Upozornění o dostupnosti služeb

Provoz UPS pokračuje s každodenními službami vyzvedávání a doručování, s výjimkou případů, na které se vztahují vládní omezení.

S účinností od 16. srpna 2021 bude v Evropě obnoven postup získání fyzického podpisu pro všechny zásilky, u kterých se vyžaduje podpis nebo podpis dospělé osoby.

Přečtěte si více informací o tom, jak reagujeme na pandemii koronaviru.

USA

Kvůli vládním bezpečnostním opatřením může u některých zásilek UPS Expedited odesílaných z Evropy do USA dojít ke zpoždění. Přestože jsou tato opatření mimo kontrolu společnosti UPS, děláme vše pro to, abychom minimalizovali dopad na naše zákazníky. Doporučujeme vám využívat pro své časově náročné zásilky portfolio UPS Express.

Asie - oblast Tichého oceánu

Kvůli regionálním ohniskům koronaviru může u některých zásilek odesílaných do/z určitých zemí v oblasti Asie a Tichomoří dojít v důsledku místních vládních omezení k dočasnému zpoždění.

Od 6. září 2021 jsou až do odvolání v některých oblastech Vietnamu dočasně pozastaveny služby vyzvednutí a doručení poskytované společností UPS.

Další podrobnosti o těchto zpožděních služeb najdete v aktualizaci „Úpravy služeb související s koronavirem“ na stránce s upozorněním na služby v oblasti Asie a Tichomoří.

 Chcete-li si ověřit aktuální stav vašich zásilek, doporučujeme vám využívat nástroj online sledování na stránkách ups.com.

Obnovení záruky vrácení peněz společnosti UPS

S účinností od 1. září 2021 je pro vnitrostátní standardní zásilky ve Velké Británii obnovena záruka vrácení peněz UPS. Podrobné informace o tom, kde je k dispozici záruka vrácení peněz UPS, najdete zde.