Unterstützung

Hilfe und Kundenservice

WIE KÖNNEN WIR IHNEN HELFEN?

ERHALTEN SIE ANTWORTEN AUF IHRE HÄUFIG GESTELLTEN FRAGEN

Diese FAQ-Liste ist eine schnelle und einfache Möglichkeit, Antworten auf einige Ihrer am häufigsten gestellten Fragen zum Versand zu finden.

Wenn Sie hier keine Antwort auf Ihre Frage finden, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

BEVOR ICH MEIN PAKET VERSENDE

WENN MEIN PAKET UNTERWEGS IST

NACH VERSAND MEINES PAKETS

Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme

Für Support-Anfragen verwenden Sie eine dieser Kontaktmöglichkeiten:

Kontaktieren Sie den Support auf ups.com

Kundendienst:

+49 (0)69 66 40 50 60*

Öffnungszeiten:

Montag – Freitag: 07:00 – 19:00

Samstag: 08:00 – 14:00

CustomerServiceDEDE@ups.com

Wichtiger Hinweis: Bei Kontaktaufnahme per E-Mail geben Sie bitte Ihre UPS Kundennummer oder Sendungsnummer im Betreff an, damit wir Ihnen schnellst möglich weiterhelfen können.

Fragen zur Rechnungsstellung:

+49 (0)69 66 40 50 70*

Öffnungszeiten:

Montag – Freitag: 09:00 – 12:00

alternativ per E-Mail:defcr@ups.com, ausschließlich Fragen zur Rechnungsstellung

*(zum Ortstarif)