Přepravní náklady závisí na místě původu, místě určení, typu služeb, hmotnosti balíku a na dalších okolnostech. Funkce Vypočítat čas a náklady vám pomůže porovnat časy doručení a zveřejněné sazby pro zaslání zásilek UPS do míst určení po celém světě.
Na domovské stránce společnosti UPS pro vaši zemi či oblast zadejte do příslušného pole sledovací číslo, které bylo automaticky přiřazeno vaší zásilce. V případě potřeby můžete zadat i více sledovacích čísel. Zobrazí se vám datum sledování a aktuální poloha balíku, předpokládané datum doručení a potvrzení doručení zásilky. Pokud používáte některou ze služeb Quantum View Manage, WorldShip, CampusShip nebo My Choice, můžete si v předvolbách nastavit zasílání e-mailových nebo textových oznámení.
Naším cílem je, aby přeprava zásilky s UPS byla co nejsnadnější a pokud možno i bezproblémová. Navštivte naše stránky Základní pravidla odesílání a Jak připravit zásilku k odeslání, kde se naučíte základy od výběru služby až po přípravu vašeho balíku a zjistíte, co potřebujete k vytvoření mezinárodní zásilky.
UPS nabízí pro vaši vnitrostátní, mezinárodní i nákladní přepravu dodání ve stanovený čas a den. Navštívením našeho online Průvodce službami můžete nalézt službu, která nejlépe vyhovuje vašim potřebám.
UPS může své zákazníky a jiné osoby telefonicky kontaktovat s nabídkou produktů a služeb UPS a s dalšími speciálními nabídkami. Můžete si však podat požadavek na zařazení do našeho seznamu osob, kterým nemáme volat („Do not Call“), kontaktováním 1-800-PICK-UPS®. Stačí, když uvedete své jméno, adresu a telefonní číslo. Odebrání vašeho jména z veškerých probíhajících prodejních a komunikačních programů může trvat až 30 dní od podání požadavku. Společnost UPS však může své zákazníky dále kontaktovat prostřednictvím telefonu či e-mailu kvůli fakturaci, službám a další komunikaci.
Přepravní náklady závisí na místě původu, místě určení, typu služeb, hmotnosti balíku a na dalších okolnostech. Funkce Vypočítat čas a náklady vám pomůže porovnat časy doručení a zveřejněné sazby pro zaslání zásilek UPS do míst určení po celém světě.
Přejít na stránku ZačínámeSvé štítky a stvrzenky můžete rychle vytisknout po zadání informací o zásilce nebo je můžete později znovu vytisknout z historie zásilek.
Zaregistrovaní zákazníci si mohou zdarma objednat obálky, krabice, tubusy, formuláře a štítky a obalový materiál mohou zaplatit buď prostřednictvím svého platebního účtu, nebo mohou zvolit jiný způsob platby.
Zkontrolujte si dostupné možnosti, vyberte si, co potřebujete, a zadejte požadované množství, které chcete objednat. Po odeslání objednávky můžete přidat kteroukoli z objednaných položek na rychlý seznam často používaného obalového materiálu a usnadnit si tak další objednávku.
Objednat obalový materiálPokud chcete, aby vaše zásilka dorazila v pořádku a včas, postupujte podle těchto pokynů a postupů pro balení vytvořených společností UPS.
Naším cílem je, aby přeprava zásilky s UPS byla co nejsnadnější a pokud možno i bezproblémová. Navštivte naše stránky Základní pravidla odesílání a Jak připravit zásilku k odeslání, kde se naučíte základy od výběru služby až po přípravu vašeho balíku a zjistíte, co potřebujete k vytvoření mezinárodní zásilky.
Výpočet dodací lhůty libovolné zásilky odesílané do libovolné destinace přes společnost UPS najdete v oddílu Vypočítat čas a náklady, který se nachází v hlavní nabídce Odeslání. Postupujte podle pokynů, nezapomeňte na povinně vyplňovaná pole označená tímto symbolem .
V Návodech pro posílání nebezpečného zboží najdete aktuální informace a pokyny pro uživatele týkající se bezpečnosti a procesů vyžadovaných k úspěšné přepravě nebezpečných materiálů v tuzemsku i v zahraničí.
Když vytvoříte zásilku, můžete jí přiřadit referenční název nebo číslo pro účely sjednocení se systémy vašich zákazníků nebo s vašimi podnikovými systémy. Tato reference může obsahovat písmena anebo číslice, přičemž se může jednat o číslo objednávky, číslo úlohy zákazníka, číslo nákladního listu, nebo dokonce o skupinu slov identifikujících zásilku. Chcete-li použít tuto referenci ke sledování zásilky, přejděte na hlavní stránku Sledování a zvolte možnost Sledovat podle reference. Zadejte referenci do pole Reference zásilky, označte, zda je zásilka balíkem nebo nákladem, a pak vyberte data odeslání. Následně klepněte na tlačítko Sledovat.
Pokud se předpokládá, že vaše zásilka bude na cestě mezi dvěma sledovacími skeny déle než jeden den, zobrazujeme den a datum další očekávané události sledování v oblasti Postup zásilky. Tato zpráva neznamená, že Vaše zásilka je opožděná, ani že se její pohyb zastavil. Znamená to prostě jen to, že po nějakou dobu její sledovací štítek nebyl skenován žádným naším zařízením. Parametr Další očekávaná událost sledování zobrazujeme proto, abyste si mohli být jisti, že Vaše zásilka je v pohybu, i když se po nějakou dobu nezobrazí žádné nové sledovací skeny.
Vaše zásilka stále putuje distribuční sítí UPS, a pokud není uvedeno jinak, bude doručena v den plánovaného doručení. Informace o pohybu zásilky jsou zachyceny při každém naskenování sledovacího štítku v rámci doručovacího systému UPS. Mezi dvěma skeny může uplynout i několik dní, pokud zásilka cestuje někam daleko, např. přes celý stát nebo do vzdálené země.
Pokud se předpokládá, že vaše zásilka bude na cestě mezi dvěma sledovacími skeny déle než jeden den, zobrazujeme den a datum další očekávané události sledování v oblasti Postup zásilky. Tato zpráva neznamená, že Vaše zásilka je opožděná, ani že se její pohyb zastavil. Znamená to prostě jen to, že po nějakou dobu její sledovací štítek nebyl skenován žádným naším zařízením. Parametr Další očekávaná událost sledování zobrazujeme proto, abyste si mohli být jisti, že Vaše zásilka je v pohybu, i když se po nějakou dobu nezobrazí žádné nové sledovací skeny. Zjistit více.
Přejít na stránku Podpora sledováníZadejte své sledovací číslo do nástroje Sledování, kde uvidíte, který den váš balík dorazí. Naši řidiči obvykle balíky doručují mezi 9:00 a 19:00. Chcete-li si nechat zasílat e-mailová nebo textová oznámení, zvolte v nástroji Sledování možnost Vyžádat aktualizace stavu.
Řidič se vždy snaží ponechat balík na bezpečném místě, aby nebyl na očích. Zkuste se dobře porozhlédnout. Zkontrolujte všechny vchodové dveře i všechna místa, kde by balík mohl být umístěn. Pokud se vám přesto nepodaří postrádaný balík najít, obraťte se na odesílatele, aby mohl být zahájen proces vyšetřování.
Pokud se v kartě Sledování na webu ups.com zobrazuje, že máte „výjimku“, znamená to, že došlo k události nebo situaci, jako je například zpoždění na celnici, která si mohla vyžádat přeplánování doručení. Podrobnosti o změnách doručení zásilky naleznete v oblasti Postup zásilky v kartě Sledování. Informace o pohybu zásilky jsou zachyceny pokaždé, když naskenujeme sledovací štítek v rámci doručovacího systému UPS. Mezi jednotlivými skeny může uplynout i několik dní, pokud váš balík putuje přes celou zemi nebo do zahraničí.
Přejít na stránku Podpora obdržení vaší zásilkyVáš tým si bude muset založit zasílací účet UPS, aby vám mohly být zasílány faktury. Při podávání žádosti o účet uvedete typ odesílání zásilek, o který máte zájem. Po obdržení čísla svého nového účtu se zaregistrujte do Fakturačního centra UPS. Přitom nezapomeňte v registračním okně vybrat možnost "Freight". Ve spojení s fakturací můžete používat také služby UPS CampusShip® nebo Quantum View Manage®, které vám umožní další integraci end-to-end služeb pro vaše nákladní zásilky.
Po registraci na webu ups.com budete moci používat online svůj adresář, tisknout štítky a vyžádat oznámení ke sledování zásilek. V závislosti na tom, kolik zásilek odesíláte, a také na potřebné úrovni podpory si můžete přidat funkcionalitu registrací UPS účtu, který umožní fakturaci. Jakmile dojde ke schválení vašeho účtu a obdržíte jeho číslo, můžete se zaregistrovat do Fakturačního centra UPS pro řešení malých zásilek, nákladu nebo dodavatelského řetězce. Nezapomeňte své účty přidat také do svého profilu na webu ups.com a přizpůsobit svůj dashboard pomocí widgetů, které vám umožní rychlý přístup k možnostem odesílání zásilek, sledování a fakturace.
Přejít na stránku Podpora fakturování a platebNejdříve si stáhněte UPS Vývojový nástroj – často kladené otázky, kde najdete nejčastější problémy spolu s jejich řešením, seřazené podle API a kategorií. Své problémy můžete také prodiskutovat s ostatními integrátory v komunitě UPS Vývojového nástroje. Pokud problém přetrvává, zašlete společnosti UPS svůj dotaz e-mailem.
Zobrazit "The Developer Kit FAQs" dokument (pouze v anglickém jazyce)Otevřít odkaz v novém okněNavštivte stránku komunity Vývojový nástroj UPS (pouze v angličtině)Otevřít odkaz v novém okněPodporaV kartě Domů klepněte na tlačítko Konec dne. V okně Zpracování denní uzávěrky se zobrazí výzva „Přejete si uzavřít dnešní odesílání a odeslat informace o zásilkách do UPS?“. Zvolte možnost Ano pro elektronické odeslání informací o zásilce společnosti UPS a vytištění zpráv po denní uzávěrce.
Řidiči UPS pak při předávání zásilek předejte i Přehled vyzvednutých čárových kódů a Zprávu o vysoké hodnotě (máte-li ji vytištěnou). Podrobný denní přehled zásilek si ponechte pro svou vlastní potřebu (pokud jste zvolili tisk této zprávy v kartě Nastavení podrobného přehledu zásilek v okně Editor systémových předvoleb).
Podrobné pokyny naleznete v části Nápověda k používání aplikace WorldShip.
Přejít na stránku Technologické podporaZadejte až 25 čísel sledování nebo UPS InfoNotice® a rychle zjistěte aktuální stav doručení každé zásilky.
API Ověření adresy
Quantum View API
API Sazba