UPS Faktureringscenter

Hvordan kan jeg hurtigt og nemt betale min saldo?

For at foretage en engangsbetaling skal du blot vælge Betal fra dit kontrolpanel eller fra din konto- eller planfakturavisning.
Hvis du vil planlægge tilbagevendende automatiske betalinger, skal du vælge Mine automatiske betalinger i sidenavigationen. Du kan oprette en almindelig betalingsplan, tildele en betalingsmetode og indstille et maksimalt betalingsbeløb.
Du kan endda foretage en betaling uden at logge ind ved at vælge Betal nu-opfordringen til handling øverst på denne side. Du skal blot indtaste oplysninger fra din faktura, samt dine betalingsoplysninger, og fuldføre din betaling i blot et par trin.
Vi accepterer i øjeblikket en række forskellige betalingstyper, inklusive kreditkort, betalingskort og direkte debitering, samt betalinger fra en online betalingstjeneste. Bemærk: Accepterede betalingstyper varierer fra land til land.

Besøg Mit kontrolpanel

false

Hvordan finder og får jeg vist en faktura?

Når du er logget ind på UPS Faktureringscenter, skal du vælge Mine kontofakturaer eller Mine planfakturaer. Alle dine detaljer er organiseret i en tabelvisning med sorterbare kolonneoverskrifter, søgefunktionalitet og filtreringsfunktioner for at finde det, du leder efter. Brug funktionerne Søg, Filter og Kalender til at indsnævre din søgning. Klik på kolonneoverskrifterne for også at sortere efter kolonne. Hvis du vil udskrive eller downloade, skal du vælge indstillingen i menuen Handlinger i højre kolonne.

false

Jeg skal betale min regning, men mit betalingskort er udløbet. Hvordan opdaterer jeg udløbsdatoen?

Hvis du betaler dine regninger ved hjælp af din digitale tegnebog i Faktureringscenter, Du kan nemt opdatere udløbsdatoen på ethvert betalingskort ved at vælge Rediger under dit udløbne kort, mens du er i gittervisningen i din tegnebog. Hvis du ser din tegnebog på en liste, kan du også finde det kort, du vil opdatere, og vælge Rediger under kolonnen Handlinger.

Hvis du ikke bruger Faktureringscenter og ønsker at opdatere et betalingskort, du har knyttet til din forsendelseskonto, kan du finde dine kortoplysninger i afsnittet Konti og betalingsmuligheder i din ups.com-profil. Der kan du vælge den betalingsmetode, der skal opdateres, ved at vælge Rediger under kolonnen Handlinger.

Opdater betalingsmetoder i din profil

false

Hvordan får jeg en papirkopi af en faktura?

UPS er stolt af en miljøbevidst organisation, og vi tager skridt til at reducere mængden af papir, vi producerer dagligt, månedligt og årligt. Dette inkluderer at gøre alle dine faktureringsoplysninger, inklusive fakturaer, tilgængelige online.

Hvis du har brug for en papirkopi af din faktura, er den hurtigste og nemmeste måde at downloade og udskrive en. På skærmbillederne Mine planfakturaer eller Min kontofakturaer skal du bruge afkrydsningsfelterne til at vælge dine fakturaer, vælge Download valgte og derefter vælge dit foretrukne format og downloade. Når du har downloadet dine fakturaer, kan du udskrive dem til dine optegnelser.

false

Hvorfor skal jeg abonnere på at modtage mine fakturaer i XML-format?

XML er et almindeligt værktøj, der bruges til at gemme, transportere og dele data i et almindeligt tekstformat. Hvis du har brug for at importere fakturadata til dine interne applikationer, så du nemt kan manipulere og omstrukturere dataene til en bestemt brug, kan du med fordel abonnere på XML.

Hvis du vil abonnere, skal du gå til siden Mine konti eller Mine planer under Administration. For hver konto, som du vil modtage XML-fakturaer for, skal du vælge Rediger XML-tilmelding under menuen Handlinger og følge anvisningerne for at abonnere.

Når du har tilmeldt dig, kan du downloade XML fra siden Min kontofakturaer eller Min abonnementsfakturaer.

false

Hvorfor kan jeg ikke betale min regning i Faktureringscenter?

Hvis du har:

1. Et 10-cifret midlertidigt kontonummer
2. En Trade Direct-faktura

Du vil ikke kunne betale din regning i Faktureringscenter. Betal venligst din faktura via din bank, som du normalt ville gøre.

false

Jeg forstår ikke et gebyr på min regning. Hvad skal jeg gøre?

Den mest effektive måde at bestride et gebyr på er gennem Faktureringscenter. Hvis du har en papirregning eller et 10-cifret kontonummer, skal du ringe til faktureringssupportnummeret på din regning.

false

Jeg skal bruge en kvittering, men jeg er ikke tilmeldt Faktureringscenter.

Hvis du har et UPS.com brugernavn, skal du logge ind og gå til din forsendelseshistorik. Hvis du ikke har et brugernavn, skal du kontakte kundesupport.

false

Jeg modtog et inkassoopkald. Er dette legitimt?

Du kan enten logge ind på faktureringscentret og se efter forfaldne gebyrer, eller kontakt kundesupport.

false

Hvordan bestrider jeg et gebyr?

Den mest effektive måde at bestride gebyrer på er ved at logge ind på Faktureringscenter og vælge "Hjælp- og supportcenter" for detaljerede instruktioner. Hvis du har en papirregning eller et 10-cifret kontonummer, skal du ringe til telefonnummeret på din faktura. Hvis du ikke har en faktura, skal du kontakte kundesupport.

false

Hvad skal jeg bruge for at tilmelde mig UPS Faktureringscenter?

Hvis du allerede modtager fakturaer fra os, men endnu ikke er tilmeldt UPS Faktureringscenter, skal du have en faktura fra de sidste 45 dage. Som en del af tilmeldingen bliver du bedt om at indtaste flere oplysninger, der findes på fakturaen, herunder:

• Kontonummer
• Fakturanummer
• Forfaldent beløb
• Fakturadato

Sørg for at indtaste hver værdi nøjagtigt som vist på fakturaen. Når du har gjort det, du vil blive tilmeldt og har adgang til Faktureringscenter.
Hvis du ikke i øjeblikket modtager fakturaer fra UPS, skal du først oprette et UPS.com bruger-id og åbne en betalingskonto. Hvis du allerede har et ID, kan du gå direkte til trinnet Åbn en betalingskonto.

Tilmeld dig nu
Få et UPS.com brugernavn
Tilføj en betalingsmetode

false

Hvordan tilføjer jeg som administrator nye konti og brugere?

Du kan vælge Tilføj konto fra siden Mine konti under Administration for at starte processen. Sørg for, at du har en faktura for den konto, du vil tilføje fra de foregående 45 dage.
Du kan tilføje og fjerne brugere fra siden Administrer brugere under Administration. Både nye og eksisterende brugere kan tildeles en af fire roller:

• Kun visning: Denne bruger kan se og downloade fakturaer for deres tildelte konti og opdatere indstillinger for faktureringskommunikation.
• Se, betal og tvist: Denne bruger kan føje betalingsoplysninger til sin tegnebog, betale fakturaer, og bestride gebyrer.
• Leder: Denne bruger fungerer som administrator for specifikke konti eller planer, herunder tildeling af nye brugere, tilføjelse af betalingsoplysninger, betalende fakturaer, og bestride gebyrer.
• Administrator: Faktureringscentret understøtter flere administratorer, som hver har fuld kontrol over konti og brugere.

Bemærk: Før du begynder at tilføje en ny bruger, skal du sørge for, at du har hans eller hendes bruger-id og e-mailadresse. Du skal vælge, hvilke konti og/eller planer der skal tildeles brugeren.

false

Vores administrator har forladt virksomheden. Hvordan fortsætter jeg med at få adgang til og bruge UPS Faktureringscenter?

Den bedste måde at sikre fortsat service inden for UPS Faktureringscenter er at arbejde proaktivt med administratoren om at tildele en sikkerhedskopi eller sekundær administrator. Faktureringscentret understøtter flere administratorer, så vi opfordrer dig kraftigt til at tildele administratorrettigheder til mere end én bruger.

Nogle gange vil en administrator dog forlade virksomheden uventet. Før du kontakter din kontorepræsentant eller UPS kundeservice for at få hjælp, skal du sørge for, at du har den tidligere administrators bruger-id og e-mailadresse samt bruger-id og e-mailadresse på den person, der bliver administrator. Disse oplysninger vil i høj grad hjælpe os med at overføre eller tildele administratorkontorettighederne til en ny bruger.

false