Služba UPS Returns®

Vylepšete proces vracení zásilek a zvyšte spokojenost zákazníka s Vašimi službami

Proměňte svůj proces vracení zásilek v konkreční výhodu přepravního lídra na trhu - poskytujte svým zákazníkům lepší služby a vytvořte hodnotu díky efektivní správě zásilek zasílaných zpět a reverzní logistice prostřednictvím UPS.

Se službou UPS Returns získáte větší kontrolu a viditelnost, takže nebude nikdy překvapeni, když se Vám vrátí zásilka. Tato perspektiva může zvýšit Vaši efektivnost, dá vám možnost reagovat rychleji, a také tedy kladně ovlivní Váš hospodářský výsledek. Vaši zákazníci očekávají spolehlivý proces vrácení zásilky, a když vyhovíte jejich potřebám, podpoříte jejich věrnost Vašim službám.

Služba UPS Returns Vám pomůže:

• Zajistit vyhovění požadavkům, protože budete mít pod kontrolou rychlost i náklady spojené s příchozími zásilkami
• Minimalizovat chyby v procesu zpracování vrácených zásilek, pokud jde o zaslání do chybného skladu nebo chybné opravny
• Vytvořit a doručit obchodní fakturu se štítkem návratky svým mezinárodním zákazníkům
• Odhadovat dopředu objemy a podle toho zajistit personál, který se o příchozí zásilky postará
• Propojit informace o zásilce přímo se svou službou zákazníkovi nebo s provozem ve skladu
• Maximalizovat rychlost návratu zboží vysoké hodnoty, dříve než zastará

Vaší společnosti nebude fakturována přeprava, dokud balík zaslaný zpět nebude doručen.

Zjistit více o našich službách vrácení zásilky

Kontaktujte UPS

Mezinárodní zásilky zasílané zpět pro zákazníky služby Worldwide

Globální trh roste, a dnes už nestačí jen poslat zásilku přes hranice. Mezinárodní zákazníci potřebují také možnost vrácení zásilky zpět. Díky mezinárodní službě vrácení zásilky zpět  , která k dispozici ve  více než 145 zemích a teritoriích, tato služba UPS Returns nemá v oboru konkurenci. Můžeme Vám pomoci zvýšit vaši konkurenční výhodu, rozvinout vaši globální databázi zákazníků, a podpořit věrnost zákazníků další prodej po vrácení zásilky zpět, a při tom všem ještě i zvýšit efektivnost.

Funkci UPS Returns můžete použít, když odesíláte prostřednictvím služby WorldShip^®, UPS Internet Shipping, UPS CampusShip^®, nebo používáte kompatibilní zasilatelské systémy UPS Returns Technology či UPS Developer Kit.

Více možností štítků s návratkou

Nabízíme tři různé možnosti štítku s návratkou, takže si můžete vybrat tu, která Vám i Vašim zákazníkům vyhoví nejlépe:

• Vytisknout štítky s návratkou: Odchozí zásilka může dávat možnost použít štítek pro vrácení. Můžete ho mít uložený na webových stránkách Vaší společnosti, nebo bude poskytnut Vašim zákazníkům později
• Elektronický štítek s návratkou: Nechte společnost UPS odeslat štítek s návratkou svému zákazníkovi emailem
• Vytisknout a odeslat štítky s návratkou: Vyžádejte si od společnosti UPS odeslání štítku s návratkou svému zákazníkovi

Různé obory, různé výhody

Nechte službu UPS Returns pracovat pro váš podnik, bez ohledu na to, o jaký obor se jedná. Ať už pracujete s vyspělými technologiemi, v maloobchodě, v automobilovém průmyslu nebo ve zdravotnictví, umíme vám pomoci zvýšit úroveň Vašich služeb zákazníkům a optimalizovat vaše procesy:

• Vracejte testovací vzorky rychle podléhající zkáze zdravotnickým společnostem v dávkách
• Optimalizujte složitý tok poprodejních služeb, aby mohl běžet hladce
• Dejte zákazníkům v maloobchodě k dispozici flexibilní, snadno srozumitelný proces vracení zásilek
• Snižte náklady spojené se stahováním zboží z oběhu, zárukou výměny zboží, likvidací a recyklováním i expresními službami doručování důležitých dokumentů