
Tipy pro přeshraniční vrácení zboží
Několik věcí, na které je třeba upozornit, pokud váš zákazník potřebuje vrátit zásilku.
- Bude třeba změnit obchodní fakturu. Pokud si zákazník ponechal původní obchodní fakturu, má k dispozici údaje, které potřebuje k vyplnění formuláře. V opačném případě vás pravděpodobně bude muset kontaktovat, aby získal důležité údaje, jako je číslo plátce DPH nebo číslo EORI.
- Pomocí funkce UPS Import Control můžete zahájit vrácení zboží, odeslat zákazníkovi e-mailem štítek a vystavit pro něj obchodní fakturu.