, forbedret pålidelighed og større tillid til at skalere deres aktiviteter, samtidig med at risikoen minimeres.

Strømlin din logistikstrategi og opnå større synlighed i dine laboratorieaktiviteter. Kom i kontakt med vores erfarne fagfolk for at finde en skræddersyet løsning til dine laboratorieanalyser eller diagnostiske behov.

¹ Baseret på 2024 ydelsesdata for aktive skilte i UPS Quantum View-systemet
² Baseret på 2024 kundepræstationsdata fra Eurofins Genomics

Relaterede casestudier