Kundenretoure - Lösungen für Unternehmen in der Gesundheitsbranche

Ohne eine Krise als Handlungsmotivation hat Risikoplanung oft geringe Priorität. Effektives Rückrufmanagement erfordert jedoch Planung und strategische Partnerschaften, um die Reaktionsgeschwindigkeit und -qualität zu verbessern und potenzielle Auswirkungen zu reduzieren.

Vertrauen Sie dem UPS Healthcare-Team die Ausarbeitung eines proaktiven Plans für Ihr Unternehmen an. Wir nutzen die Möglichkeiten von UPS: globale Kanäle, solide Rückhollogistik-Kapazitäten und langjährige Erfahrung mit Vorschriften, verbesserte Transparenz, sogar Produktidentifikation und/oder Serialisierungsverfolgung, um eine reibungslose, schnelle und rundum vorschriftsgemäße Umsetzung zu gewährleisten. Vom Versand von Rückrufmitteilungen und Ersatzprodukten bis zur Rücksendung von Produkten für Quarantäne oder Entsorgung – bei uns sind Sie richtig.

Rücksendungen sind Teil des Verkaufs von Waren. Wenn der Prozess leicht, schnell und die Erfüllung wie versprochen erfolgt, können Rücksendungen Vertrauen aufbauen und die allgemeine Kundenzufriedenheit erhöhen.

UPS bietet die umfassendsten Rücksendungsoptionen der Branche – von Aufklebern, Verpackung und Abholservice, der den Prozess für Ihren Kunden erleichtert, bis hin zu Technologie und Prozessen, die auf Rücklaufproduktströme ausgelegt sind, darunter Bestandskreislauf- und Finanzmanagement. Arbeiten Sie mit UPS, um ein Programm für groß angelegte Rücksendungen, den Reparatur/Austausch, Rücksendungen an den Hersteller oder den Versand an qualifizierte Entsorgungsstellen zu optimieren.

Hightech-Medizintechnik in gutem Zustand zu halten, ist unerlässlich für die Patientenpflege sowie für die Reputation Ihres Unternehmens. Wenn bei Ihrem Kunden also eine Betriebsstörung vorliegt, ist es wichtig, die Ausfallzeit mithilfe eines soliden Teileaustauschprogramms zu minimieren.

Mit über 950 Außenlagerstandorten auf der ganzen Welt kann UPS Teile in der Nähe Ihrer Installationsbasis vorrätig halten. Unsere fortschrittliche Rücksendungstechnologie unterstützt Transportmodusoptimierung, um Teile an komplizierte Standorte zu bringen und spezialisierte Dienstleistungen für hochwertige, zeitkritische Ersatzteile zu koordinieren. Vorgedruckte Rückholaufkleber mit Strichcode gewährleisten Sichtbarkeit für die Eingangsplanung und Inventarkontrolle.