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Rückholservices

UPS CampusShip stellt verschiedene Rückholservices bereit, mit deren Hilfe Sie und Ihre Kunden Waren gegen eine geringe Gebühr zurücksenden können. Hinweis: Rückholservices werden nur in ausgewählten Ländern angeboten.

Bevor Sie einen Rückholservice auswählen, führen Sie die üblichen Aufgaben des Versandprozesses aus: Öffnen Sie eines Ihrer Adressbücher und wählen Sie eine Empfängeradresse aus bzw. geben Sie eine Empfängeradresse ein. Wählen Sie einen Versandservice und eine Verpackungsart aus. Geben Sie das Gewicht (falls für den Pakettyp erforderlich) und die Abmessungen (falls Sie eine eigene Verpackung verwenden) des Pakets ein. Geben Sie eine Referenznummer ein oder wählen Sie eine aus. Wählen Sie dann aus den folgenden Rückholserviceoptionen aus:

UPS Rückholservice Selbstdruck

Mit UPS ReturnsSM - Selbstdruck können Sie einen Rückholaufkleber generieren und ihn zusammen mit Ihrer Sendung oder auch getrennt an den Empfänger senden.

Hinweis: Der deklarierte Wert für diesen Service ist auf USD 1.000 (oder einen entsprechenden Betrag in der Landeswährung) begrenzt. Für diesen Service wird eine zusätzliche Gebühr pro Paket berechnet.

Schritt 1 - Wählen Sie Rückholaufkleber drucken in der Dropdown-Liste für Rückholservices aus und geben Sie die erforderliche Beschreibung der Handelsware ein. Wählen Sie auf dieser Seite bzw. auf der Seite Vorschau der Sendung die Option Jetzt versenden aus.

  • Wenn Sie die editierbare Seite Vorschau der Sendung auswählen, sehen Sie, dass die Empfänger- und Absenderadresse in Abholadresse und 'Rückholung an' geändert wurden. Zum Bearbeiten dieser Adressen wählen Sie die Option Bearbeiten neben der Adresse aus, die Sie ändern möchten. Stellen Sie sicher, dass die Rückholinformationen korrekt sind, und wählen Sie Jetzt versenden aus.


Schritt 2
- Füllen Sie Ihren Rückholaufkleber aus, indem Sie das Markierungsfeld für den Aufkleber und gegebenenfalls für die Quittung auswählen. Wählen Sie anschließend Anzeigen/Drucken aus, um den Aufkleber zu generieren.

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UPS Rückholservice einfach/dreifach

Bei UPS ReturnSM Plus (Rückholservice einfach/dreifach) führt der UPS Zusteller einen vorgedruckten Rückholaufkleber zur vorgesehen Abholadresse mit sich, wenn er das Rückholpaket abholt. Zwei Optionen stehen zur Verfügung:

  • UPS Rückholservice einfach Ermöglicht dem Versender festzulegen, dass für die Rücksendung eines UPS Pakets nur ein Abholversuch gemacht werden soll. Wenn das Paket nicht abgeholt werden kann, wird der Aufkleber zurückgelassen, damit der Empfänger das Paket über UPS zurücksenden kann.

    Hinweis: Der deklarierte Wert für diesen Service ist auf US$ 1.000 (oder einen entsprechenden Betrag in der Landeswährung) begrenzt. Für diesen Service wird eine zusätzliche Gebühr pro Paket berechnet.
  • UPS Rückholservice dreifach Ermöglicht dem Versender festzulegen, dass für die Rücksendung eines UPS Pakets bis zu drei Abholversuche gemacht werden sollen. Nach dem dritten Abholversuch wird der Aufkleber an UPS zurückgesandt.

    Hinweis: Der deklarierte Wert für diesen Service ist auf US$ 50.000 (oder einen entsprechenden Betrag in der Landeswährung) begrenzt. Für diesen Service wird eine zusätzliche Gebühr pro Paket berechnet.


Schritt 1
- Wählen Sie entweder UPS Rückholservice einfach oder UPS Rückholservice dreifach in der Dropdown-Liste für Rückholservices aus und geben Sie die erforderliche Beschreibung der Handelsware ein. Wählen Sie auf dieser Seite bzw. auf der Seite Vorschau der Sendung die Option Jetzt versenden aus.

  • Wenn Sie die editierbare Seite Vorschau der Sendung auswählen, sehen Sie, dass die Empfänger- und Absenderadresse in Abholadresse und 'Rückholung an' geändert wurden. Sie können diese Adressen auf dieser Seite bearbeiten. Stellen Sie sicher, dass die Rückholinformationen korrekt sind, und wählen Sie Jetzt versenden aus.


Schritt 2 - Stellen Sie die Rückholsendung fertig indem Sie das Markierungsfeld für die Quittung auswählen. Wählen Sie Anzeigen/Drucken aus und schauen Sie sich die vorgeschlagenen nächsten Schritte an. Der Aufkleber wird gedruckt und von UPS weitergegeben. Er wird nicht an Ihren lokalen Drucker gesendet.

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UPS Rückholservice E-Mail

Sie können einen Rückholaufkleber per E-Mail an Ihren Kunden senden. Wählen Sie hierzu in den Optionen für Rückholservices auf der Seite Ein Paket versenden die Option UPS Rückholservice E-Mail aus, wenn Sie Ihre Sendung vorbereiten. Der Kunde kann diesen Rückholaufkleber dann zusammen mit einer Quittung ausdrucken und Informationen zur Abwicklung der Abholung anzeigen.

Schritt 1 - Wählen Sie in der Dropdown-Liste für Rückholservices die Option UPS Rückholservice E-Mail aus, und geben Sie auf dieser Seite oder auf der Seite Versandoptionen hinzufügen die erforderliche Beschreibung der Handelsware ein. Wählen Sie anschließend Jetzt versenden aus.

Schritt 2 - Wenn Sie eine Quittung für die Rückholsendung drucken wollen, können Sie das Markierungsfeld für die Quittung und anschließend Anzeigen/Drucken auswählen. UPS sendet den Aufkleber per E-Mail an Ihren Kunden; er wird nicht über Ihren lokalen Drucker ausgedruckt.

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UPS Druck und Versand von Rückholaufklebern

UPS kann einen Rückholaufkleber auch drucken und Ihrem Kunden per Post zusenden. Auf diese Weise haben Sie eine geeignete Rückholoption für verschiedene Situationen, zum Beispiel für Rückrufaktionen. Wenn Ihrem Kunden ein Rückholaufkleber zugesandt werden soll, müssen Sie in den Optionen für Rückholservices die Option UPS Druck und Versand von Rückholaufklebern auswählen, wenn Sie Ihre Sendung vorbereiten.

Schritt 1 - Wählen Sie in der Dropdown-Liste für Rückholservices die Option UPS Druck und Versand von Rückholaufklebern aus, und geben Sie die erforderliche Beschreibung der Handelsware ein. Wählen Sie auf dieser Seite oder der Seite Vorschau der Sendung die Option Jetzt versenden aus.

Schritt 2 - Wenn Sie eine Quittung für die Rückholsendung drucken wollen, können Sie das Markierungsfeld für die Quittung und anschließend Anzeigen/Drucken auswählen. UPS sendet den Aufkleber automatisch an Ihren Kunden; er wird nicht über Ihren lokalen Drucker ausgedruckt.

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UPS kontaktieren

Sollten Sie Fragen zu UPS CampusShip haben, kontaktieren Sie Ihren UPS CampusShip-Administrator. Für den Technischen Kundendienst von UPS CampusShip wählen Sie den Link unten.

UPS CampusShip - Technische Unterstützung