Erforderliche Belege für Ansprüche

Lassen Sie uns sicherstellen, dass Sie alles haben, was wir für die Bearbeitung Ihres Antrags benötigen.

Helfen Sie uns, Ihnen zu helfen

  • Für alle Ansprüche ist Belegdokumentation erforderlich, die uns hilft, ein fehlendes Paket zu finden oder eine passende Lösung bereitzustellen (z. B. Rechnung zum Nachweis des Wertes der verlorenen oder beschädigten Waren).
  • Versuchen Sie bei der Erstellung einer Warenbeschreibung, so spezifisch wie möglich zu sein, und machen Sie Angaben wie Seriennummern, Markennamen, Größen, Farben und Mengen.
  • Bei einem Schadensersatzanspruch wird fotografische Dokumentation verlangt. Außerdem kann eine physische Inspektion an einem von UPS genehmigten Ort erforderlich sein.
  • Ohne ausreichende Belege kann sich die Bearbeitung Ihres Antrags verzögern oder ganz verweigert werden.
  • Die nachstehenden Aufklappmenüs können Ihnen helfen, das bei Ihrem Paket aufgetretene Problem möglichst genau zu beschreiben.

Warenbeschreibung

Fotodokumentation