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Datenschutzrichtlinie UPS

Letztes Update: 27. Februar 2023

Wählen Sie einen der unten stehenden Links, um zu dem aufgeführten Abschnitt zu springen:

Überblick

Wir bei United Parcel Service („UPS“) respektieren Ihre Bedenken in Bezug auf Datenschutz.

Der Datenschutzhinweis beschreibt die Arten von persönlichen Informationen, die wir über Konsumenten sammeln und wie wir die Informationen nutzen und mit wem wir sie möglicherweise teilen. Der Hinweis beschreibt die Maßnahmen, die wir ergreifen, um Ihre persönlichen Informationen zu schützen. Zusätzlich sagen wir Ihnen, wie Sie uns bitten können (i) auf die persönlichen Informationen, die wir über Sie halten zuzugreifen oder diese zu ändern, (ii) Ihre Zustimmung, die Sie uns gegeben haben, zurückzuziehen, (iii) davon abzusehen, Ihnen bestimmte Kommunikationen zu senden und (iv) Fragen zu beantworten, die Sie in Bezug auf unsere Datenschutzpraktiken haben könnten.

Dieser Datenschutzhinweis ist kein Vertrag und begründet keine vertraglichen Rechte oder Verpflichtungen.

Dieser Hinweis gilt nicht für UPS Unternehmen, die einen eigenen Datenschutzhinweis haben, einschließlich The UPS Store oder andere Einzelhandelsstandorte.

Unsere Datenschutzpraktiken können sich in den Ländern und Gebieten, in denen wir tätig sind, unterscheiden, um den Bestimmungen und gesetzlichen Vorschriften vor Ort zu entsprechen.

Sie können bestimmte länder- oder gebietsspezifische Informationen einsehen, indem Sie auf den unten stehenden Link „Nachtrag“ klicken.

Von uns erfasste Informationen

Möglicherweise erfassen wir in Verbindung mit unterschiedlichen Aktivitäten wie (i) Nutzung der Websites und Anwendungen von UPS, (ii) Versandaktivitäten, darunter Lieferung und Abholung von Sendungen, (iii) Anfragen zur Sendungsverfolgung oder Beantwortung von Fragen, (iv) Veranstaltungen, an denen wir teilnehmen, (v) Werbeaktionen und anderen Angeboten, sowie (vi) Anrufen beim Kundendienst und den Buchhaltungszentren, die möglicherweise aufgezeichnet werden, persönliche Daten von Kunden (wie Name, Kontaktdaten und Zahlungsinformationen).

Zu den Arten von Informationen, die wir möglicherweise erfassen, gehören folgende:

  • Kontaktdaten von Einzelpersonen und Unternehmen (wie Name, Firmenname, Postanschrift, E-Mail-Adresse und Telefon- oder Faxnummer)
  • Versanddaten (beispielsweise (i) versandbezogene Kontaktdaten wie Name des Absenders Empfängers und/oder Nachbarn (für die Funktion „Bei einem Nachbarn hinterlegen“ von UPS My Choice), Postanschrift, E-Mail-Adresse und Telefonnummer, (ii) Unterschrift für den Zustellnachweis, (iii) UPS Kundennummer, (iv) uns zur Verfügung gestellte Informationen, die uns den Zugang zu Orten erleichtern, an denen wir Services erbringen und (v) Paketverfolgungsnummer) und Informationen, die uns in Bezug auf den Inhalt bestimmter Sendungen zur Verfügung gestellt werden, jedoch nur insoweit eine identifizierbare Person mit diesen Inhalten verknüpft werden kann.
  • Informationen, mit deren Hilfe wir die Identität einer Person überprüfen können
  • Namen, E-Mail-Adressen und Telefonnummern von Dritten, denen wir Informationen senden sollen
  • Informationen, die in Umfragen bereitgestellt wurden
  • Benutzername, Kennwort und andere Anmeldedaten, die für den Zugriff auf Produkte und Services von UPS verwendet werden
  • Benutzernamen aus sozialen Medien, Inhalte und sonstige Daten, die auf unseren offiziellen Seiten der sozialen Medien oder an anderer Stelle im Internet (z. B. an anderen öffentlichen Orten) gepostet wurden, sowie Informationen (wie E-Mail-Adressen und andere Informationen, deren Weitergabe Sie erlauben), die wir über Apps, Tools, Widgets und Plug-ins sozialer Medien im Zusammenhang mit UPS erhalten (einschließlich Anmeldedienste Dritter wie „Anmelden über Facebook“)
  • Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen oder die wir in Verbindung mit Plattformen Dritter erhalten, die Sie zur Interaktion mit uns nutzen, beispielsweise Instant-Messaging- und Kommunikationsplattformen. Dazu zählen: (i) den Inhalt der von Ihnen gesendeten Nachrichten; (ii) den Inhalt unserer Antworten (z. B. Bereitstellung angeforderter Daten); und (iii) mit diesen Nachrichten verknüpfte Metadaten (z. B. eine Unterhaltungs- oder Benutzer-ID), jedoch nur, soweit eine identifizierbare Person mit diesen Informationen in Verbindung gebracht werden kann.
  • Der geografische Standort Ihres Mobilgeräts, sofern Sie bestimmte Funktionen unserer App nutzen
  • Zahlungsinformationen (darunter Details zu Zahlungskarten oder Nummer von Onlinezahlungsdiensten und Rechnungsanschrift) und Finanzdaten (z. B. Bankkontonummern)
  • Steueridentifikationsnummer oder Unternehmensidentifikationsnummer (soweit es sich dabei um personenbezogene Daten handelt), sofern Sie Produkte oder Services anfordern, für die diese erforderlich ist, oder in Verbindung mit bestimmten Aktionen oder Gewinnspielen
  • Sonstige persönliche Daten, die uns möglicherweise zum Erhalt eines Produkts oder Service von UPS zur Verfügung gestellt werden

Wir erhalten auch persönliche Informationen von unseren Kunden, um Dienstleistungen zu erbringen. Wir können personenbezogene Daten von Dritten oder über Dritte erhalten, z. B. von öffentlichen Datenbanken, Social-Media-Plattformen, Instant-Messaging- und Kommunikationsplattformen oder von Drittparteien wie Analyse- oder Marketinganbietern.

Wenn wir eine Sendung abholen oder zustellen oder sonstige Serviceleistungen erbringen, erhalten wir möglicherweise Daten zu physischen Standorten. Dazu gehören beispielsweise Daten, die den tatsächlichen Standort einer physischen Adresse anhand von Informationen wie GPS-Daten, Geocodes, Längen- und Breitengrad sowie Bilder der verschiedenen Orte identifizieren.

Außerdem erfassen wir möglicherweise bestimmte Informationen mit automatischen Mitteln, z. B. mit Cookies und Zählpixeln, wenn Sie unsere Websites aufrufen, unsere Apps nutzen, über Drittanbieterplattformen mit UPS (z. B. Instant-Messaging- und Kommunikationsplattformen) oder mit Tools, Widgets und Plug-ins im Zusammenhang mit UPS interagieren. Zu den Informationen, die wir auf diese Weise erfassen, gehören IP-Adresse, eindeutiger Gerätebezeichner, Browsermerkmale, Gerätemerkmale, Betriebssystem, Spracheinstellungen, Weiterleitungs-URLs, Informationen zu ergriffenen Maßnahmen sowie Datum und Uhrzeit von Aktivitäten. Bei einem Cookie handelt es sich um eine Textdatei, die Webseiten an den Computer eines Besuchers, oder ein anderes Gerät mit Internetzugang, senden. Damit kann der Browser eines Besuchers eindeutig identifiziert werden, oder Informationen oder Einstellungen im Browser gespeichert werden. Ein „Zählpixel“, auch Web Beacon, Internet-Tag, Pixel-Tag oder Clear GIF genannt, verknüpft Webseiten oder Apps mit Webservern und kann zur Übermittlung von Informationen zurück an einen Webserver genutzt werden. Durch diese automatischen Erfassungsmethoden erhalten und speichern wir „Clickstream-Daten“, aus denen wir Nutzungsmuster ableiten können. Wir können bestimmte automatisiert gesammelte Datenelemente, wie z. B. Ihre Browserinformationen, mit anderen Informationen, die wir über Sie erhalten haben, verknüpfen, um beispielsweise herauszufinden, ob Sie eine E-Mail von uns geöffnet haben. Außerdem können wir Analyseprogramme anderer Anbieter nutzen, mit denen Informationen über den Nutzerdatenverkehr auf unseren Websites oder in unseren Apps gesammelt werden. In Ihrem Browser finden Sie Informationen darüber, wie Sie benachrichtigt werden, wenn Sie bestimmte Arten von Cookies erhalten oder wie Sie bestimmte Arten von Cookies einschränken oder deaktivieren können. Wir weisen jedoch darauf hin, dass Sie ohne Cookies möglicherweise nicht sämtliche Funktionen unserer Websites oder Apps nutzen können. Wir und andere (beispielsweise unsere Werbenetzwerke) können bei Nutzung unserer Websites und Apps persönliche Daten zu den Onlineaktivitäten unserer Nutzer im zeitlichen Verlauf und unter Berücksichtigung von Websites Dritter erfassen.

Wir erfassen Sitzungsanalysedaten, wenn Sie unsere Websites und Anwendungen besuchen, damit wir die Online-Aktivitäten unserer Kunden besser verstehen können – Browsing-Verhalten, Klickmuster und die von Ihnen besuchten Seiten. Diese Informationen sind auch für unsere Experience-Teams hilfreich, da sie so bessere Erfahrungen für Sie entwickeln können.

Die Anbieter externer Apps, Tools, Widgets und Plug-ins auf unseren Websites und in unseren Apps, beispielsweise die „Gefällt mir“-Schaltfläche in Facebook, verwenden möglicherweise ebenfalls automatische Mittel zur Erfassung von Informationen zu Ihrer Interaktion mit diesen Funktionen. Diese Informationen unterliegen den Datenschutzrichtlinien oder -hinweisen dieser Anbieter.

Verwendung der erfassten Informationen

Wir sind berechtigt, die von uns erfassten Informationen für folgende Zwecke zu nutzen:

  • Abholung, Zustellung und Verfolgung von Sendungen
  • Bereitstellung der von Ihnen angeforderten Produkte und Services (wie Logistik, Lieferkettenmanagement, Zollabfertigungsservices und Finanzdienstleistungen)
  • Bearbeitung und Einzug von Zahlungen
  • Kundendienst sowie Kommunikation mit Ihnen über Ihre Anfragen, Fragen und Anmerkungen
  • Versand von Updates zur Sendungsverfolgung (von UPS und/oder unseren Geschäftspartnern) und Hilfe bei der Auswahl kundenfreundlicher Zustelloptionen
  • Einrichtung und Verwaltung Ihres UPS Kundenkontos (einschließlich Ihres Onlinekontos bei UPS.com und dessen diverse Funktionen wie das Adressbuch und das UPS Billing Center)
  • Anbieten von Produkten und Services, die unserer Meinung nach für Sie interessant sind
  • Kommunikation über sowie Verwaltung Ihrer Teilnahme an Sonderveranstaltungen, Programmen, Umfragen, Wettbewerben, Gewinnspielen und anderen Angeboten oder Aktionen
  • Maßnahmen, die es Ihnen ermöglichen, in unseren Blogs zu posten und über soziale Medien mit UPS und anderen Drittanbieterplattformen (z. B. Instant-Messaging- und Kommunikationsplattformen) zu interagieren
  • Senden von Informationen an Ihre Kontakte, sofern Sie uns dazu auffordern
  • Bearbeitung von Forderungen, die wir in Verbindung mit unseren Services erhalten
  • Betrieb, Bewertung und Verbesserung unserer Geschäftstätigkeit (darunter Entwicklung neuer Produkte und Services, Verwaltung unserer Mitteilungen, Ermitteln der Effektivität von Vertrieb, Marketing und Werbung, Analyse und Optimierung unserer Produkte, Services, Websites und Apps; Gewährleistung der Sicherheit unserer Netzwerke und Informationssysteme; Buchhaltungs-, Überprüfungs-, Abrechnungs-, Abgleichs- und Einzugstätigkeiten sowie die Verbesserung und Aufrechterhaltung der Qualität unseres Kundendienstes)
  • Durchführung von Datenanalysen (darunter Markt- und Verbraucherforschung und -analysen, Trendanalysen und Profilerstellung, Finanzanalysen sowie Anonymisierung persönlicher Daten)
  • Schutz vor, Erkennung und Prävention von Betrug und anderen verbotenen oder illegalen Handlungen, Forderungen und sonstigen Haftungsansprüchen
  • Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften und unserer Richtlinien
  • Begründung, Wahrnehmung und Verteidigung von Rechtsansprüchen
  • Überwachung und Meldung von Compliance-Problemen

Darüber hinaus nutzen wir durch Cookies, Zählpixel und andere automatische Mittel online erfasste Informationen für Zwecke wie (i) individuelles Anpassen der Nutzung unserer Websites und Apps für unsere Nutzer, (ii) Bereitstellen von Inhalten (darunter Werbung), die auf die Interessen unserer Nutzer sowie deren Nutzungsverhalten in Bezug auf unsere Websites und unseren Apps abgestimmt sind, und (iii) Führung unserer Geschäfte. Wir können Daten, die wir durch automatische Mittel erfassen, mit Informationen über Ihren Standort ergänzen (beispielsweise Ihre Postleitzahl), um Ihnen Inhalte zur Verfügung zu stellen, die für Sie von Interesse sein könnten. Außerdem können wir diese Informationen zur Diagnostizierung technischer und servicebezogener Probleme, zur Administration unserer Websites und Apps, zur Identifizierung von Nutzern auf unseren Websites und in unseren Apps sowie zur Sammlung demografischer Daten über unsere Nutzer verwenden. Wir nutzen Clickstream-Daten, um Nutzungsmuster zu ermitteln und herauszufinden, wie wir unsere Websites und Apps besser an die Anforderungen unserer Nutzer anpassen können. Unsere Websites und Apps sind nicht dafür ausgelegt, auf „Nicht verfolgen“-Aufforderungen von Browsern zu reagieren.

Interessenbasierte Werbung

Auf unseren Websites und in unseren Apps erfassen wir möglicherweise Informationen über Ihre Onlineaktivitäten, die wir dazu nutzen, Ihnen Werbung zu auf Ihre individuellen Interessen abgestimmten Produkten und Services zur Verfügung zu stellen. In diesem Abschnitt unseres Datenschutzhinweises wird ausführlich erläutert, welche Wahlmöglichkeiten Sie diesbezüglich haben.

Möglicherweise wird Ihnen auf anderen Websites bestimmte Werbung angezeigt, da wir an Werbenetzwerken beteiligt sind. Werbenetzwerke bieten uns die Möglichkeit, unsere Werbebotschaften mithilfe von demografischen, interessenbasierten und kontextbezogenen Mitteln gezielt auf die Nutzer abzustimmen. Diese Netzwerke verfolgen Ihre Onlineaktivitäten im Laufe der Zeit durch Erfassung von Informationen mit automatischen Mitteln, unter anderem durch die Nutzung von Cookies, Webserverprotokollen und Zählpixeln. Die Netzwerke nutzen diese Informationen zum Einblenden von Werbung, die möglicherweise auf Ihre individuellen Interessen abgestimmt ist. Zu den Informationen, die unsere Werbenetzwerke erfassen können, gehören Informationen zu Ihrer Nutzung von Websites, die an den betreffenden Werbenetzwerken teilnehmen, beispielsweise Seiten oder Anzeigen, die Sie ansehen, oder die Aktionen, die Sie auf den Websites ausführen. Diese Datenerfassung erfolgt sowohl auf unseren Websites als auch auf Websites Dritter, die an den Werbenetzwerken teilnehmen. Mit diesem Verfahren können wir die Effektivität unserer Marketingmaßnahmen verfolgen. Informationen dazu, wie Sie diese interessenbasierte Werbung von Werbenetzwerken deaktivieren können, finden Sie hier.

Weitergabe von Informationen

Persönliche Daten über Sie werden von uns nur wie in diesem Datenschutzhinweis beschrieben verkauft oder anderweitig weitergegeben. Zur Erbringung unserer Abholungs- und Zustellungsservices geben wir Versanddaten an Dritte weiter, beispielsweise an Versender, Empfänger, externe Zahlungspflichtige und -empfänger. Wir geben persönliche Daten auch an Dritte weiter, die in unserem Auftrag und auf unsere Anweisung hin Dienstleistungen erbringen. Diese Dritten sind von uns nicht ermächtigt, die Informationen zu nutzen oder weiterzugeben, es sei denn, dies ist erforderlich, um Dienstleistungen in unserem Auftrag zu erbringen oder gesetzliche Anforderungen zu erfüllen.

Wir können die persönlichen Daten, die wir erhalten, auch an unsere Tochtergesellschaften, Franchisenehmer, Wiederverkäufer und gemeinsamen Marketingpartner weitergeben. Diese Unternehmen, gemeinsam auch „UPS Geschäftspartner“ genannt, können die Daten für die in diesem Datenschutzhinweis beschriebenen Zwecke verwenden. Wir können Daten zu physischen Standorten an unsere UPS Geschäftspartner oder Dritte weitergeben, beispielsweise zur Optimierung von standortbasierten Services und zur Entwicklung korrekter und aktueller Karten. Außer wie nachstehend beschrieben und sofern Sie dem nicht widersprechen, sind wir außerdem dazu berechtigt, andere persönliche Daten an Dritte, die nicht UPS Geschäftspartner sind, für deren eigene Zwecke weiterzugeben, beispielsweise um Produkte und Services anzubieten, die für Sie von Interesse sein könnten.

Informationen, die durch Apps, Tools, Widgets und Plug-ins von Drittanbietern gesammelt werden (wie z. B. Informationen, die durch Anmeldedienste von Drittanbietern erhalten werden oder sich auf Ihre Nutzung einer „Gefällt mir“-Schaltfläche in Facebook beziehen) werden direkt von den Anbietern dieser Funktionen erfasst. Diese Informationen unterliegen den Datenschutzrichtlinien der Anbieter dieser Funktionen, und UPS ist nicht für die Informationspraktiken dieser Anbieter verantwortlich.

Viele unserer Kunden lagern ihre gesamte Lieferkette oder einen Teil ihrer Lieferkette an uns aus. Über unsere Geschäftsbereiche Versand und Logistik verwalten wir diese Lieferketten und konzentrieren uns dabei auf die Optimierung der Lieferkette, die Frachtweiterleitung sowie internationale Handels- und Zollabwicklungsdienste für unsere Kunden weltweit (einschließlich einer breiten Palette von Transportlösungen wie Luft-, See- und Landfracht). Wir bieten auch Informationen für technische Systeme und Distributionszentren an, die an die einzigartigen Lieferketten bestimmter Branchen wie Gesundheitswesen, Technologie und Konsumgüter/Einzelhandel angepasst sind. Im Zuge der Erbringung von Versand- und Logistikdienstleistungen können wir persönliche Informationen über die Kunden unserer Kunden erhalten, verwenden und weitergeben. Unter diesen Umständen verarbeiten wir die Informationen auf der Grundlage der Vereinbarung mit unserem Kunden.

Darüber hinaus können wir Informationen über Sie offenlegen, (i) wenn wir gesetzlich, durch eine Vorschrift oder ein rechtliches Verfahren (wie einen Gerichtsbeschluss oder eine Vorladung) dazu verpflichtet sind, (ii) auf Aufforderung durch eine Regierungsbehörde, z. B. ein Exekutivorgan, oder (iii) wenn wir davon überzeugt sind, dass die Offenlegung notwendig oder angemessen ist, um körperliche Schäden oder finanzielle Verluste zu vermeiden oder in Verbindung mit Ermittlungen bei mutmaßlichen oder tatsächlichen Gesetzesverstößen. Wir behalten uns das Recht vor, alle Informationen, die wir über Sie haben, zu übermitteln, falls wir unser gesamtes Geschäft oder Vermögen oder einen Teil davon verkaufen oder übertragen (einschließlich im Falle einer Reorganisation, Auflösung oder Liquidation).

Ihre Wahlmöglichkeiten

Wir bieten Ihnen bestimmte Wahlmöglichkeiten hinsichtlich unserer Kommunikation mit Ihnen und der Informationen an, die wir von Ihnen erfassen. Sie können sich gegen den Erhalt von Marketing-E-Mail-Nachrichten von uns entscheiden, indem Sie auf den Link „Abbestellen“ in unseren Marketing-E-Mails klicken, unten auf den Link „E-Mails abbestellen“ klicken, Ihre E-Mail-Einstellungen in Ihrem Profil auf ups.com anpassen oder sich wie unten im Abschnitt „Kontakt“ beschrieben mit uns in Verbindung setzen. Darüber hinaus können Sie uns auffordern, Ihnen keine sonstigen Marketingmitteilungen zu senden, indem Sie sich wie unten im Abschnitt „Kontakt“ beschrieben mit uns in Verbindung setzen. Wir werden Ihrer Aufforderung Folge leisten. In Übereinstimmung mit den Wahlmöglichkeiten im Abschnitt „Weitergabe von Informationen“ können Sie Ihre Einwilligung widerrufen oder der Weitergabe bestimmter Informationen widersprechen, indem Sie unten auf den Link „Datenschutzeinstellungen“ klicken oder sich wie unten beschrieben mit uns in Verbindung setzen. Darüber hinaus können Sie der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten wie gesetzlich vorgeschrieben jederzeit aus berechtigtem Grund und kostenlos widersprechen, und wir werden ab dem Zeitpunkt Ihre Einstellungen anwenden.

E-Mails abbestellen

Datenschutzeinstellungen

Weitere Informationen dazu, wie Sie interessenbasierte Werbung von Werbenetzwerken deaktivieren können, finden Sie auf der entsprechenden Seite unter:

Grundsätze für die Selbstregulierung in Bezug auf verhaltensorientierte Onlinewerbung anzeigen

Wenn Sie in Kalifornien ansässig sind, können Sie uns zur Unterlassung der Weitergabe Ihrer persönlichen Daten an bestimmte unserer Tochtergesellschaften und andere Dritte zu deren Marketingzwecken auffordern. Bitte teilen Sie uns Ihre Präferenz mit, indem Sie uns wie unten angegeben kontaktieren.

Zugriff und Korrektur

Vorbehaltlich der Anforderungen und Einschränkungen des geltenden Rechts (i) sind Sie berechtigt, eine Kopie bestimmter persönlicher Daten, die wir über Sie gespeichert haben, zu erhalten oder diese Informationen über Ihr Konto bei ups.com zu aktualisieren oder darin enthaltene Fehler zu korrigieren, oder (ii) Sie haben möglicherweise das Recht, Zugriff auf persönliche Daten, die wir über Sie gespeichert haben, zu erhalten, indem Sie sich wie im Abschnitt „Kontakt“ in diesem Datenschutzhinweis beschrieben mit uns in Verbindung setzen. Zum Schutz Ihrer Privatsphäre sowie aus Sicherheitsgründen ergreifen wir Maßnahmen zur Überprüfung Ihrer Identität und/oder bitten Sie möglicherweise um weitere Angaben, bevor wir Ihnen Zugriff auf diese Informationen gewähren. Wenn Sie der Ansicht sind, dass die persönlichen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, nicht richtig sind, haben Sie vorbehaltlich geltendem Recht möglicherweise außerdem das Recht, uns zur Korrektur oder Änderung der Informationen aufzufordern, indem Sie sich wie nachfolgend beschrieben mit uns in Verbindung setzen.

Nicht zu UPS gehörende Orte und Services

Aus praktischen Gründen und zu Ihrer Information können unsere Websites und Apps Links zu nicht zu UPS gehörenden Orten enthalten, die möglicherweise von Unternehmen betrieben werden, die nicht mit UPS verbunden sind. Diese Unternehmen verfügen ggf. über eigene Datenschutzrichtlinien und -hinweise, deren Prüfung wir Ihnen dringend empfehlen. Unsere Services können Ihnen auch über Plattformen Dritter (z. B. Anbieter von App Stores) oder über andere Drittanbieterkanäle bereitgestellt werden. Wir sind nicht für die Datenschutzverfahren von Orten oder Services verantwortlich, die nicht zu UPS gehören.

Datenübertragungen

Möglicherweise übertragen wir die persönlichen Daten, die wir über Sie erfassen, in andere Länder als das Land, in dem die Daten ursprünglich erfasst wurden. In diesen Ländern gelten womöglich nicht die gleichen Datenschutzgesetze wie in dem Land, in dem Sie die Informationen ursprünglich bereitgestellt haben.

Wenn wir Ihre persönlichen Daten in andere Länder übermitteln, schützen wir diese Daten wie in diesem Datenschutzhinweis beschrieben und in Übereinstimmung mit dem geltenden Recht. Wir verwenden vertragliche Schutzmaßnahmen für die Übermittlung von persönlichen Daten zwischen verschiedenen Rechtsordnungen (einschließlich z. B. der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission).

Datenschutz für Kinder

Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten über unsere Websites oder Anwendungen von Personen unter 13 Jahren.  Wenn Sie glauben, dass eine Person unter 13 Jahren uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, wenden Sie sich bitte an uns wie im Abschnitt „Kontaktaufnahme“ dieser Datenschutzerklärung angegeben. Wir werden daran arbeiten, die Daten zu löschen.

Schutz Ihrer persönlichen Daten

Wir treffen administrative, technische und physische Sicherheitsvorkehrungen, die dazu dienen, die von Ihnen zur Verfügung gestellten persönlichen Daten vor versehentlicher, unrechtmäßiger oder unbefugter Zerstörung, dem Verlust, der Änderung, dem Zugriff, der Offenlegung oder der Verwendung zu schützen. Wir ergreifen zwar Maßnahmen, um den Zugang zu unseren Einrichtungen und Fahrzeugen auf befugte Personen zu beschränken, doch Informationen, die sich außen an einem Paket oder Brief befinden, können für andere sichtbar sein.

Aktualisierung unseres Datenschutzhinweises

Dieser Datenschutzhinweis kann regelmäßig und ohne Vorankündigung an Sie um Änderungen an unseren Verfahren im Umgang mit persönlichen Daten aktualisiert werden. Mit einem gut sichtbaren Hinweis auf unseren Websites informieren wir Sie über wesentliche Änderungen an unserem Datenschutzhinweis und geben oben im Hinweis an, wann die letzte Aktualisierung stattfand.

Wie Sie uns kontaktieren können

Bei Fragen oder Anmerkungen zu diesem Datenschutzhinweis oder wenn Sie möchten, dass wir die Informationen aktualisieren, die wir über Sie oder Ihre Präferenzen erfasst haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail über die E-Mail-Anwendung.

Sie können uns auch schreiben an:

UPS Corporate Headquarters
Zu Händen von: Global Privacy Manager
55 Glenlake Parkway, NE
Atlanta, GA 30328
USA

Wenn Sie in Europa ansässig sind, schreiben Sie bitte an:

UPS Europa SA
Zu Händen von: Data Protection Officer
Ave Ariane 5
Brüssel, B-1200
Belgien

Wenn Sie Ihren Wohnsitz im Europäischen Wirtschaftsraum haben, können Sie außerdem den relevanten Datenverantwortlichen für Ihre persönlichen Daten gemäß dem Abschnitt „Relevanter Datenverantwortlicher“ im EWR-Zusatz ermitteln.

UPS: Datenschutzhinweis – EEA-Zusatz

Wenn Sie Ihren Wohnsitz im Europäischen Wirtschaftsraum („EWR“) haben, gelten die folgenden zusätzlichen Bestimmungen für den EWR für unsere Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten. Für im EWR ansässige Personen haben die Bestimmungen dieses EWR-Zusatzes Vorrang vor widersprüchlichen Bestimmungen im Datenschutzhinweis.

Relevanter Datenverantwortlicher
Neben United Parcel Service, Inc. erfassen auch unsere im EWR ansässigen Tochtergesellschaften und verbundenen Unternehmen persönliche Daten.

Der relevante Datenverantwortliche für Ihre persönlichen Daten ist die UPS Gesellschaft, die für das Land, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben, gemäß der folgenden Liste aufgeführt ist:

Datenverantwortliche bei UPS

Von uns erfasste Informationen
Wir verarbeiten Namen, E-Mail-Adressen und Telefonnummern anderer, an die wir Informationen senden sollen, in der Annahme, dass die Person, die die Informationen bereitgestellt hat, sie unter Einhaltung des geltenden Rechts erlangt hat. Sollte diese Annahme falsch sein, dann fordern Sie uns bitte nicht auf, in Ihrem Auftrag Informationen an Dritte zu senden.

Wir benötigen bestimmte Informationen von Ihnen, um Dienstleistungen zu erbringen, wie Straßennamen für die Zustellung von Paketen oder Ihre IP-Adresse für die Nutzung unsere Website oder unsere Apps. Darüber hinaus sind wir möglicherweise zur Erfassung bestimmter Informationen verpflichtet, z. B. ob ein Paket Gefahrgut enthält. Wenn solche Informationen erforderlich sind, können wir Ihnen unsere Dienstleistungen möglicherweise nicht anbieten, wenn Sie uns diese Informationen nicht zur Verfügung stellen.

In Übereinstimmung mit geltendem Recht können wir Ihre Zustimmung gesondert einholen, bevor wir Informationen mit automatischen Mitteln wie Cookies oder ähnlichen Maßnahmen erfassen. Weitere Informationen über die von uns verwendeten Cookies und ähnlichen Maßnahmen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Verwendung der erfassten Informationen
Zu den Rechtsgrundlagen für die Erhebung, Verwendung, Weitergabe und Offenlegung Ihrer persönlichen Daten zählen (i) die Erfüllung des Vertrags, den wir mit Ihnen geschlossen haben, (ii) Marketing, die Verbesserung unserer Dienstleistungen und andere berechtigte Geschäftsinteressen, (iii) die Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung und (iv) der Schutz der wesentlichen Informationen von Ihnen und anderen Personen. Die entsprechenden Zwecke für die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten sind methodisch im Abschnitt „Nutzung der von uns erfassten Informationen“ im obigen Datenschutzhinweis aufgeführt.

Wir können Ihre persönlichen Daten auf der Grundlage Ihrer Zustimmung verarbeiten, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Wenn wir Sie um Ihre Zustimmung bitten, werden wir Sie über die beabsichtigten Zwecke für die Verarbeitung Ihrer Daten informieren. Bitte beachten Sie, dass Sie bei Widerruf Ihrer Einwilligung unsere Programme, Dienstleistungen und Initiativen möglicherweise nicht mehr nutzen können, für die Sie Ihre Einwilligung gegeben haben, oder diese nicht mehr in Anspruch nehmen können. Darüber hinaus können wir die Informationen, die wir über Sie erhalten, auf andere Weise nutzen, wofür wir bei Erfassung einen besonderen Hinweis bereitstellen.

Datenaufbewahrung
Ihre persönlichen Daten werden nicht länger gespeichert, als es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist, oder wie es die geltenden Aufbewahrungsrichtlinien und/oder das geltende Recht vorschreiben.  Unsere Aufbewahrungsrichtlinien berücksichtigen lokale Verjährungsfristen und nationale gesetzliche Verpflichtungen von UPS.

Internationale Datenübertragungen
Wenn Sie Ihren Wohnsitz im Europäischen Wirtschaftsraum haben, können wir Ihre persönlichen Daten in Länder übertragen, die nach Auffassung der Europäischen Kommission keinen angemessenen Datenschutz bieten, darunter auch die Vereinigten Staaten. Bei solchen Übertragungen ergreift UPS die notwendigen vertraglichen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Ihre persönlichen Daten ein angemessenes Schutzniveau erhalten (z. B. durch Standardvertragsklauseln). Für weitere Informationen über die internationalen Datenübertragungspraktiken von UPS und zur Einsichtnahme in die besagten vertraglichen Maßnahmen kontaktieren Sie uns bitte über die Kontaktdaten im Abschnitt „Kontakt“ weiter oben.

Rechte für Ihre persönliche Daten
Neben dem Recht auf Zugriff und Korrektur, wie oben beschrieben (unter „Zugriff und Korrektur“ im Hauptteil dieses Hinweises), haben Sie (i) das Recht, die Übermittlung Ihrer persönlichen Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, an Sie oder an ein anderes Unternehmen zu verlangen, (ii) das Recht, der Verwendung oder Offenlegung Ihrer persönlichen Daten zu widersprechen, (iii) das Recht, Ihre Zustimmung in Bezug auf unsere Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten auf der Grundlage Ihrer Zustimmung zurückzuziehen, (v) das Recht, die Löschung Ihrer persönlichen Daten zu verlangen und (iv) das Recht, zu verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten einschränken.

Sie können diese Rechte ohne jegliche Kosten ausüben, es sei denn, die Anfrage ist unbegründet, übertrieben oder anderweitig unangemessen, z. B. weil sie erneut eingereicht wird. In manchen Situationen können wir uns weigern, tätig zu werden, oder wir können Einschränkungen Ihrer Rechte vornehmen, wie es das Gesetz erlaubt. Bevor UPS in der Lage ist, Ihnen Informationen zur Verfügung zu stellen oder Ungenauigkeiten zu korrigieren, können wir Sie bitten, Ihre Identität zu verifizieren und/oder andere Details zur Verfügung zu stellen, die uns helfen, auf Ihre Anfrage zu reagieren. Für die Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte über die unten im Abschnitt „Kontakt“ angegebenen Kontaktdaten. Sie haben in allen Fällen das Recht, eine Beschwerde bei einer Datenschutzbehörde einzureichen.

Hinweis

UPS Freight-Transportdienstleistungen „Weniger-als-Lastwagenladung“ (Less-than-Truckload, „LTL“) werden von TFI International Inc., seinen Partnern oder Abteilungen (einschließlich TForce Freight) angeboten, die nicht mit UPS verbunden sind. UPS übernimmt keine Haftung in Verbindung mit dem UPS Freight LTL-Transportservice oder anderen Dienstleistungen, die von TFI International Inc. oder seinen Partnern, Abteilungen, Tochtergesellschaften oder verbundenen Unternehmen angeboten oder erbracht werden.