z
  • Coronavirus UpdateVíce
  • Suspension of Money Back GuaranteeVíce
  • Services may be impacted by BrexitVíce
Přejít na hlavní obsah

Služby FAQ

Jak odeslat balík do zahraničí pomocí UPS CampusShip?

UPS CampusShip umožňuje zákazníkům odesílat mezinárodně, pokud mají požadovanou doprovodnou vývozní dokumentaci pro všechny balíky. Vyberte vhodné formuláře pro svoji zásilku a postupujte následujícím způsobem:

  • Máte-li nastavenou předvolbu pro zobrazení navrhovaných formulářů pro své zásilky, zaškrtávací políčko vedle doporučeného vývozního formuláře bude vybrané. Kterýkoli formulář z uvedených můžete zaškrtnout nebo ne.
  • Můžete vyplnit vybrané formuláře online nebo je vytiskněte nevyplněné a poté vyplňte manuálně.
  • Vyberte Vytvořit dokumenty, pokud chcete vyplnit potřebné informace a vytvořit tak vyplněné vývozní formuláře, které je možné vytisknout.
  • Vyberte Tisknout prázdné formuláře, pokud chcete vytisknout a dokončit vyplnění formulářů ručně.


Poznámka:
Mezinárodní formuláře musí aktivovat váš administrátor.

Chcete-li zjistit, jaké exportní dokumenty mohou být vyžadovány pro vaši zásilku, vyberte kartu Zdroje a Exportní dokumentace. Další informace získáte po vybrání Zdroje a přejití na Kontaktovat UPS, kde je uvedeno telefonní číslo pro Mezinárodní služby zákazníkům.

Zpět na začátek

Jak používat služby vrácení UPS v aplikaci UPS CampusShip?

UPS CampusShip nabízí různé služby vrácení zásilek, které umožňují vám a vašim zákazníkům vracet zboží po zaplacení nominálního poplatku.

Služby vrácení UPS® - Tisknout návratový štítek
Tato služba vrácení umožňuje vytvořit návratový štítek a spolu se zásilkou nebo samostatně jej odeslat příjemci.

Služby vrácení UPS® Plus
V případě této možnosti řidič UPS veze předem vytištěný návratový štítek při pokusu o vyzvednutí vraceného balíku. Vyberte si jednu z těchto dvou možností:

  • UPS 1 Attempt Returns Plus umožňuje odesílateli vyžádat jeden pokus o vyzvednutí pro vrácení UPS kompatibilního balíku. Pokud zásilku nelze vyzvednout, štítek je ponechán u příjemce pro vrácení balíku libovolnou metodou zaslání UPS.
  • UPS 3 Attempts Returns Plus umožňuje odesílateli vyžádat tři pokusy o vyzvednutí pro vrácení UPS kompatibilního balíku. Po třetím pokusu o vyzvednutí je štítek vrácen UPS.


Poznámka: Služby vrácení UPS jsou dostupné ve většině zemí a oblastech.

Zpět na začátek

Mohu pomocí UPS CampusShip odeslat zásilku na dobírku?

UPS přijímá zásilky na dobírku (C.O.D.) pro doručení v rámci následujících oblastí:

  • Mezi Spojenými státy a Portorikem
  • V rámci Kanady
  • Mezi Kanadou a Spojenými státy
  • V rámci EU, Norska a Švýcarska.


Poznámka: Dobírka nemusí být dostupná, pokud ji váš správce CampusShip neaktivoval.

Služba UPS C.O.D. vám umožňuje prodávat zákazníkům bez poskytování úvěru nebo vyžadování platby.

Služba C.O.D. je dostupná pro částky až do 50 000 USD nebo ekvivalentu místní měny na balík, podmínkou je ale platba šekem. V EU, Norsku a Švýcarsku je služba UPS C.O.D. dostupná pro částky až do 5 000 USD nebo ekvivalentu místní měny, podmínkou je také platba šekem (€ 750 pro hotovostní dobírku ve Francii). Poznámka: Platba hotovostí je dostupná pouze v Evropě. UPS doručuje balíky na dobírku a vybírá od příjemců částku uvedenou na štítku UPS C.O.D. Vybrané prostředky jsou urychleně vráceny.

Můžete požadovat, aby UPS přijala pouze peněžní poukázku, pokladniční poukázku, oficiální bankovní šek, hotovost (pouze v Evropě), nebo podobný nástroj na přesnou částku dobírky balíku. Pokud tuto možnost nespecifikujete, UPS může přijmout také obchodní nebo osobní šek. UPS nepřijme hotovost (měna) za balíky na dobírku. Poznámka: V Kanadě můžete požadovat, aby UPS přijala pouze peněžní poukázku, ověřený šek nebo oficiální bankovní směnku.

Pro další podrobnosti o C.O.D. vyberte Zdroje na liště nástrojů, přejděte na Služby zákazníkům UPS, poté přejděte na Vyhledání sazeb a časů doručení a vyberte Další služby.

Zpět na začátek

Jaká je maximální deklarovaná hodnota pro mou zásilku?

UPS CampusShip umožňuje maximální uvedenou hodnotu až 50 000 USD nebo ekvivalent v místní měně, pokud je poskytnuto číslo účtu UPS. Transakce kreditní kartou jsou omezeny na uváděnou hodnotu 5 000 USD nebo odpovídající částku v místní měně.

Zpět na začátek