Wie UPS auf das Coronavirus reagiert

Die Mehrheit unserer Services wird mit denselben erwarteten Zustellzeiten fortgeführt, an die unsere Kunden gewöhnt sind. Obwohl wir unsere Geld-zurück-Garantie (auch „Service-Garantie“ genannt) angesichts der Unsicherheiten aufgrund des Coronavirus ausgesetzt haben, fühlen wir uns weiterhin einem pünktlichen und zuverlässigen Service verpflichtet.

Unsere Netzwerkplanungs- und Betriebsteams haben Erfahrung mit der Anpassung an sich verändernde Bedingungen, und wir entwickeln Krisenpläne, um potenziellen Störungen in unseren Luft- und Bodennetzwerken entgegenzuwirken. Selbstverständlich werden wir alle staatlichen Vorgaben und Richtlinien bezüglich der Eindämmung des neuartigen Coronavirus befolgen.

UPS Mitarbeiter weltweit werden weiterhin die Leitlinien und die besten Methoden zur Verhinderung der Ausbreitung der Infektion gemäß den Empfehlungen der World Health Organization (WHO), des US-amerikanischen Centers for Disease Control and Prevention (CDC) und anderer Gesundheitsbehörden weltweit befolgen.

UPS hält die Zustellservices aufrecht, solange diese nicht durch staatliche Vorgaben beschränkt sind. Wir arbeiten mit Regierungen auf der ganzen Welt zusammen, um Ausnahmegenehmigungen zu erhalten, die es uns ermöglichen, Zustellungen wann immer möglich, auch in Gebieten mit Einschränkungen, aufrechtzuerhalten. Die UPS Zustellungen wurden von Regierungen als essentielle Infrastruktur anerkannt, sodass wir auch weiterhin in Gebieten mit Einschränkungen Abholungen und Zustellungen durchführen.

In den Vereinigten Staaten hat das Weiße Haus über die Rapid-Response-Taskforce für Coronavirus-Teststandorte UPS kürzlich gebeten, bei der Logistikplanung und dem Logistikbetrieb zu helfen, um die Eröffnung und den regelmäßigen Betrieb gemeindenaher Coronavirus-Teststandorte in mehreren Städten zu unterstützen.

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Weltweit hat die UPS Stiftung ihre Reaktion auf das neuartige Coronavirus ausgeweitet. Dazu gehört die Vergabe von Zuschüssen in Höhe von über 6 Millionen USD an Behörden der Vereinten Nationen, Partner in der humanitären Hilfe und örtliche gemeinnützige und internationale nichtstaatliche Organisationen.

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Die World Health Organization (WHO) und das US-amerikanische Centers for Disease Control and Prevention (CDC) haben erklärt, dass es unwahrscheinlich ist, dass Pappe oder andere Versandbehälter durch das neuartige Coronavirus kontaminiert werden.

Zur Sicherheit von Mitarbeitern und Kunden wurden die UPS-Richtlinien zur Unterschriftserfordernis vorübergehend so angepasst, dass Empfänger für UPS Zustellungen mit Unterschriftspflicht nicht mehr unterschreiben müssen. Trotz dieses geänderten Verfahrens muss der Zusteller weiterhin Kontakt zum Empfänger aufnehmen. Der Empfänger muss zum Zustellzeitpunkt anerkennen, dass UPS eine Zustellung durchführt und wenn erforderlich einen amtlichen Lichtbildausweis vorweisen.

Manche Geschäfte, die als UPS Access Point^® Standorte dienen, sind geschlossen oder haben ihren Betrieb aufgrund des Coronavirus angepasst. Die Suche von UPS Weltweit wird in Echtzeit aktualisiert, um die nächstgelegenen verfügbaren aktiven Standorte anzuzeigen.