von
Weiter zu Hauptinhalt
UPS Supply Chain Solutions®

Sealed Air Kundengeschichte

Zusammenführung von Lagerhäusern hilft Hersteller von Reinigungsmaschinen seine Post-Sales-Services herauszuputzen.

Sealed Air mit Hauptsitz in Charlotte, North Carolina, ist ein weltweit führender Hersteller von Geräten für Lebensmittelsicherheit, Anlagenhygiene und Verpackung. Mit mehr als 24.000 Mitarbeitern werden Kunden in 175 Ländern betreut. Ob es darum geht, Produkte zu schützen, Lebensmittel zu konservieren, Lösungen für das Gesundheitswesen bereitzustellen oder die Welt sicherer und sauberer zu machen – Sealed Air setzt sich dafür ein, alles zu schützen, was für die Verbraucher wichtig ist. Aber als der Verkauf seiner TASKI® Bodenreinigungsmaschinen in Europa an Fahrt aufnahm, brauchte das Unternehmen eine schnellere und reaktionsschnellere Lösung für den After-Sales-Service.


Versandverteilungszentrum
„Mit dem kombinierten Angebot von UPS an Lagerhaltung, Versanddiensten und einem Netzwerk von UPS Access Point-Standorten können wir effizienter arbeiten und unseren Kunden einen besseren und konsistenteren Service bieten.“

Werner Jansen, Director of Planning and Logistics, Sealed Air Europe

Die Herausforderung

Sealed Air verwaltete seine eigene Lieferkette durch 19 strategisch europaweit gelegene Lager. Das Netzwerk hat nicht nur neue Produkte an Kunden geliefert, sondern auch mehr als 500 After-Sales-Außendienstmitarbeiter unterstützt. Ersatzteile wurden direkt an einen Kunden vor Ort geschickt oder von Technikern aus einem der Lagerhäuser abgeholt. Die Entgegennahme von Teilen beim Kunden war oft schwierig, aber die Abholung aus einem Lager bedeutete für den Techniker zu viel Fahrzeit. Es waren auch hohe Lagerbestände erforderlich, um 19 Lager zu füllen.

Die Lösung

UPS erbrachte Lager-, Lagerbestandsverwaltungs- und Bestellverfahrensdienste und konsolidierte 19 Lager zu einem zentralen Distributionszentrum in Deutschland. Um Ersatzteile für Außendienstmitarbeiter zu beschleunigen, kombinierte die Lösung UPS Express® Versanddienste mit dem UPS Access Point® Netzwerk. Das Netzwerk verfügt über mehr als 15.000 Standorte in neun europäischen Ländern, die sich häufig an Nachrichtenagenturen, Tankstellen oder kleinen Unternehmen befinden. Techniker können Teile bequem von einem Standort in der Nähe ihres Hauses oder Kunden erhalten. Mit verschiedenen Optionen für die Versandgeschwindigkeit können Techniker ein Teil bis 13 Uhr bestellen und es am nächsten Morgen bereits um 9 Uhr in der Hand halten. Sealed Air kann ein vollständiges Versandmanifest für alle verarbeiteten Sendungen anzeigen und den Status einzelner Pakete zu jedem Zeitpunkt verfolgen, wobei eine proaktive E-Mail-Benachrichtigung über Vorfälle oder Verzögerungen erfolgt.

Das Ergebnis

Durch die Konsolidierung von Lagern konnte Sealed Air die Infrastruktur- und Betriebskosten erheblich senken und den Ersatzteilbestand erheblich reduzieren. Das Auslagern von Vorgängen an UPS bedeutete auch, dass nur die zu einem bestimmten Zeitpunkt benötigte Kapazität bezahlt werden muss. Die Reaktionszeit für Notfallreparaturen wurde ebenfalls dramatisch verbessert. Die Abholzeiten für Ersatzteile wurden um durchschnittlich 30 Minuten pro Service verkürzt, und die Techniker verbrachten weniger Zeit damit, zu den Lagern zu fahren, was mehr wöchentliche Servicefahrten ermöglichte.

Weitere Informationen

Video ansehen

Empfohlene Geschichten

Ihr Erfolg ist unser Erfolg. Lesen Sie hier, wie vielen Unternehmen – wie dem Ihren – wir schon geholfen haben, komplexe logistische Herausforderungen zu bewältigen und ihre Lieferketten zu optimieren.
  • Glückliche Frau, die auf Couch einkauft
    Einzelhandels-/Konsumgüter

    Overstock.com

    Wie ein komplett überarbeiteter Rückgabeprozess dazu beitrug, dass Overstock.com Tausende zufriedene Kunden für weitere Artikel zurückkamen.

  • Genialer Bodenbelag in der Traumgarage eines Mannes
    Einzelhandels-/Konsumgüter

    Garage Flooring, Inc.

    Haben Sie sich jemals gefragt, wie ein Unternehmen für Garagenbodenprodukte Container aus Asien importieren und dann mit nur fünf Mitarbeitern Millionen von Einzelverpackungen versenden kann? Hinweis: UPS hilft.

Box-Symbol

Erhalten Sie ein Angebot für Luft- oder Seefracht

Erhalten und vergleichen Sie auf unserem UPS® Forwarding Hub Angebote, buchen Sie Sendungen und verfolgen Sie sie von Anfang bis Ende auf einem modernen, einfach zu navigierenden Dashboard. Fordern Sie ein Angebot an, um noch heute mit der Buchung zu beginnen.

Angebot anfordern Link in einem neuen Fenster öffnen UPS<sup>®</sup> Forwarding Hub-App auf mobilen Geräten
E-Mail-Symbol

Einblicke in Ihrem Posteingang

Verpassen Sie nie die neuesten Branchennachrichten, Einblicke von Experten und Sonderangebote. Wir schicken Ihnen, was Sie wissen müssen, um Ihre Fracht in Bewegung zu halten.

Ich möchte dies erhalten. Link in einem neuen Fenster öffnen UPS Global Freight Forwarding Werbe-E-Mail auf Tablet
Eine lächelnde Frau

Fragen Sie einen Experten

Fragen? Wir verbinden Sie mit Leuten, die Ihnen Antworten geben. Erzählen Sie uns etwas von sich und wählen Sie ein Thema aus, damit es losgehen kann.

Brauchen Sie Hilfe bei Fragen zu kleinen Paketen? Klicken Sie hier.

Bitte korrigieren Sie die folgenden Fehler:

    Sind Sie sicher, dass Sie stornieren möchten? Alle Ihre Informationen gehen dann verloren.