Více zákazníků nakupuje online, protože někdy je to prostě snazší. Přeplněné diáře a obchody praskající ve švech. Nakupováním na počítači nebo smartphonech se můžete těmto nepříjemnostem vyhnout – ale můžete narazit na jiné.
To proto, že tito zaneprázdnění zákazníci jsou často mimo domov a zmeškají pokusy o doručení zásilky. A to může lidi připravené utratit peníze odrazovat od online nákupů. Ale když zákazníkům nabídnete alternativní a snadno dosažitelná doručovací místa, tyto problémy vyřešíte a podpoříte je k dalším a častějším nákupům.
V celé Evropě a Severní Americe máme přes 27 000 takových míst soustředěných ve velkých městech, kde tuto možnost zákazníci požadují nejčastěji. Náš tým prohledává okolí a hledá obchody, které nabídnou vašim zákazníkům bezpečnou a pohodlnou možnost vyzvedávat si své online nákupy.
Funguje to takto:
A protože se plány mohou měnit, pozvěte zákazníky, aby se přihlásili ke službě UPS My Choice® a mohli si aktivně přesměrovat a přeplánovat vhodné zásilky podle toho, jak se jim to hodí. Tato dodatečná flexibilita celkově zlepšuje zkušenost z nákupu, pomáhá zvyšovat spokojenost zákazníků a pravděpodobnost opakovaných prodejů.
Staňte se součástí naší sítě
Máte maloobchodní místa a chtěli byste se stát součástí naší sítě?
Naše mezinárodní síť znamená, že vy – i vaši zákazníci – víte, co můžete očekávat, ať už posíláte zásilky v rámci země, nebo mezi kontinenty. Preciznost a spolehlivost sítě vám přináší jistotu ve chvíli, kdy vaše podnikání překročí hranice.
Vaši zákazníci hledají stejnou jistotu a pohodlí i při procesu vrácení zboží. Každý náznak obtíží může přispět k nedokončení nákupu. Proto nabídka sítě míst vyzvednutí může přinést zákazníkům jistotu jednoduchého vrácení zboží v případě, že to budou potřebovat.
Najděte další způsoby, jak vám dokážeme pomoci se zlepšením procesu vracení zboží
Integrujte rozhraní API určené ke zlepšení efektivity, přesnosti a flexibility
Řešení UPS týkající se sledování vám ukážou postup vaší zásilky ve všech etapách přepravy, ať už putuje na druhý konec města, nebo přes celý svět.
U 3 z 10 balíků dávají zákazníci přednost doručení jinam než na soukromou adresu (např. na místo UPS Access Point, na pracoviště, k místnímu maloobchodníkovi atd.).
Další informace najdete v průzkumu UPS Pulse of the Online Shopper™.Otevřít odkaz v novém okně