• UPS Verlängert vorübergehend Zustellzeiten in den Regionen Frankfurt/Main, Neubrandenburg, Güstrow, Cottbus, und Bautzen...Mehr
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Online-Handel

UPS Access Point™ Netzwerk

Stellen Sie günstig gelegene Zustellorte zur Verfügung, um Ihre Umsätze zu steigern.

Immer mehr Verbraucher kaufen online, weil es manchmal einfacher ist. Viele haben einen vollen Terminkalender und Geschäfte können überfüllt sein. Beim Einkauf vom Computer oder Smartphone gibt es diese Probleme nicht - doch es können andere entstehen.

Denn diese viel beschäftigten Verbraucher sind oft nicht zu Hause und verpassen Zustellversuche. Und diese Frustration kann konsumstarke Verbraucher davon abhalten, online einzukaufen. Wenn Sie jedoch alternative Zustellorte anbieten, die für Kunden bequem erreichbar sind, lösen Sie diese Probleme und fördern die Einkaufstätigkeit.

Geben Sie Ihren Kunden die Möglichkeit, Pakete abzuholen, wann und wo es ihnen am besten passt.

Wir verfügen über mehr als 27,000 solcher Orte in ganz Europa und Nordamerika rund um große Städte, wo diese Nachfrage am größten ist. Unser Team erkundet in Wohngegenden Geschäfte, die für Ihre Kunden sichere und bequeme Möglichkeiten darstellen, ihre Online-Käufe abzuholen.

Und so funktioniert's:

  • Fügen Sie in Ihrem Online-Checkout UPS Access Point Standorte als Lieferoption für Pakete hinzu - entweder über eine Application Programming Interface (API) oder ein Plugin-Tool.
  • Ihre Kunden sehen dann beim Checkout die verfügbaren Zustellorte, einschließlich der aktuellen Öffnungszeiten und Kontaktinformationen, und wählen ein Geschäft in ihrer Nähe, wenn dies bequemer ist als die Lieferung an ihre Wohnadresse oder ihren Arbeitsplatz.
  • Ihre Kunden erhalten auf Wunsch automatische Benachrichtigungen per E-Mail oder SMS, wenn ihre Pakete zur Abholung bereitliegen.
  • Die Kunden holen ihre Lieferungen zu dem für sie passenden Zeitpunkt ab.

Da sich Pläne ändern können, empfehlen Sie Ihren Kunden, sich für UPS My Choice® zu registrieren, sodass sie nötigenfalls aktiv Lieferungen umleiten und neu planen können. Diese zusätzliche Flexibilität verbessert das allgemeine Einkaufserlebnis und hilft Ihnen, die Kundenzufriedenheit und die Wahrscheinlichkeit eines wiederholten Einkaufs zu erhöhen.

Finden Sie heraus, wie UPS My Choice das Kauferlebnis Ihrer Kunden verbessert.

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Bieten Sie konstant positive Kundenerlebnisse über Grenzen hinweg - einschließlich der Warenrücksendung.

Dank unseres internationalen Netzwerkes wissen Sie und Ihre Kunden genau, was zu erwarten ist - egal ob die Lieferung im selben Land oder über Kontinente hinweg erfolgt. Durch die Präzision und Zuverlässigkeit dieses Netzwerks können Sie im internationalen Geschäftsverkehr Vertrauen aufbauen.

Ihre Kunden erwarten sich dieselbe Zuverlässigkeit und denselben Komfort von Ihrem Rücksendeverfahren. Bestehen hier Unsicherheiten, könnten sich Ihre Kunden entscheiden, den Einkauf abzubrechen. Ein Netzwerk von Abgabestandorten vereinfacht gegebenenfalls die Warenrückgabe und stärkt das Kundenvertrauen.

Finden Sie mehr Möglichkeiten, wie wir Ihnen bei der Verbesserung Ihres Rücksendeprozesses helfen können.

Empfohlene Tools und Services

UPS My Choice®

Ermutigen Sie Ihre Kunden, Lieferänderungen und -orte selbst zu verwalten.

UPS Kit für Entwickler

Integrieren Sie APIs, die die Online-Effizienz, Präzision und Flexibilität verbessern.

Rücksendungen

Bieten Sie flexible Optionen, um das Kundenvertrauen zu stärken.

Zugehörige Informationen

Online-Shopper-Umfrage

3 von 10 Paketen sollten laut Konsumentenangaben an Orte geliefert werden, die nicht ihr Wohnort sind (z. B. UPS Access Point Standorte, Arbeitsplatz, Geschäft).

Lesen Sie mehr in der UPS Studie Pulse of the Online Shopper™.Link in einem neuen Fenster öffnen

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