Lupin Kundengeschichte

Das perfekte Rezept für eine gesunde Lieferkette im Gesundheitswesen.

Generika sind einer der am schnellsten wachsenden Sektoren im Gesundheitswesen. Lupin Ltd., eines der größten Pharmaunternehmen in Indien und Muttergesellschaft von Lupin Pharmaceuticals, Inc. mit Sitz in Baltimore, liefert Generika und Markenmedikamente an globale Gesundheitsdienstleister und Patienten. Lupin wollte einen Logistikpartner, der importierte Generika in Einrichtungen lagert und vertreibt, die nach bestimmten Qualitätsstandards gebaut wurden. Sie mussten die Anforderungen an Geschwindigkeit und Zuverlässigkeit erfüllen, skalieren, um mit schwankendem Volumen umzugehen, und neue Produkteinführungen fachmännisch durchführen.

„UPS hat irgendwie ein Paket aus einem anderen Flugzeug geholt und es am selben Tag per Van geliefert. Es ist klar, dass wenn UPS sagt: „Es ist ein Patient, kein Paket“, es wirklich ernst meint.“

Dave Berthold, Vice President of Sales, U.S. Generics Lupin Pharmaceuticals, Inc.

Die Herausforderung

Lupin wollte einen effizienten Anbieter von Lagerverteilungsdiensten. Noch wichtiger war, dass sie einen langfristigen globalen Wachstumspartner wollten, der Probleme in der Lieferkette lösen, die schwankende Nachfrage befriedigen und den Lagerbestand im Lager zuverlässig verwalten kann. Lupin importiert jährlich Tausende von Paletten, hauptsächlich per Luftfracht, und sie haben einen geringen Toleranzbereich für Verzögerungen. Ohne eine sofortige Versorgung können Apotheker die Bedürfnisse der Patienten nicht erfüllen und Patienten können keine Medikamente einnehmen.

Die Lösung

Innerhalb von sieben Wochen hat UPS die gesamte US-Lieferkette von Lupin umgestellt. Dieser Vorgang kann normalerweise bis zu fünf Monate dauern. Sie bewegten an drei Wochenenden 5.000 Paletten mit Produkten, wobei die Kunden nur von einer minimalen Unterbrechung betroffen waren. UPS lagert und verteilt jetzt das Generika-Inventar von Lupin und hilft so, Nachbestellungen und Verzögerungen zu vermeiden. Darüber hinaus kann UPS die Anforderungen des gesamten Portfolios von Lupin erfüllen, von der Temperaturregelung bis zur lizenzierten Lagerung. In Louisville, Kentucky, erhält UPS Anhänger mit Paletten mit Arzneimitteln. Die Produkte werden zu einem speziellen Vertriebszentrum mit Gesundheitslizenz gebracht. Wenn Bestellungen eingehen, nimmt UPS sie schnell auf, verpackt sie und versendet sie. Um häufige Volumenschwankungen zu bewältigen, nutzt UPS eine Campusumgebung mit mehreren Kunden und flexible, voll ausgebildete Vertriebsmitarbeiter, um das Auf und Ab ohne Probleme zu bewältigen.

Das Ergebnis

Für Lupin ist UPS in der Lage, sich an jede Menge ankommender Bestände anzupassen. Die Markteinführungsgeschwindigkeit und die Zuverlässigkeit wurden verbessert, und Lupin konnte neue Produkteinführungen schnell durchführen, was sie sehr wettbewerbsfähig machte, wenn neue Generika die behördliche Zulassung erhielten. Mit der Infrastruktur und dem Know-how von UPS kann Lupin die Produktbereitstellung an strategischen Punkten im ganzen Land proaktiv verwalten. UPS half Lupin auch dabei, die Transportkosten zu senken, indem 6 % seines Luftfrachtvolumens mit der gleichen Geschwindigkeit auf Bodenfracht umgestellt wurden. Das sparte 0,50 USD pro Pfund, keine Kleinigkeit für ein Unternehmen, das jedes Jahr Millionen Pfund versendet.

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