Žena na ulici se dívá na telefon

Podpora sledování

Získejte užitečné informace o tom, kde se váš balík nachází, o možnostech změny doručení, podání reklamace a další informace.

Přihlásit se ke sledování

Potřebujete uživatelské jméno? Zaregistrujte se
Dáváte přednost sledování jako host? Sledujte zásilku.

Doručení se někdy mění

Kuchař v kuchyni hledí do telefonu

Seznamte se s možnostmi přesměrování, pozastavení nebo stornování doručení zásilky, abychom vám ji mohli doručit v čase a na místo, které vám vyhovují.

Možnosti změn ve způsobu doručení

Nemůžete najít to, co hledáte?

S radostí Vám pomůžeme.

Kontaktujte nás

Mám problém s doručením

Pokud nemůžete najít zásilku nebo je poškozená, prošetříme to. Pokud zásilku nenajdeme, provedeme reklamaci. 

  • Zásilka je zobrazena jako doručená, ale nemůžete ji najít.
  • Vaše zásilka byla oskenována již před několika dny a má zpoždění.
  • Zásilka byla doručena poškozená nebo rozbitá. 
Podat reklamaci

Často kladené dotazy