UPS Returns® Pack and Collect

Sorgen Sie für bessere Erfahrungen wenn es um Rücksendungen geht - für Sie und Ihre Kunden - mit UPS Returns Pack and Collect. Dieser besondere Service auf Vertragsbasis wurde für Rücksendungen oder Reparaturen hochwertiger Produkte konzipiert. Mit UPS Returns Pack and Collect holt ein UPS Zusteller die Rücksendung am nächsten Werktag ab und verpackt sie in einem speziellen und eigens von UPS bereitgestellten Karton.

UPS Returns Pack and Collect liefert an Ihre Kunden und bietet ihnen praktische Hilfestellung sowie modernes Verpackungsmaterial. Gleichzeitig erhalten Sie mehr Kontrolle über den gesamten Rückhol- und Ersatzteillieferprozess.

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Eine bessere Erfahrung für Ihre Kunden

• Sobald UPS ankommt, um die Rücksendung abzuholen, verpackt der UPS Zusteller den Artikel, sodass sich Ihre Kunden nicht mehr um das richtige Verpackungsmaterial kümmern müssen. Darüber hinaus müssen sie nicht mehr belegen, dass sie den Artikel zurückgesandt haben.
• UPS kann Ihre Kunden telefonisch, per E-Mail oder SMS benachrichtigen, damit diese die Rücksendung, sobald der UPS Zusteller eintrifft, bereit halten.
• Ihre Kunden werden erfahren, dass die Abholung bereits am nächsten Werktag erfolgen soll. Dies unterstreicht die Dringlichkeit und Wichtigkeit, mit der Sie Ihre Geschäfte tätigen.

Und eine bessere Erfahrung für Sie

Sie haben größere Kontrolle darüber, was wann zurückgesandt wird.

• Über den UPS Zusteller stellen Sie sicher, dass der richtige Artikel in der korrekten Verpackung zurückgesandt wird.
• Produkte für Rücksendung oder Reparaturen werden mit Verpackungen, die höchsten Ansprüchen gerecht werden und die zum Schutz besonders hochwertiger Produkte konzipiert sind und damit das Schadensrisiko verringern, abgeholt.
• UPS Returns Pack and Collect Aufträge werden am nächsten Werktag nach Verarbeiten des Auftrags abgeholt.
• Die Rücksendung kann mit nahezu jeder Serviceart versandt werden, um die Zeitplanung auf Ihre Bedürfnisse und die Ihres Kunden genau zuzuschneiden.

Garantieren Sie sich einen Wettbewerbsvorteil, indem Sie Ihren Rückholprozess verbessern und gleichzeitig Kosten und Zeit sparen.

• Durch die von UPS zur Verfügung gestellte Verpackung und die Abholversuche am nächsten Werktag werden Ihre Prozesse verkürzt. Der Vorgang wird früher eingeleitet; Ihre Umsätze unterliegen somit nicht mehr fremden Einflüssen, da Sie hochwertige Artikel schneller zurückholen können, diese ersetzen oder weiterverkaufen können.
• Sie reduzieren beziehungsweise vermeiden den Einsatz teurer Transporteure oder Techniker für Rücksendungen von Produkten.
• Sie verringern oder vermeiden Ihren Bedarf an Verpackungsmaterial für Rücksendungen oder Reparaturen, indem Sie von UPS geliefertes Verpackungsmaterial verwenden.
• Das von UPS gelieferte Verpackungsmaterial ist zudem zur Wiederverwendung für ausgehende Sendungen von reparierten Artikeln zertifiziert.

UPS Returns Pack and Collect bietet zwei Optionen für Abholversuche.

• UPS Returns Pack and Collect - ein Abholversuch: Ein UPS Zusteller unternimmt einen Versuch, den Rücksendeartikel abzuholen. Wenn der Artikel nicht abgeholt werden kann, lässt unser Zusteller den Karton und Rückholaufkleber für Ihren Kunden zurück. Ihr Kunde kann dann sein/ihr Paket zu jeder UPS Selbstanlieferstelle, einschließlich UPS Express Store, Mail Boxes etc. oder andere autorisierte Versandstellen bringen.
• UPS Returns Pack and Collect - drei Abholversuche: Ein UPS Zusteller bringt die Verpackung und den Rückholaufkleber zum Abholort und holt den Artikel ab. Wenn der Artikel nicht abgeholt werden kann, unternimmt unser Zusteller an jedem der beiden folgenden Werktage einen zusätzlichen Abholversuch.