Naučte se rozpoznávat podvody

Většině podvodů týkajících se „práce z domova“ lze zabránit tím, že se vyvarujete nereálných slibům týkajících se mzdy bez nutnosti mít předchozí zkušenosti a zaměstnáním, která vyžadují, abyste před získáním podrobností provedli platbu. Některé z těchto podvodů je však těžší identifikovat jako podvodné, a může se stát, že za škodu budete nakonec odpovědní vy osobně. K příkladům takového podvodného chování patří například:

1. Zpracovavatel plateb (nebo jiných transakcí): Podvodná verze této pracovní pozice zahrnuje tisk a zasílání „mzdových“ nebo jiných šeků nebo peněžních příkazů. Podvodník obvykle poskytne software na generování šeků nebo vás požádá, abyste si tento software zakoupili, a poskytne vám, nebo vás požádá, abyste si zřídili u společnosti UPS (nebo u konkurence) číslo účtu. Podvodník také může poskytnout číslo bankovního účtu, které se při tisku dokumentů a šeků má používat, a také digitální podpis a seznam jmen, adres a částek k úhradě. Tyto podvodné šeky se pak posílají lidem, kteří nabízeli nějaké věci na prodej. Tito lidé jsou požádáni, aby inkasovali šeky, často napsané na větší částku, než je cena prodávané věci, a jsou dále požádáni, aby část z těchto peněz a zakoupenou věc vrátili. Šeky jsou později bankou vráceny jako podvodné.
2. Mystery Shopping: Běžně tento marketingový nástroj – mystery shopping – funguje tak, že nakupující něco zakoupí v obchodě a tomuto obchodu (nebo třetí straně) pak poskytne zpětnou vazbu o své zkušenosti s nákupem. V podvodné verzi této práce jsou „záhadní nakupující“ požádáni, aby použili finanční prostředky, které jim byly zaslány prostřednictvím šeku nebo peněžního příkazu, který později bude označen za podvodný. Někdy se jedná o převedení části peněz zpět do „záhadného obchodu“ třetí strany (např. prostřednictvím služeb společnosti Western Union).
3. Pozice zahrnující zpracování vrácených zásilek: Podvodná verze této činnosti spočívá v tom, že dostanete nabídku na práci na částečný úvazek, kdy máte přijímat a zpracovávat doručované zásilky, které zasílají klienti firmy. Tyto společnosti často prodávají elektroniku, dětské zboží nebo díly pro auta. Máte za úkol prohlížet balíčky a postupovat podle pokynů obdržených od vašeho „manažera pro vrácené zboží“ – např. přebalovat balíky a odesílat zboží na jiné místo. Ze začátku to nemusí být spojeno s žádnými výdaji a pro výkon této práce jsou vám zaslány veškeré potřebné materiály. Komunikace probíhá hlavně přes e-mail.

Skutečnost, že kdokoliv může nakoupit cokoliv, kdekoliv a kdykoliv ve dne nebo v noci, nabízí neuvěřitelné možnosti každému z nás i každému z našich virtuálních sousedů na celé planetě. Bohužel však některým z těchto sousedů naše nejlepší zájmy na srdci neleží. Jeden typ podvodu zahrnuje zasílání podvodných šeků nebo peněžních příkazů, a to buď v reakci na online reklamu, nebo jako součást podvodné pracovní nabídky. Nepředpokládejte, že metoda dodání propůjčuje obsahu balíčku legitimitu.

Jestliže obdržíte neočekávaný šek nebo platební příkaz, měli byste předpokládat, že je podvodný. Měli byste také být extrémně opatrní, pokud dostanete šek nebo platební příkaz na částku vyšší, než je očekávaná částka. Můžete být kontaktováni e-mailem, který obsahuje žádost, abyste inkasovali hotové peníze nebo uložili nějakou částku na účet, a část z toho vrátili pomocí společnosti Western Union nebo jiným způsobem. Podvodník vám doporučí, abyste si část peněz ponechali, což je vlastně více než štědré, když vezmete v úvahu, že originální šek je pravděpodobně klamný. Banka možná na začátku uvěří, že šek nebo platební příkaz mohou být legální, ale později zjistí skutečný stav a vrátí vám ho k uhrazení.

V minulosti bylo pro úspěšné podvodníky často klíčové mít „slušnou tvář“. Dnešní zločinci však ke spáchání podvodu potřebují pouze legitimně vypadající webovou stránku nebo e-mail.

Pravidelně Internet monitorujeme z hlediska neoprávněného použití značky UPS, abychom naše zákazníky chránili. Neoprávněné použití duševního vlastnictví společnosti UPS (obchodních značek, autorského práva, patentů a obchodního tajemství) nebo jeho použití bez licence je monitorováno a příslušným způsobem proti němu zasahujeme. Je potřeba vzít na vědomí, že existují podvodné webové stránky, které vypadají a působí jako legitimní stránky společnosti UPS. Chcete-li si být jisti, že přistupujete k autorizovaným webovým stránkám UPS, použijte místo odkazu vloženého do jiného zdroje odkaz „ups.com“.

Zobrazit příklady podvodných webových stránek

Kromě podvodných webových stránek a e-mailů mohou podvodníci ve snaze shromáždit vaše osobní údaje používat také telefon, textové zprávy, fax, dopisy nebo jiné způsoby komunikace. Tyto druhy podvodné komunikace jsou neoprávněné akce třetích stran, které se společností UPS nemají nic společného. Klamavé kontakty, které předstírají, že jsou ze společnosti UPS, mohou oznamovat, že na vás čeká balíček, který vám má být doručen. V této komunikaci budete požádáni o vaše osobní údaje a/nebo o zálohovou platbu dříve, než k vám zásilka dorazí, anebo můžete být požádáni o aktualizaci údajů ke svému účtu tak, že obdržíte osobní informaci nebo kopii vaší faktury UPS. Odkazy v textových zprávách mohou obsahovat malware nebo mohou směřovat na podvodné webové stránky.

Pokud vás kvůli zásilce kontaktuje společnost UPS, zástupce UPS vám vždy poskytne sledovací číslo, které si můžete ověřit na našich webových stránkách. Měli byste také vědět, že společnost UPS vás může občas kontaktovat s nabídkou služeb či v rámci marketingových účelů, vždy si můžete ověřit naše telefonní číslo a před pokračováním zavolat zpět.

Pokud budete někdy na pochybách ohledně oprávněnosti komunikace, požádejte nejprve o jméno a příjmení volajícího a telefonní číslo pro zavolání zpět. Pokud si nejste jisti platností textu, neklikejte na odkazy a neotvírejte přílohy, protože mohou obsahovat virus.

Zobrazit příklady textových zpráv
Zobrazit příklady podvodných faxů

Klamavé e-maily existují v mnoha různých formách. Jsou to neoprávněné aktivity třetích stran, které nemají nic společného se společností UPS. Tyto e-mailové zprávy označované jako „phishing“ nebo „spoofing“ jsou stále běžnější a mohou se zdát legitimní, protože zahrnují značky společností, barvy nebo jiná právní prohlášení. Chraňte sami sebe tím, že budete umět rozeznat tyto podvodné metody:

• Spam: Spam, často označovaný jako „nevyžádaná pošta“, se skládá z e-mailových zpráv, které nejsou příjemcem vyžádány a které jsou adresovány přímo příjemci.
• Phishing: Termínem „phishing“, což znamená lov důvěrných informací, se rozumí podvod, při němž se odesílatel pokouší podvodně získat a použít osobní nebo finanční informace.

Mějte prosím na paměti, že společnost UPS nepožaduje platby, osobní informace, informace finanční povahy, čísla účtů, identifikační čísla, hesla ani kopie faktur nevyžádanou cestou – prostřednictvím e-mailů, pošty, telefonu či faxu ani specificky výměnou za přepravu zboží nebo za poskytnutí služeb. Společnost UPS nenese žádnou odpovědnost za jakékoliv výdaje nebo poplatky vzniklé v důsledku podvodné činnosti. Podvodné e-maily se často tváří, že přicházejí z důvěryhodných zdrojů, přičemž skutečného odesílatele odhalí pouze internetové hlavičky (které nejsou totožné s hlavičkami e-mailů).  Internetové hlavičky lze zjistit prostřednictvím e-mailového systému uvnitř e-mailu, a to různými metodami v závislosti na používaném e-mailovém systému.  Například v aplikaci Microsoft Outlook toho dosáhnete otevřením e-mailu v samostatném okně, kliknutím na kartu „Soubor“ a výběrem možnosti „Vlastnosti“.  Internetové hlavičky se zobrazí v rámečku v dolní části okna
Zobrazit příklady podvodných e-mailů

Povědomí a dovednost rozeznat klamavé dopisy, e-maily a pokusy o phishing je pro ochranu sebe samého proti krádeži a jiným souvisejícím kriminálním činům naprosto zásadní. K běžným signálům toho, že by e-mail mohl být podvodný, patří:

• Chyby formátování: E-mail obsahující zkreslená nebo nepravidelně velká loga
• Špatná gramatika: Gramatické chyby a nadměrné používání vykřičníků 
• Překlepy: Nesprávně napsaná slova nebo odkazy na pozměněné webové stránky (například změny nebo varianty legitimní webové adresy www.ups.com, například www.unitedparcelservices.com)

Poznámka: Společnost UPS posílá svoje e-maily z několika adres URL včetně adres ups.com a upsemail.com.

• Dojem naléhavosti: Alarmující zprávy požadující okamžitou akci, jako například „Váš účet bude do 24 hodin pozastaven.“ nebo „Okamžitě nás kontaktujte a vyžádejte si svůj balík nebo cenu.“
• Nečekané požadavky: Žádost o získání peněz, finančních informací (např. čísla bankovních účtů nebo platebních karet) nebo osobních údajů výměnou za doručení balíčku nebo jiného zboží. 
• Mezery v komunikaci: E-mail neposkytuje alternativní metodu komunikace požadavků na informace (např. telefonicky, poštou nebo fyzicky)
• Klamavý odkaz: Odkaz obsažený v e-mailu, který zdánlivě přesměruje váš prohlížeč na známý, bezpečný web, ale ve skutečnosti ho přesměruje na jiné místo (potenciálně na nebezpečný nebo podvodný web). Toto můžete odhalit, pokud kurzor umístíte nad odkaz.  To způsobí, že skutečný cíl odkazu se zobrazí ve vyskakovacím okně v levé dolní části stavového řádku nebo na jiném místě v závislosti na vašem e-mailovém klientovi. Je podezřelé, pokud se skutečný cíl neshoduje s adresou v odkazu. Dávejte pozor také na odkazy obsahující čísla namísto písmen, zkratky a drobné překlepy v odkazu.

Některé legitimní komunikace společnosti UPS mohou být doručovány ve formě e-mailu obsahujícího odkaz „epackage“. Tyto zprávy jsou navrženy tak, aby posílily ochranu citlivých informací, a odkaz související s nimi vždy začíná adresou https://ftp2.ups.com.

Podvodné e-maily se často tváří, že přicházejí z důvěryhodných zdrojů, přičemž skutečného odesílatele odhalí pouze internetové hlavičky (které nejsou totožné s hlavičkami e-mailů).  Internetové hlavičky lze zjistit prostřednictvím e-mailového systému uvnitř e-mailu, a to různými metodami v závislosti na používaném e-mailovém systému.  Například v aplikaci Microsoft Outlook toho dosáhnete otevřením e-mailu v samostatném okně, kliknutím na kartu „Soubor“ a výběrem možnosti „Vlastnosti“.  Internetové hlavičky se zobrazí v rámečku ve spodní části okna.