z
  • Suspension of Money Back GuaranteeVíce
  • Coronavirus UpdateVíce
  • Services may be impacted by BrexitVíce
Přejít na hlavní obsah

Služby Návratu

UPS CampusShip nabízí různé služby návratových zásilek, které umožňují vám a vašim zákazníkům vracet zboží po zaplacení nominálního poplatku. Poznámka: Služby návratu jsou dostupné pouze v některých zemích.

Před výběrem služby návratu proveďte obvyklé úkony zpracování zásilky: Otevřete jeden z vašich adresářů a vyberte nebo zadejte adresu příjemce. Vyberte službu odeslání a typ balení. Zadejte hmotnost (je-li požadována pro typ balíku) a rozměry balíku (pokud používáte vlastní balení). Zadejte nebo vyberte referenční čísla. Poté vyberte následující možnosti služby návratu:

Služba vrácení zásilky UPS Returns - tisk štítku návratky

Se službou UPS ReturnsSM - tisk štítku návratky můžete vytvořit štítek návratky a odeslat jej příjemci se zásilkou anebo samostatně.

Poznámka: Deklarovaná hodnota pro tuto službu je omezena na 1000 USD nebo ekvivalent v místní měně. Je účtován dodatečný poplatek za balíkové služby.

Krok 1 - Vyberte Tisknout štítek návratky v seznamu roletky Služby vrácení a zadejte požadovaný popis zboží. Na této obrazovce nebo na obrazovce Náhled zásilky vyberte Odeslat nyní.

  • Pokud vyberte upravitelnou stránku Náhled zásilky, uvidíte, že adresy příjemce a odesílatele se změnily na adresy Vyzvednout od a Vrátit do. Pro úpravu těchto adres vyberte Upravit vedle adresy, kterou chcete upravit. Ověřte přesnost informací o vrácení a vyberte Odeslat nyní.


Krok 2
- Dokončete štítek návratky zásilky výběrem zaškrtávacího políčka štítku a stvrzenky, v případě potřeby. Poté vyberte Náhled/Tisk pro vytvoření štítku.

Zpět na začátek

Služba vrácení UPS Returns Plus

Se službou UPS ReturnSM Plus veze řidič společnosti UPS předtištěný štítek návratky na určenou adresu, když se snaží vyzvednout vrácený balík. Máte k dispozici dvě možnosti:

  • UPS Returns Plus 1 pokus umožňuje odesílateli vyžádat jeden pokus o vyzvednutí UPS kompatibilního balíku pro vrácení. Pokud balík nelze vyzvednout, štítek je ponechán u příjemce pro vrácení balíku přes společnost UPS.

    Poznámka: Deklarovaná hodnota pro tuto službu je omezena na 1000 USD nebo ekvivalent v místní měně. Účtuje se dodatečný poplatek za balíkové služby.
  • UPS Returns Plus 3 pokusy umožňuje odesílateli vyžádat až tři pokusy o vyzvednutí UPS kompatibilního balíku pro vrácení. Po třetím pokusu o vyzvednutí je štítek vrácen společnosti UPS.

    Poznámka: Deklarovaná hodnota pro tuto službu je omezena na 50 000 USD nebo ekvivalent v místní měně. Účtuje se dodatečný poplatek za balíkové služby.


Krok 1
- V seznamu roletky Služby vrácení si vyberte buď UPS Returns Plus 1 pokus anebo UPS Returns Plus 3 pokusy a zadejte požadovaný popis zboží. Na této obrazovce nebo na obrazovce Náhled zásilky vyberte Odeslat nyní.

  • Pokud vyberte upravitelnou stránku Náhled zásilky, uvidíte, že adresy příjemce a odesílatele se změnily na adresy Vyzvednout od a Vrátit do. Na této obrazovce můžete adresy upravit. Ověřte přesnost informací o vrácení a vyberte Odeslat nyní.


Krok 2 - Dokončete vrácenou zásilku výběrem zaškrtávacího políčka stvrzenky. Vyberte Náhled/Tisk a prohlédněte si doporučené další kroky. Štítek bude vytištěn a distribuován společností UPS; nebude odeslán na vaši místní tiskárnu.

Zpět na začátek

Elektronický štítek návratky UPS

Chcete-li štítek návratky odeslat elektronickou poštou vašemu zákazníkovi, po zpracování zásilky vyberte Elektronický štítek návratky UPS v možnostech Služby vrácení na stránce Odeslat balík. Váš zákazník si poté může štítek návratky se stvrzenkou vytisknout a prohlédnout si informace o postupu vyzvednutí.

Krok 1 - V seznamu roletky Služby vrácení vyberte Elektronický štítek návratky UPS a zadejte popis zboží prostřednictvím této obrazovky nebo stránky Přidat možnosti odeslání. Dále vyberte Odeslat nyní.

Krok 2 - Pokud chcete tisknout stvrzenku pro vrácenou zásilku, vyberte zaškrtávací políčko stvrzenky a poté Náhled/Tisk.Společnost UPS odešle štítek elektronickou poštou vašemu zákazníkovi, neodešle jej na vaši místní tiskárnu.

Zpět na začátek

Tisk a odeslání štítku návratky společností UPS

Společnost UPS za vás může vytisknout a odeslat štítek návratky vašemu zákazníkovi, což vám poskytuje vhodnou možnost vrácení při mnoha okolnostech, včetně stažení produktu. Chcete-li odeslat štítek návratky vašemu zákazníkovi, při zpracovávání zásilky vyberte Tisk a odeslání štítku návratky společností UPS v možnostech Služby vrácení.

Krok 1 - Ze seznamu roletky Služby vrácení vyberte Odeslání štítku návratky společností UPS a zadejte požadovaný popis zboží. Na této obrazovce nebo na obrazovce Náhled zásilky vyberte Odeslat nyní.

Krok 2 - Pro vytištění stvrzenky vrácené zásilky vyberte zaškrtávací políčko stvrzenky a poté vyberte Náhled/Tisk. Společnost UPS automaticky odešle štítek vašemu zákazníkovi; neodešle jej na vaši místní tiskárnu.

Zpět na začátek

Kontaktujte UPS

Máte-li otázky k funkci UPS CampusShip, kontaktujte svého administrátora UPS CampusShip. Pro Technickou podporu UPS CampusShip klikněte na odkaz níže na této stránce.

Technická podpora UPS CampusShip