UPS InfoNotice®-Leitfaden

Wir haben Sie leider nicht angetroffen. Ihr Zusteller hat eine UPS InfoNotice hinterlassen, weil sein erster Versuch, Ihr Paket zuzustellen oder abzuholen, nicht erfolgreich war.

Wie man eine UPS InfoNotice liest

Die Benachrichtigung, die Ihr Zusteller hinterlassen hat, kann Ihnen dabei helfen, Ihr Paket an seinen Bestimmungsort zu bringen.

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  • 1. Ihr Paket nachverfolgen Zu allererst sollten Sie Ihr Paket nachverfolgen. Hierdurch können Sie Ihre nächsten Schritte bestimmen.
  • 2. Zustelldetails finden Anhand der ausgewählten Artikel können Sie feststellen, wo sich Ihr Paket befindet oder wann wir versuchen werden, es erneut zuzustellen. Wenn Ihr Paket umgeleitet wurde oder über Zustellanforderungen* verfügt, hinterlässt Ihnen Ihr Zusteller hier eine Nachricht.
  • 3. Freigabe Ihrer Pakete Sie können verlangen, dass Ihr Zusteller Ihr Paket beim nächsten Zustellversuch abgibt, sofern Ihr Paket keine Unterschrift eines Erwachsenen über 18 Jahren erfordert. Unterschreiben Sie dazu die Benachrichtigung an der Stelle, an der „Ihre Unterschrift“ steht, und legen Sie sie an die Stelle zurück, an der der Zusteller den Zettel hinterlassen hat.
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Ihre Zustellungen, Ihr Zeitplan

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Verhindern Sie weitere verpasste Zustellungen

Erhalten Sie aktuelle Benachrichtigungen und verschieben Sie den Zeitplan mehrerer Pakete gleichzeitig mit UPS My Choice®.

Kostenlos registrieren

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Pakete abholen, wann es Ihnen passt

Leiten Sie Pakete an einen UPS Access Point® um, damit Sie sie abholen können, wann Sie möchten.

Mehr erfahren

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Was bedeutet mein Status der Sendungsverfolgung?

Hier finden Sie eine Liste der üblichen Statusmeldungen, damit Sie wissen, wo sich Ihr Paket befindet.

Status der Sendungsverfolgung anzeigen

Weitere Informationen zu UPS InfoNotice

Informationen zu Zustellversuchen

UPS Zustellungstage sind Montag bis Freitag und Samstag (in ausgewählten Gebieten), ausgenommen Feiertage. UPS kann nach eigenem Ermessen bis zu drei Zustellversuche an Ihre Adresse an regulären UPS Zustelltagen unternehmen. Nach dem letzten Versuch werden unzustellbare Pakete an den Versender zurückgeschickt.

Um zu verhindern, dass Ihr Paket zurückgeschickt wird, oder um alternative Zustellungsvorkehrungen zu treffen, können Sie Ihr Paket nachverfolgen. Wenn Sie Ihr Paket in einem UPS-Kundencenter abholen möchten, muss Ihre Anfrage bis 19 Uhr eingegangen sein.

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*Umgeleitet zu einem UPS-Abholort

Sollten Sie nicht erreichbar sein, wenn UPS einen Zustellversuch an Ihrer Adresse unternimmt, kann UPS Ihr Paket an einen UPS Access Point® in der Nähe Ihrer Wohnung zustellen, wo Ihr Paket 7 Kalendertage lang für Sie zur Abholung bereitgehalten wird. Nach 7 Kalendertagen wird Ihr Paket als unzustellbar an den Versender zurückgeschickt. Bevor Sie sich zum UPS Access Point begeben, können Sie Ihr Paket nachverfolgen, um den Standort des Pakets zu bestätigen und festzustellen, dass es „zur Abholung durch den Kunden“ bereit ist. Wenn Sie Ihr Paket verfolgen, können Sie auch die Betriebszeiten (auch am Wochenende) und eine Karte mit dem Abholort Ihres Pakets einsehen.

Um Ihr Paket an einem UPS Access Point abzuholen, bringen Sie Ihren amtlichen Lichtbildausweis und Ihre Sendungsverfolgungsnummer mit. Wenn jemand anderes es für Sie abholt, sollten vorab unsere zusätzlichen Identifizierungsanforderungen überprüft werden.

*Hinweis: Wir werden Ihnen Benachrichtigungen und Informationen zur Zustellung übermitteln. Wenn Sie einen Code zur Abholung des Pakets benötigen, wird dieser direkt durch den Versender bereitgestellt. Der Paketfreigabecode ist ein 4-6-stelliger numerischer Code, der vom Versender bereitgestellt wird und sich von der Sendungsverfolgungsnummer unterscheidet.

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** per Nachnahme (C.O.D)
Es werden nur Schecks akzeptiert, es sei denn, das Kästchen „nur Barscheck oder Zahlungsanweisung“ ist auf der Vorderseite dieser Benachrichtigung angekreuzt. Wenn dieses Feld angekreuzt ist, wurde UPS vom Versender angewiesen, nur diese Zahlungsarten zu akzeptieren, zahlbar an den Versender.
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