Hvordan UPS reagerer på coronavirussen

Størstedelen af vores serviceydelser fortsætter med de samme forventede leveringstidsrum, som vores kunder forventer. Selvom vi har suspenderet vores Pengene-tilbage-garanti (også kendt som Servicegarantien) i kølvandet af uvishederne omkring coronavirussen, bliver vi ved med at forpligte os til at levere en rettidig og pålidelig service.

Vores teams for netværksplanlægning og drift har erfaring med tilpasning under skiftende betingelser, og vi udvikler beredskabsplaner for at håndtere potentielle kilder til forstyrrelse i vores luft- og landnetværk. Vi vil selvfølgelig overholde alle statslige bestemmelser og retningslinjer vedrørende inddæmningen af coronavirus.

UPS-medarbejdere over hele verden vil fortsat følge vejledningen om de bedste metoder til at forhindre spredning af infektion i overensstemmelse med anbefalingerne fra Verdenssunhedsorganisationen (WHO), U.S. Centers for Disease Control and Prevention (CDC) og andre sundhedsmyndigheder over hele verden.

UPS fastholder levering, undtagen hvor det er begrænset af offentlige restriktioner. Vi arbejder i partnerskab med regeringer rundt omkring i verden for at opnå undtagelser, der tillader vores forsendelser at fortsætte, hvor det er muligt, selv i områder med restriktioner. UPS-levering er blevet udpeget som kritisk infrastruktur af regeringer, og vi fortsætter med at afhente og levere, selv i områder med restriktioner.

Globalt har UPS Foundation udvidet sin reaktion på coronavirus, herunder nye tildelinger af mere end USD 6 millioner til FN-agenturer, humanitære hjælpepartnere og samfundsbaseret almennyttige og internationale ikke-statslige organisationer.

Læs mere om UPS’ reaktion

I USA har Det Hvide Hus gennem Rapid-Response Taskforce for teststeder for coronavirus for nyligt bedt UPS om at assistere med planlægning af logistik og drift for at støtte åbningen og almindelig drift af lokale drive-up-teststeder for coronavirus i flere byer.

Se mere

Verdenssundhedsorganisationen (WHO) og U.S. Centers for Disease Control and Prevention (CDC) har erklæret, at sandsynligheden for coronasmitte på pap eller andre forsendelsesbeholdere er lav.

Af hensyn til medarbejderes og kunders sikkerhed er UPS’ retningslinjer for “Underskrift påkrævet” midlertidigt tilpasset, således at modtagere ikke længere behøver at signere for leveringer med “UPS Underskrift påkrævet”. På trods af denne tilpasningsproces skal chaufføren stadig have kontakt med modtageren. Modtageren skal ved levering anerkende, at UPS foretager en levering og, hvis relevant, vise offentligt udstedt billed-ID.

I stedet for en underskrift til kvittering for modtagelse af disse pakker vil de blive markeret med koden “UPSID” samt modtagers navn, op til 11 tegn.

Nogle forretninger, der fungerer som UPS Access Point^®-lokationer, er lukkede eller tilpasser deres drift pga. coronavirus. UPS’ globale stedfinder opdateres i realtid for at afspejle de nærmeste, tilgængelige, aktive lokationer. Bemærk at der i følge lokale bestemmelse kan være påbud om at bære mundbind eller anden ansigtsdækning, når man går ind på en UPS Access Point™-lokation.