Nirgends ist die Relevanz eines gesunden Rückhollogistikprogramms so offensichtlich wie in der Arzneimittel-, Medizintechnik- und medizinischen Versorgungsbranche. Als Hersteller, Vertriebs- und Einzelhändler ist es wichtig, einen soliden Rücksendungsprozess zu haben, um die Kundenzufriedenheit zu wahren und Kosten zu verwalten. Aber bei einer Rückrufaktion für ein Gesundheitsprodukt, bei der die Gesundheit der Patienten auf dem Spiel steht, ist es unerlässlich, schnell, bewusst und verantwortlich zu handeln.
Lassen Sie unser breites Rückführungslogistik-Portfolio für Ihr Unternehmen arbeiten. Unsere bewährten Technologien und Systeme sowie unsere umfassende Erfahrung können eine Belastung in ein Alleinstellungsmerkmal für Ihren Service verwandeln.
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Mittelständische und große Gesundheitsunternehmen, die ein Verfahren für Rückrufaktionen oder einen optimierten Rücksendungsprozess als Teil ihres Rückhollogistikprogramms benötigen, darunter Unternehmen für Arzneimittel, Medizinprodukte und medizinische/chirurgische Instrumente.
Rücksendungen können zu einer finanziellen Belastung und logistischen Herausforderung werden. Ein reaktionsschneller, effizienter und leichter Rücksendeprozess ist essenziell, um den Kundenerwartungen zu entsprechen und Kosten zu kontrollieren – besonders bei schnellen, wichtigen Rückrufmaßnahmen.
Ohne eine Krise als Handlungsmotivation hat Risikoplanung oft geringe Priorität. Effektives Rückrufmanagement erfordert jedoch Planung und strategische Partnerschaften, um die Reaktionsgeschwindigkeit und -qualität zu verbessern und potenzielle Auswirkungen zu reduzieren.
Vertrauen Sie dem UPS Healthcare-Team die Ausarbeitung eines proaktiven Plans für Ihr Unternehmen an. Wir nutzen die Möglichkeiten von UPS: globale Kanäle, solide Rückhollogistik-Kapazitäten und langjährige Erfahrung mit Vorschriften, verbesserte Transparenz, sogar Produktidentifikation und/oder Serialisierungsverfolgung, um eine reibungslose, schnelle und rundum vorschriftsgemäße Umsetzung zu gewährleisten. Vom Versand von Rückrufmitteilungen und Ersatzprodukten bis zur Rücksendung von Produkten für Quarantäne oder Entsorgung – bei uns sind Sie richtig.
Rücksendungen sind Teil des Verkaufs von Waren. Wenn der Prozess leicht, schnell und die Erfüllung wie versprochen erfolgt, können Rücksendungen Vertrauen aufbauen und die allgemeine Kundenzufriedenheit erhöhen.
UPS bietet die umfassendsten Rücksendungsoptionen der Branche – von Aufklebern, Verpackung und Abholservice, der den Prozess für Ihren Kunden erleichtert, bis hin zu Technologie und Prozessen, die auf Rücklaufproduktströme ausgelegt sind, darunter Bestandskreislauf- und Finanzmanagement. Arbeiten Sie mit UPS, um ein Programm für groß angelegte Rücksendungen, den Reparatur/Austausch, Rücksendungen an den Hersteller oder den Versand an qualifizierte Entsorgungsstellen zu optimieren.
Hightech-Medizintechnik in gutem Zustand zu halten, ist unerlässlich für die Patientenpflege sowie für die Reputation Ihres Unternehmens. Wenn bei Ihrem Kunden also eine Betriebsstörung vorliegt, ist es wichtig, die Ausfallzeit mithilfe eines soliden Teileaustauschprogramms zu minimieren.
Mit über 950 Außenlagerstandorten auf der ganzen Welt kann UPS Teile in der Nähe Ihrer Installationsbasis vorrätig halten. Unsere fortschrittliche Rücksendungstechnologie unterstützt Transportmodusoptimierung, um Teile an komplizierte Standorte zu bringen und spezialisierte Dienstleistungen für hochwertige, zeitkritische Ersatzteile zu koordinieren. Vorgedruckte Rückholaufkleber mit Strichcode gewährleisten Sichtbarkeit für die Eingangsplanung und Inventarkontrolle.
Dienstleistungen, die Ihnen helfen, Rücksendungen zu verfolgen, Kosten einzugrenzen und die Erwartungen Ihrer Kunden zu erfüllen.
Wenn Sie UPS-Funktionen in Ihre Geschäftssysteme integrieren möchten, sind unsere APIs (Application Programming Interfaces, Programmierschnittstellen) die Entwicklungstools, die Sie benötigen.
Verwalten Sie Ihre globalen Lieferketten, Lieferanten und Bestände mit unternehmensweiter Sendungsverfolgung über mehrere Transportmodi hinweg.
Automatisieren Sie Ihr hohes Versandaufkommen – vom Versand bis zu Berichten – mit dieser umfassenden, Browser-basierten Software.
UPS Proactive Response bietet einen fortschrittlichen Kontrollprozess und eigens abgestellte Logistikexperten, die Ihre kritischen Sendungen kontinuierlich beobachten und wenn nötig eingreifen.
A commissioned study about reverse logistics in the high tech industry.
Read the ResultsLink in einem neuen Fenster öffnenDie Lösungen zur Sendungsverfolgung von UPS zeigen Ihnen jederzeit den Lieferstatus Ihrer Sendungen an, in der Stadt und auf der ganzen Welt.
Bemerkenswerte Leistungen, die über den Versand und die Sendungsverfolgung hinaus gehen und Ihr Unternehmen beim Wachstum unterstützen.
Bieten Sie Ihren Kunden die Flexibilität und Sicherheit der zuverlässigen und praktischen UPS Access Point™ Abholstellen.
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