UPS WorldShip® Support og selvstudier
Har du spørgsmål? Vi har svar. Neden for findes ressourcer til installation, opdatering og bug af WorldShip.
Integrer WorldShip med forskellig software
Disse PDF-filer kan hjælpe med at flette WorldShip med import-/eksportdata, adressedatabaser, markedspladsforsendelse og andre systemer.
Importer kundeadresser
Importer forsendelsesdata
Eksporter forsendelsesdata
Konfigurer automatiseret håndfri forsendelse
Opgrader eksisterende integreret WorldShip
Integration af markedspladsforsendelse
Support til WorldShip-import/-eksport
Disse filer understøtter dataopgaver ved hjælp af WorldShip.
Sådan annulleres en WorldShip-forsendelse
Annullerer du en forsendelse før eller efter dagens afslutning?
Dagens afslutning
Disse dokumenter kan hjælpe dig med at behandle dine data ved hver arbejdsdags afslutning.
Behandlingsvejledning til WorldShip
PDF-filerne i mappen nedenfor kan hjælpe brugerne med at behandle forskellige typer UPS-forsendelser.
At afsende med Worldwide Economy-servicen
At behandle en forsendelse med farligt gods
At behandle en international forsendelse
At undgå rettelse af forsendelsesomkostninger
At behandle en Quantum View-meddelelse
At behandle en UPS Import Control-forsendelse
At behandle en returservice-forsendelse
Sådan oprettes brugerdefinerede etiketter i WorldShip
At behandle en luftfragt-forsendelse
At behandle en CoD-forsendelse
At behandle en forsendelse med én del
WorldShip-hjælp med etiketprintere
Installer en termisk labelprinter
Indstil konfigurationen af etiketlager
Fejlfinding af den termiske printer
Ny til WorldShip?
Disse PDF-filer hjælper dig med at få mere at vide om installation og brug af WorldShip.
FAQ
Hvis du allerede har WorldShip installeret, kan du føje yderligere konti til din profil via fanen Værktøjer ved at klikke på knappen til Afsender-redigeringsværktøj. Hvis du installerer WorldShip for første gang, bliver du bedt om at indtaste dine kontooplysninger under opsætningsprocessen. Når du føjer en konto til WorldShip, vil du blive stillet sikkerhedsspørgsmål for at sikre, at du er en autoriseret bruger af kontoen.
Bortset fra ved nye konti, der endnu ikke er blevet faktureret, skal du have en kopi af en nylig UPS-faktureringsfaktura for den pågældende konto, når du føjer den til WorldShip. WorldShip bruger oplysninger fra denne UPS-faktureringsfaktura til at bekræfte, at du er en autoriseret bruger af kontoen. Sørg for, at din UPS-faktureringsfaktura er en af de seneste tre fakturaer, der er udstedt for kontoen, og at den ikke er ældre end 90 dage (USA) eller 45 dage (uden for USA).
Hvis du har problemer med at tilføje din konto, skal du se telefonnumre til UPS Teknisk support.
Opsætning af WorldShip til at beregne og vise de forhandlede/nedsatte takster, der er defineret i din UPS-kontrakt, omfatter tre trin:
1. Anmod om takster fra UPS.
2. Anvend takster, når UPS sender taksterne til WorldShip.
3. Indstil dine bedømmelsesindstillinger for at vise de forhandlede takster, hvor du vil have dem.
- Hvis du ønsker at anmode om forhandlede takster, skal du gå til fanen Værktøjer og klikke på knappen Afsender-redigeringsværktøj. Fremhæv den konto, du vil anmode om takster for, og vælg status for forhandlede takster. Hvis der står "klik på Anmod om takster", er du klar til at begynde. Hvis status er tom eller deaktiveret, skal du kontakte din UPS-salgsrepræsentant for at få forhandlede takster aktiveret for din kontrakt. Klik på knappen Anmod om takster for at fortsætte.
WorldShip kan bede dig om at godkende din konto, før din anmodning om takster godkendes. Hvis dette er tilfældet, skal du angive oplysninger fra en nylig UPS-faktureringsfaktura for at bekræfte, at du er en autoriseret bruger af kontoen. Sørg for, at din UPS-faktureringsfaktura er en af de tre seneste fakturaer, der er udstedt for kontoen, og at den ikke er ældre end 90 dage (USA) eller 45 dage (uden for USA). - Når du har anmodet om takster, ændres status for forhandlede takster til "Takster, der er anmodet om" (forudsat at din anmodning blev godkendt). UPS sender dine forhandlede takster til WorldShip i løbet af natten. Normalt vil du på den næste arbejdsdag ved genstart af WorldShip se en besked om, at nye takster er modtaget, og meddelelsen vil spørge, om du vil anvende dem. Vælg Anvend takster nu (anbefales), eller planlæg de takster, der skal anvendes senere. Når takster anvendes, ændres forhandlede takster-statussen til "Anvendte takster".
Bemærk: Efter anvendelse af forhandlede takster sender UPS jævnligt opdateringer til din WorldShip-arbejdsstation (typisk ugentligt). Sørg for at anvende disse opdateringer, når du bliver bedt om det, for at holde dine takster korrekte. - Når taksterne er anvendt, skal du markere kontoen i afsender-redigeringsværktøjet og klikke på Rediger. Vælg fanen Bedømmelsesindstillinger, og konfigurer, hvilke takster du vil have vist af WorldShip. Du kan vælge en primær og sekundær takst, der skal vises på skærmbillederne Forsendelse og Forsendelseshistorik, på pakke- eller forsendelsesetiketter og i rapporten med daglige forsendelsesdetaljer. Takstindstillinger omfatter forhandlede takster, offentliggjorte takster eller ingen af disse - baseret på dine præferencer.
WorldShip kan konfigureres til at importere og eksportere adresse og andre kundedata via fanen Import-Eksport i programbåndet. WorldShip giver muligheder for dataimport og -eksport via indtastning, via batch og automatisk.
For førstegangsbrugere er der en forbindelsesassistent-funktion i værktøjsmenuen Import-Eksport, der indeholder en trinvis vejledning (Import-Eksport > Værktøjer > Forbindelsesassistent). Brug forbindelsesassistenten første gang du opretter forbindelse. Når du har oprettet denne forbindelse og oprettet et import- eller eksportkort, skal du importere eller eksportere data uden at bruge forbindelsesassistenten.
Download denne PDF for en detaljeret vejledning om import af adresser til WorldShip: WorldShip-brugervejledning - Importér kundeadresse.
Du kan sikkerhedskopiere dine WorldShip-data enten i selve WorldShip eller i UPS WorldShips supportværktøj, alt efter hvad du foretrækker. Gendannelse af en tidligere sikkerhedskopi skal ske ved hjælp af UPS WorldShips supportværktøj.
Hvis du ønsker at sikkerhedskopiere dine WorldShip-data, skal du gå til fanen Support i WorldShip og vælge Sikkerhedskopiér data. Vinduet Sikkerhedskopi-filer åbnes og viser standardplaceringen (anbefalet), hvor dine data gemmes. Klik på Gennemse for at vælge en anden placering, hvis det er nødvendigt. Klik på Sikkerhedskopiér for at gemme dine WorldShip-data.
Hvis du ønsker at sikkerhedskopiere eller gendanne dine WorldShip-data ved hjælp af UPS WorldShips supportværktøj, skal du åbne menuen Start på skrivebordet i Windows og rulle gennem listen over programmer til du når UPS-mappen. Åbn UPS-mappen, og vælg UPS WorldShips supportværktøj. Vælg værktøjet til datavedligeholdelse, og vælg enten knappen Sikkerhedskopiér eller Gendan.
- Sikkerhedskopiér: Vinduet Sikkerhedskopi-filer åbnes og viser standardplaceringen (anbefalet), hvor dine data gemmes. Klik på Gennemse for at vælge en anden placering, hvis det er nødvendigt. Klik på Sikkerhedskopiér for at gemme dine WorldShip-data.
- Gendan: Vinduet Gendan filer åbnes og viser en liste over dine sikkerhedskopi-filer. Vælg den fil, du ønsker at gendanne, og klik på Gendan for at anvende dataene.
Fejlmeddelelsen 5001 angiver, at din WorldShip-registrering er blevet slettet på grund af inaktivitet. Du skal registrere dit WorldShip igen for at fortsætte.
Brug følgende trin til at disengagere dit WorldShip og registrere det igen:
1. Klik på OK i 5001-fejlmeddelelsen.
2. Åbn UPS WorldShips supportværktøj fra menuen Start.
3. I menuen Administrator skal du vælge "Disengager".
4. Genstart WorldShip. Dialogboksen Registrér hos UPS bør blive vist.
5. Bekræft dine oplysninger, og klik på Udfør for at fuldføre registreringsprocessen.