• UPS Verlängert vorübergehend Zustellzeiten in den Regionen Frankfurt/Main, Neubrandenburg, Güstrow, Cottbus, und Bautzen...Mehr
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Rücksendungen

Nutzen Sie Rücksendungen zu Ihrem Vorteil.

E-Commerce-Rücksendungen

Produktrücksendungen kosten Geld - das ist eine Tatsache. Doch eine flexible Rücksenderegelung steigert die Kundenzufriedenheit, was auf lange Sicht zu höheren Verkaufszahlen führt.

Laut der UPS Studie "Pulse of the Online Shopper™" prüfen die meisten Käufer erst die Rücknahmebedingungen, bevor sie eine Kaufentscheidung treffen. Wenn Sie also ein müheloses Rücknahme- und Umtauschverfahren einrichten, fühlen sich Kunden sicherer, was wiederum zu mehr Käufen, wiederholten Käufen und positiven Empfehlungen führen kann.

Erkennen Sie die Präferenzen Ihrer Kunden und finden Sie heraus, wie Sie diese mithilfe unserer Rücksendungsoptionen erfüllen können.

Unsere Experten helfen Ihnen, den für Sie und Ihre Kunden besten Service bzw. Service-Mix zu wählen. Wir bieten mehr Rücksendemöglichkeiten als alle anderen Transporteure und finden eine benutzerfreundliche Option für Ihre Kunden.

Dieselbe Lösung passt nicht unbedingt für alle Anforderungen. Deshalb bieten wir Ihnen unsere vielfältigen UPS Returns™ Lösungen, wo sicherlich auch für Sie das Richtige dabei ist. Legen Sie Ihren Produkten beim Versand vorgedruckte Rücksendeaufkleber bei, integrieren Sie das Rücksendeverfahren auf Ihrer Website oder erweitern Sie Ihre Abgabe- und Abholmöglichkeiten.

Und sollte ein hochwertiges Produkt zurückgesendet oder ersetzt werden müssen, bieten wir Ihnen und Ihren Kunden zusätzliche Sicherheit mit persönlichen Vertragsservices, bei denen ein Fahrer direkt nach Hause kommt, um die zurückzusendenden Artikel zu verpacken.

Das UPS Access Point Netzwerk bietet Ihren Kunden komfortable Abgabestandorte für Rücksendungen.

Optimieren Sie Ihre Rücksendungslogistik für verbesserte Zeit- und Kosteneffizienz.

Da sich alle Rücksendungen im selben Zustellnetzwerk befinden, können Sie stets alle Pakete überwachen. Dies ermöglicht Ihnen wiederum eine bessere Vorbereitung auf die zurückgesendeten Artikel. Durch diesen umfassenden Überblick über Ihren bewegten Lagerbestand können Sie Prozesse optimieren, Abfall vermeiden und besser von Ihren bestehenden Produkten profitieren.

Sehen Sie sich unser vollständiges Serviceportfolio für Rücksendungen an

Empfohlene Services

UPS Returns

Nutzen Sie drei Optionen für Rücksendeaufkleber für eine rasche Lieferung.

Online-Handel

Bieten Sie kundenfreundliche Standorte, an denen Verbraucher Rücksendungen abgeben können.

Rückhollogistik

Verkürzen Sie die Lieferfrist für Produkte, die einen Service oder eine Reparatur benötigen.

Online-Shopper-Umfrage

67 % aller Online-Käufer sehen sich die Rückgabebestimmungen an, bevor sie kaufen.

Lesen Sie mehr in der UPS Studie Pulse of the Online Shopper™.Link in einem neuen Fenster öffnen

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