UPS® Rücknahmelogistik
Die Optimierung der Rücknahmelogistik und insbesondere der Art und Weise, wie Rücksendungen gemanagt werden, ist für die Führung eines erfolgreichen Einzelhandelsgeschäfts unerlässlich geworden. Verbessern Sie Ihre Bruttomarge und reduzieren Sie Bearbeitungskosten und Rücksendequoten mit der Unterstützung von UPS Returns Solutions.
Was ist Reverse-Logistik?
Die Rücknahmelogistik, auch Rückhollogistik genannt, umfasst den Prozess der Rücknahme von Waren in der Lieferkette nach dem ursprünglichen Verkauf eines Produkts. Ziel ist es, durch Weiterverkauf, Wiederverwendung, Recycling oder Entsorgung des Produkts so viel Wert wie möglich wiederzuerlangen.
UPS Rücknahmelogistik wurde entwickelt, um Ihre Bedürfnisse bei der Retourenhandhabung zu erfüllen
Unser systemgesteuerter Workflow steigert Geschwindigkeit und Effizienz durch vereinfachte Entscheidungsfindung. UPS bietet eine breite Palette von Rücksendediensten.
Mehrkanal-Bearbeitung von Rücksendungen
Senkt Ihre Lager- und Investitionskosten im Zusammenhang mit dem Retourenbestand, indem der Umschlag des Retourenbestands verbessert wird.
Optimierter Workflow
Unser systemgesteuerter Workflow steigert Geschwindigkeit und Effizienz durch vereinfachte Entscheidungsfindung.
Integrierter Vorwärtssendung- und Rücknahmebetrieb
Vorwärtssendung- und Rücknahmebetrieb mit gemeinsamem Standort verkürzt die Bearbeitungszeit für Rücksendungen und eliminieren kostspielige Transfers und doppelte Bearbeitung.
Wie funktioniert der Rücknahmelogistikprozess?
Wir haben den komplexen Prozess der Rücknahmelieferkette in drei einfache Schritte unterteilt.
1. Es beginnt mit einer Retoure
1. Es beginnt mit einer Retoure
Der Prozess beginnt, wenn der Endverbraucher ein Produkt zurücksendet. Das Produkt wird zur Bearbeitung an ein Rückholzentrum gesendet. Dank Rückholzentren an praktischen Standorten können wir Ihren Rücknahmeprozess früher starten.
2. Die Retoure wird bearbeitet
2. Die Retoure wird bearbeitet
Die Rücksendung wird bei der Ankunft im Rückholzentrum bearbeitet. Die Bearbeitung beginnt damit, dass ein Arbeiter den Artikel überprüft und ihn anhand seines Zustands bewertet. Dies hilft bei der Bestimmung des Endkanals für den Artikel. Dieser wird auf Basis einer Vorabvereinbarung zwischen uns und dem Kunden festgelegt.
3. Der Endkanal wird festgelegt
3. Der Endkanal wird festgelegt
Nach dem Bewertungsprozess wird der Endkanal für den Artikel festgelegt. Es gibt drei Kanäle: Ursprüngliche Abwicklung, Re-Commerce und Entsorgung.
- Wenn sich das Produkt in seinem ursprünglichen Zustand befindet und rechtzeitig zurückgegeben wird, wird es an den ursprünglichen Erfüllungskanal weitergeleitet, das heißt zurück ins Lager des ursprünglichen Händlers.
- Wenn sich das Produkt in beschädigter Verpackung befindet oder außerhalb der Saison zurückgegeben wurde, wird es an den Re-Commerce-Kanal weitergeleitet, was bedeutet, dass das Produkt über einen Drittanbieter weiterverkauft wird.
- Wenn das Produkt beschädigt zurückgesendet wird, wird es zum Entsorgungskanal geleitet. Die Entsorgung erfolgt durch den Entsorgungsanbieter des Kunden.