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Kann ich meine Paket-Zustelladresse in eine andere Adresse ändern?

Kann ich meine Zustelladresse für mein Paket ändern?

Wenn Sie eine Sendung vor dem ersten Zustellversuch verfolgen, werden UPS My Choice® Mitgliedern Zustelländerungsoptionen für bestimmte Sendungen angezeigt. Zu den Optionen gehören eine Umleitung Ihres Pakets an eine andere Adresse, die Festlegung eines neuen Zustelltermins oder die Abholung Ihres Pakets an einem UPS Kundencenter oder gegebenenfalls einem UPS Access Point™ Standort.

Nicht für alle Sendungen ist eine Zustelländerung möglich. Wenn Sie zum Beispiel verschreibungspflichtige Medikamente, verderbliche Produkte oder hochwertige Waren kaufen, kann der Absender festlegen, dass eine Zustellung nur an Ihre Adresse erfolgen darf oder Ihre Unterschrift erfordert.

Mitglieder von UPS My Choice können ihre Sendung kostenfrei an eine andere Zustelladresse umleiten, einschliesslich UPS Kundencenter oder Access Point Standorte.

Bitte beachten Sie, dass eine Änderung der Zustelladresse für Ihr Paket eine Verzögerung Ihres terminierten Zustelltermins zur Folge haben kann. Ausserdem können für bestimmte Pakete Transportgebühren anfallen.

Wenn Sie wissen, dass Sie einige Tage nicht zuhause sein werden, können Sie auch unter UPS My Choice angeben, dass wir alle Zustellungen bis zu Ihrer Rückkehr zurückhalten sollen. Sie können auswählen, ob Sie die Sendungen an einem nahegelegenen Standort abholen möchten oder ob wir sie zustellen sollen, sobald Sie wieder zurück sind.

Zurückhaltung einer Zustellung beantragen

Wenn Sie kein UPS My Choice-Mitglied sind und die Zustelloptionen für Ihr Paket vor dem ersten Zustellversuch ändern müssen, kontaktieren Sie bitte den Absender. Es hängt von der Komplexität der Änderung und dem Zeitpunkt des Antrags ab, ob der Zustelltermin verzögert wird. Wenn wir festgestellt haben, dass die Adresse nicht stimmt und die Sendung nicht zustellbar ist, können Sie die Adresse während der Verfolgung des Pakets auf ups.com korrigieren.

Paket verfolgen

Registrierung für UPS My Choice

Wenn es für Sie praktischer ist, können Sie Ihr Paket auch bei einem Nachbarn hinterlegen oder es in einigen Fällen an eine andere Adresse liefern lassen. All diese Vorkehrungen können Sie in den UPS My Choice Zustellbenachrichtigungen oder in Ihrem Lieferplaner treffen. Abhängig vom endgültigen Bestimmungsort können Transportgebühren anfallen.

Ihre Versandvorgaben ändern

Zustelländerungsoptionen für Empfänger nach einer versuchten Zustellung

Falls Sie einen Zustellversuch verpasst haben, hinterlässt Ihnen der Zusteller eine UPS InfoNotice™, dass er Ihr Paket nicht zustellen konnte.

Mithilfe dieser InfoNotice können Sie dem Zusteller mitteilen, was mit Ihrer Sendung geschehen soll. Nachdem Sie die UPS InfoNotice aktualisiert haben, legen Sie sie an die Stelle zurück, an der sie vom Zusteller hinterlassen wurde. Dies gilt nicht für Zustellungen, bei denen die Unterschrift eines Volljährigen erforderlich ist. Bei diesen Paketen muss ein volljähriger Empfänger die Zustellung mit seiner Unterschrift quittieren.

Sie können Ihre UPS InfoNotice-Nummer online verwenden, um eine Zurückhaltung der betroffenen Pakete zu beantragen. Darüber hinaus können UPS My Choice Mitglieder über ihren Lieferplaner eine Zurückhaltung beantragen.