Servicebenachrichtigungen

Bei UPS Expedited und Worldwide Express Freight Sendungen von Europa in die USA treten vorübergehend Verzögerungen aufgrund von Personalmangel auf. Wir arbeiten proaktiv daran, das Problem zu beheben, die Auswirkungen für unsere Kunden zu minimieren und sobald wie möglich zum normalen Service zurückzukehren.

Bitte nutzen Sie für den aktuellsten Status Ihrer Sendungen die Online-Sendungsverfolgung auf ups.com.

Aufgrund der jüngsten Überschwemmungen in einigen Teilen im Westen Deutschlands sind bestimmte Regionen weiterhin nicht erreichbar. Deshalb sind Zustellungen und Abholungen in den folgenden Regionen und Postleitzahlgebieten verzögert:

Euskirchen: PLZ 53879-53881

Bad Münstereifel: PLZ 53902

Ahrbrück: PLZ 53506

Altenahr: PLZ 53505

Mayschoss: PLZ 53508

Rech: PLZ 53506

Dernau: PLZ 53507

Bad Neuenahr: PLZ 53449

Heimerzheim: PLZ 53913

Heimersheim: PLZ 53474

Sinzig: PLZ 53489

Bad Bodendorf: PLZ 53489

Remagen: PLZ 53424

Wir empfehlen Ihnen, Ihre Sendung auf ups.com nachzuverfolgen - betroffene Sendungen erhalten den Sendungsverfolgungsstatus „Unwetter haben die Zustellung verzögert“. Wir tun alles, um die Beeinträchtigungen zu minimieren.

Der UPS Betrieb mit täglichen Abholungen und Zustellungen wird fortgesetzt, es sei denn dies ist aufgrund staatlicher Beschränkungen nicht möglich.

Ab 16. August 2021 wird das Verfahren zur Einholung einer realen Unterschrift für alle Zustellungen, die eine Unterschrift oder die Unterschrift eines Volljährigen erfordern, in Europa wieder eingeführt.

Erfahren Sie mehr über unsere Reaktion auf das Coronavirus.

USA

Aufgrund staatlicher Sicherheitsmaßnahmen können bei manchen UPS Expedited Sendungen aus Europa in die USA Verzögerungen auftreten. Obwohl diese Maßnahmen außerhalb der Kontrolle von UPS liegen, tun wir unser Möglichstes, die Auswirkungen auf unsere Kunden zu minimieren. Wir raten Ihnen, für zeitsensible Sendungen das UPS Express Portfolio zu nutzen.

Asien-Pazifik

Angesichts regionaler Coronavirus-Ausbrüche können bei manchen Sendungen aus einigen Ländern im asiatisch-pazifischen Raum aufgrund örtlicher staatlicher Beschränkungen vorübergehend Verzögerungen auftreten.

Ab 6. September 2021 bis auf Weiteres sind UPS Abhol- und Zustelldienste in bestimmten Gebieten Vietnams vorübergehend ausgesetzt.

Weitere Einzelheiten zu diesen Serviceverzögerungen finden Sie im Coronavirus-Update zu Service-Anpassungen auf der Seite Servicewarnungen Asien-Pazifik.

 Bitte nutzen Sie für den aktuellsten Status Ihrer Sendungen die Online-Sendungsverfolgung auf ups.com.

Wiedereinführung der UPS Geld-zurück-Garantie

Ab dem 1. September 2021 wird die UPS Geld-zurück-Garantie für Domestic Standard Sendungen im Vereinigten Königreich wieder eingeführt. Für weitere Informationen zur Verfügbarkeit der UPS Geld-zurück-Garantie klicken Sie bitte hier.

Ab dem 10 Mai wird UPS für UPS Standard Sendungen von Großbritannien nach Deutschland einen weiteren Tag zur geplanten Transitzeit hinzufügen. Dies spiegelt die zusätzliche Zeit wider, die derzeit aufgrund erhöhter Volumen und von Sendungen mit unvollständigen Unterlagen für die Abfertigung durch den deutschen Zoll nötig ist. Bitte achten Sie darauf, dass für alle Sendungen zwischen Großbritannien und der Europäischen Union eine vollständige und korrekte Handelsrechnung bereitgestellt wird.

Diese Veränderungen werden sich in den UPS Versandsystemen widerspiegeln. Bitte nutzen Sie für den aktuellsten Status Ihrer Sendung die Sendungsverfolgung auf http://www.ups.com.