Rechnungen verstehen und bezahlen

Um eine einmalige Zahlung zu leisten, wählen Sie einfach die Option „Bezahlen“ in Ihrem Dashboard oder in der Rechnungsansicht Ihres Kontos oder Plans.

Um wiederkehrende automatische Zahlungen zu planen, wählen Sie „Meine automatischen Zahlungen“ in der Seitennavigation. Sie können einen regelmäßigen Zahlungsplan erstellen, eine Zahlungsmethode zuweisen und einen maximalen Zahlungsbetrag festlegen.

Sie können sogar eine Zahlung vornehmen, ohne sich anzumelden, indem Sie oben auf dieser Seite die Call-to-Action-Funktion „Jetzt bezahlen“ auswählen. Geben Sie einfach die Daten Ihrer Rechnung sowie Ihre Zahlungsinformationen ein und schließen Sie Ihre Zahlung in wenigen Schritten ab.

Derzeit akzeptieren wir eine Vielzahl von Zahlungsarten, darunter Kreditkarten, Debitkarten und Bankeinzug, sowie Zahlungen über einen Online-Zahlungsdienst. Hinweis: Die akzeptierten Zahlungsarten variieren je nach Land.

Mein Dashboard besuchen

Automatische Zahlungen einplanen

Nachdem Sie sich im UPS-Rechnungscenter angemeldet haben, wählen Sie entweder „Meine Rechnungen“ oder „Meine Planrechnungen“. Alle Ihre Angaben werden in einer Tabellenansicht mit sortierbaren Spaltenüberschriften, Suchfunktionen und Filterfunktionen dargestellt, damit Sie das finden, wonach Sie suchen. Verwenden Sie die Such-, Filter- und Kalenderfunktionen, um Ihre Suche einzugrenzen. Klicken Sie auf die Spaltenüberschriften, um ebenfalls nach Spalten zu sortieren. Zum Drucken oder Herunterladen wählen Sie die entsprechende Option aus dem Menü „Aktionen“ in der rechten Spalte.

Wenn Sie Ihre Rechnungen über Ihr digitales Wallet im Billing Center bezahlen, können Sie das Ablaufdatum jeder Zahlungskarte ganz einfach aktualisieren, indem Sie in der Gitteransicht Ihres Wallets unter der abgelaufenen Karte auf „Bearbeiten“ klicken. Wenn Sie Ihr Wallet in einer Liste anzeigen, suchen Sie die Karte, die Sie aktualisieren möchten, und wählen Sie in der Spalte „Aktionen“ die Option „Bearbeiten“.

Wenn Sie das Billing Center nicht verwenden und eine Zahlungskarte aktualisieren möchten, die Sie mit Ihrem Versandkonto verknüpft haben, finden Sie Ihre Kartendetails im Abschnitt Konten und Zahlungsoptionen Ihres ups.com-Profils. Dort können Sie die zu aktualisierende Zahlungsmethode auswählen, indem Sie in der Spalte „Aktionen“ auf „Bearbeiten“ klicken.

Zahlungsmethoden in Ihrem Wallet aktualisieren

Zahlungsarten in Ihrem Profil aktualisieren

UPS ist stolz darauf, ein umweltbewusstes Unternehmen zu sein, und wir unternehmen Schritte, um die Menge an Papier, die wir täglich, monatlich und jährlich produzieren, zu reduzieren. Dazu gehört auch, dass wir alle Ihre Rechnungsdaten, einschließlich der Rechnungen, online zur Verfügung stellen.

Wenn Sie eine Papierkopie Ihrer Rechnung benötigen, können Sie diese am schnellsten und einfachsten herunterladen und ausdrucken. Wählen Sie auf den Bildschirmen „Meine Rechnungen“ oder „Mein Konto“ mit Hilfe der Kontrollkästchen Ihre Rechnungen aus, wählen Sie „Ausgewählte herunterladen“, wählen Sie dann Ihr bevorzugtes Format und laden Sie sie herunter. Sobald Sie Ihre Rechnungen heruntergeladen haben, können Sie sie für Ihre Unterlagen ausdrucken.

XML ist ein gängiges Werkzeug, um Daten in einem reinen Textformat zu speichern, zu transportieren und auszutauschen. Wenn Sie Rechnungsdaten in Ihre internen Anwendungen importieren müssen, damit Sie die Daten für einen bestimmten Zweck leicht bearbeiten und umstrukturieren können, dann können Sie von einem XML-Abonnement profitieren.

Um sich anzumelden, gehen Sie auf Ihre Seite „Meine Konten“ oder „Meine Pläne“ unter „Verwaltung“. Wählen Sie für jedes Konto, für das Sie XML-Rechnungen erhalten möchten, im Menü „Aktionen“ die Option „XML-Registrierung bearbeiten“ und folgen Sie den Anweisungen, um sich anzumelden.

Sobald Sie ein Abonnement abgeschlossen haben, können Sie die XML-Datei von der Seite „Rechnungen für mein Konto“ oder „Rechnungen für meinen Plan“ herunterladen.

Wenn Sie bereits Rechnungen von uns erhalten, aber noch nicht im UPS Billing Center angemeldet sind, benötigen Sie eine Rechnung aus den letzten 45 Tagen. Im Rahmen der Anmeldung werden Sie aufgefordert, mehrere Informationen einzugeben, die auf der Rechnung zu finden sind, darunter:

• Kundennummer
• Rechnungsnummer
• Fälliger Betrag
• Rechnungsdatum

Achten Sie darauf, dass Sie jeden Wert genau so eingeben, wie er auf der Rechnung angegeben ist. Sobald Sie dies getan haben, sind Sie eingeschrieben und haben Zugang zum Billing Center.

Wenn Sie derzeit keine Rechnungen von UPS erhalten, müssen Sie zunächst einen Benutzernamen auf UPS.com erstellen und ein Zahlungskonto eröffnen. Wenn Sie bereits einen Benutzernamen haben, können Sie direkt zum Schritt Zahlungskonto eröffnen gehen.

Jetzt anmelden
Einen UPS.com-Benutzernamen erhalten
Zahlungsoption hinzufügen

Auf der Seite „Meine Konten“ unter „Verwaltung“ können Sie „Konto hinzufügen“ wählen, um den Vorgang zu starten. Stellen Sie sicher, dass Sie eine Rechnung für das Konto, das Sie hinzufügen möchten, aus den letzten 45 Tagen haben.

Sie können Benutzer auf der Seite „Benutzer verwalten“ unter „Verwaltung“ hinzufügen und entfernen. Sowohl neuen als auch bestehenden Benutzern kann eine von vier Rollen zugewiesen werden:

• Nur Ansicht: Dieser Benutzer kann die Rechnungen für die ihm zugewiesenen Konten einsehen und herunterladen und die Einstellungen für die Abrechnungsmitteilungen aktualisieren.
• Ansehen, bezahlen und anfechten: Dieser Benutzer kann Zahlungsinformationen zu seinem Wallet hinzufügen, Rechnungen bezahlen und Gebühren anfechten.
• Manager: Dieser Benutzer fungiert als Administrator für bestimmte Konten oder Pläne, einschließlich der Zuweisung neuer Benutzer, dem Hinzufügen von Zahlungsinformationen, dem Bezahlen von Rechnungen und dem Anfechten von Gebühren.
• Administrator: Das Billing Center unterstützt mehrere Administratoren, von denen jeder die volle Kontrolle über Konten und Benutzer hat.

Hinweis: Bevor Sie einen neuen Benutzer hinzufügen, vergewissern Sie sich, dass Sie seinen Benutzernamen und seine E-Mail-Adresse kennen. Sie müssen auswählen, welche Konten und/oder Pläne dem Benutzer zugewiesen werden sollen.

Hinzufügen oder Entfernen eines Kontos

Verwalten von Benutzerrollen

Der beste Weg, um einen kontinuierlichen Service innerhalb des UPS Billing Center zu gewährleisten, ist die proaktive Zusammenarbeit mit dem Administrator, um einen Ersatz- oder Zweitadministrator zuzuweisen. Da das Billing Center mehrere Administratoren unterstützt, empfehlen wir Ihnen dringend, mehr als einem Benutzer Administratorrechte zuzuweisen.

Manchmal verlässt jedoch ein Administrator das Unternehmen unerwartet. Bevor Sie Ihren Kundenbetreuer oder den UPS-Kundenservice um Hilfe bitten, vergewissern Sie sich, dass Sie über den Benutzernamen und die E-Mail-Adresse des vorherigen Administrators sowie den Benutzernamen und die E-Mail-Adresse der Person, die Administrator werden soll, verfügen. Diese Informationen werden uns bei der Übertragung oder Zuweisung der Administratorrechte an einen neuen Benutzer eine große Hilfe sein.

Einen anderen Administrator zuweisen

Beginnen Sie mit dem Besuch der Seite „Berichterstattung & Suche“, wo Sie die Kategorie „Details zur Sendungsverfolgungsnummer“ auswählen, Ihre Sendungsverfolgungsnummer eingeben und „Senden“ wählen können. Wählen Sie aus Ihren Suchergebnissen die Rechnungsnummer aus, die mit Ihrer Sendungsnummer verknüpft ist. Wählen Sie auf der Seite „Rechnungszusammenfassung“ Ihre Sendungsverfolgungsnummer aus, um die vollständigen Details, einschließlich der Gesamtkosten, anzuzeigen.

Details zur Sendungsverfolgungsnummer finden

Auf der Seite „Rechnungszusammenfassung“ können Sie die vollständigen Details zu jeder ausgewählten Sendungsverfolgungsnummer einsehen, einschließlich anderer Kosten. Wählen Sie für jede Gebühr, die Sie anfechten möchten, die Schaltfläche „Anfechten“, um den Vorgang zu starten. Sie werden gebeten, einige Angaben zu machen, um die Bearbeitung Ihres Antrags zu erleichtern, darunter auch den Grund für die Anfechtung. Sie können auch Kommentare hinzufügen, um Ihren Antrag zu unterstützen.

Sobald Sie den Antrag abgeschickt haben, wird eine Bestätigungsnummer angezeigt. Speichern Sie diese Nummer, um den Status Ihrer Anfechtung auf der Seite Anfechtungsverlauf und Erstattungen zu verfolgen. Auf Ihrem Dashboard sehen Sie nun eine Kachel „Anfechtungen“, die eine Übersicht über Ihre aktuellen Anfechtungen enthält. Um Benachrichtigungen zu erhalten, wenn sich der Status Ihrer Anfechtung ändert, müssen Sie Ihre Benachrichtigungseinstellungen aktualisieren.

Anfechtungsverlauf und Erstattungen anzeigen

Ihre Präferenzen für Rechnungsbenachrichtigungen aktualisieren