/
  • Coronavirus Update...Mere
  • UPS holder forretningen åben: påvirkninger af servicen relateret til Coronavirus...Mere
Spring over og gå til hovedindhold

Hyppigt stillede spørgsmål om betalinger CampusShip

Kan jeg vælge betalingsmuligheder, der debiterer en anden for forsendelsen, f.eks. Fakturér modtager (efterkrav) eller Fakturér tredjepart?

UPS CampusShip tilbyder betalingsmulighederne Fakturér modtager (efterkrav) og Fakturér tredjepart. Med Fakturér modtager (Bill Receiver) kan du fakturere modtageren af forsendelsen for forsendelsesomkostningerne. Med Fakturér tredjepart (Bill Third Party) kan du fakturere en anden end afsenderen eller modtageren for forsendelsesomkostningerne. Du kan vælge betalingsmulighederne, når du behandler en forsendelse.

Tilbage til toppen

Hvordan ved jeg, at mine betalingskortoplysninger (for eksempel Dankort eller kreditkort) er sikre, når de sendes over internettet?

UPS CampusShip bruger HTTPS, en standard internetkommunikationsprotokol, der bruger Secure Socket Layer (SSL), en industristandard for krypteringsteknologi, for at beskytte dine oplysninger, når de sendes over internettet.

Tilbage til toppen

Hvordan aflyser jeg en pakke i UPS CampusShip?

Du aflyser en pakke ved at vælge fanen Forsendelse og derefter Vis forsendelseshistorik, eller aflys forsendelse. Hvis den forsendelse, du vil aflyse, ikke vises under historikken, skal du vente nogle minutter og genopfriske skærmbilledet. Find den forsendelse, der skal aflyses, vælg knappen ved forsendelsen, og vælg Aflys forsendelse. Du kan også aflyse en forsendelse fra siden Færdiggør en forsendelse.

Forsendelsen og alle pakkerne i den aflyses, og der vises et "x" ud for forsendelsen i kolonnen annulleret. Du kan kun aflyse UPS CampusShip pakker fra forsendelseshistorikken inden for 90 dage, efter at du har behandlet pakken.

Bemærk: Kontakt det lokale UPS kundeservicekontor, hvis du skal aflyse en forsendelse efter mere end 90 dage.

Tilbage til toppen

Jeg kan ikke længere aflyse min forsendelse via forsendelseshistorikken, og jeg har ikke frigivet pakken til UPS. Hvordan modtager jeg tilbagebetaling?

UPS konto: Hvis den forsendelse, du ikke kan sende til UPS, er debiteret på din UPS konto, og du ikke kan aflyse den vha. Vis historik eller Aflys forsendelse i UPS CampusShip, skal du kontakte UPS for at bede om en refundering.

Betalingskort (for eksempel Dankort eller kreditkort): Hvis du bruger et betalingskort i forbindelse med forsendelsen og skal aflyse en pakke efter grænsen på 24 timer, skal du kontakte betalingskortfirmaet eller banken for at få et beløb refunderet på den behandlede, men ikke afsendte pakke.

Tilbage til toppen

Vises der et gebyr på min betalingskortopgørelse (for eksempel et Dankort eller kreditkort), efter at jeg har aflyst en forsendelse?

Nej. Hvis du aflyser forsendelsen i UPS CampusShip inden for 24 timer, vises der intet på din betalingskortopgørelse. Hvis gebyret vises, skal der også være en justering på opgørelsen.

Tilbage til toppen

Hvad kan jeg gøre, hvis min forsendelse bliver beskadiget?

Se de lokale UPS-transportvilkår, eller konakt UPS.

For USA og Puerto Rico
En afsender kan reklamere ved at ringe til UPS-kundeservice på 1-800-PICK-UPS (1-800-742-5877).

Hvis du er modtageren, skal du informere afsenderen for at iværksætte reklamationsproceduren.

Hvis du er afsenderen, giver UPS-kundeservice dig et reklamationsnummer, der kaldes et LDI-nummer, samt adressen på det lokale UPS' kontor for erstatningskrav. Send herefter følgende til kontoret for erstatningskrav:

  • En regning med din underskrift for de varer, der er beskadiget.
  • En kopi af den originale faktura eller det originale kontoudtog, som viser varernes værdi.
  • En kopi af den oprindelige forsendelseskvittering.


Når UPS' kontor for erstatningskrav har modtaget de nødvendige oplysninger, skulle dit krav blive behandlet inden for fem arbejdsdage.

Tilbage til toppen

Kontakt UPS

Hvis du har spørgsmål om UPS CampusShip, kan du kontakte din UPS CampusShip administrator. Vælg linket nedenfor, for at komme til UPS CampusShip teknisk support.

UPS CampusShip teknisk support